21. gadsimts iezīmējās ar to, ka organizāciju vadība sāka eksperimentus, lai optimizētu pārvaldību un meklētu jaunas formas, kas ņem vērā mainītās uzņēmējdarbības realitātes. Tā rodas tīkla organizatoriskā struktūra, kas paredzēta, lai pārvarētu tradicionālo organizatorisko struktūru modeļu trūkumus. Tomēr, tāpat kā jebkurai inovācijai, arī šim pārvaldības veidam ir savi ierobežojumi un iezīmes. Parunāsim par tīkla organizatoriskās struktūras priekšrocībām un trūkumiem, tās veidiem un pielietošanas praksi.
Organizācijas struktūras jēdziens
Jebkurš uzņēmums ir attiecību kopums: starp darbiniekiem, starp vadītāju un padotajiem, starp piegādātājiem un pārdevējiem. Lai šie savienojumi būtu efektīvi, ir nepieciešams izveidot optimālo ražošanas procesa režīmuuzņēmuma organizatoriskā struktūra. Tas racionalizē komunikāciju, sadala pilnvaras, izveido lēmumu pieņēmēju un personu loku, kas tos izpilda. Organizatoriskās struktūras īpatnība ir tā, ka to var attēlot shematiski. Un, aplūkojot diagrammu, jūs varat uzreiz saprast, kas ir mūsu priekšā: lineāra vai, piemēram, tīkla organizatoriskā struktūra. Šīs shēmas ir nepieciešamas, lai ātri diagnosticētu kļūmes un problēmas uzņēmuma darbībā.
Tādējādi organizatoriskā struktūra ir apstiprināta mijiedarbības sistēma starp uzņēmuma struktūrvienībām ražošanas procesa ietvaros. Šīs sistēmas elementi ir padoto un vadītāju attiecības, iekšējās normas un instrukcijas, katra struktūrvienību vadītāja un izpildītāja personīgās atbildības noteikšana par viņiem uzticētajiem pienākumiem veikt darbu noteiktā ražošanas procesa segmentā, pilnvaru sadalījums starp vadītājiem un darbiniekiem.
Organizācijas struktūru veidi
Organizācijas struktūras ir atkarīgas no daudziem faktoriem, jo īpaši no īpašuma formas, uzņēmuma specifikas, uzņēmuma mēroga un resursiem, pārdodamā produkta īpašībām utt. tiek izdalīti organizatorisko struktūru veidi. Tradicionālajā pieejā izšķir šādus veidus:
- Lineārs. Šī ir vienkāršākā struktūra, kurā visas nodaļas atskaitās vienam vadītājam, kas darbojas, pamatojoties uz viena cilvēka komandu. Plkstkatrai nodaļai ir savs vadītājs, kurš ir pakļauts augstākam vadītājam.
- Funkcionāla struktūra. Šādās organizācijās vienības tiek apvienotas blokos atbilstoši galvenajai funkcijai, bloku vadītāji ziņo augstākajam vadītājam.
- Lineāri funkcionāla struktūra. Apvieno divas iepriekšējās šķirnes dažādās jomās.
- Līnijas personāla struktūra. Šādās organizācijās dominē lineāra struktūra, bet īpašu problēmu risināšanai var izveidot štābu, kurā pulcējas darbinieki no dažādām struktūrvienībām. Štāba pastāvēšanas laikā šie izpildītāji ir divkāršā pasniegšanā: savas struktūrvienības vadītājam un štāba priekšniekam.
- Projekta struktūra. To raksturo komandas vākšana tikai projekta īstenošanai, projekta komandai tiek nozīmēts vadītājs, kurš zaudē šīs pilnvaras pēc projekta pabeigšanas.
- Divīzijas struktūra. Šādās organizācijās komanda ir grupējusies ap noteiktu produktu.
- Matricas struktūra. Apvieno funkcionālo un sadalīto šķirņu iezīmes.
Tie ir tradicionālie organizatorisko struktūru veidi. Tomēr tirgus šodien strauji mainās, un ir nepieciešamas jaunas pieejas uzņēmumu darbībai, un tāpēc veidojas jauna veida organizatoriskās struktūras. Tajos ietilpst: tīkla organizatoriskā vadības struktūra, tirgus struktūra, programmas mērķis un adhokrātija. Parādās arī jauna veida ar internetu saistīti uzņēmumi, arvirtuālā struktūra.
Tīkla organizatoriskās struktūras koncepcija
21. gadsimtā tirgos notiek būtiskas pārmaiņas, tas ir saistīts ar jaunu uzņēmējdarbības un peļņas gūšanas formu rašanos: tiešsaistes tirdzniecība, parādās kriptovalūtas, internets iekļūst visās cilvēka darbības jomās. Tas noved pie tā, ka tradicionālās organizatoriskās struktūras nedod vēlamo produktivitāti, ir nepieciešami jauni attiecību veidi. Atbildot uz šiem tā laika izaicinājumiem, parādās tīkla organizatoriskā struktūra. Protams, tas radās 20. gadsimtā, taču īpašu nozīmi tas iegūst tieši pašreizējā vadības attīstības posmā.
Tās galvenā atšķirība ir vadības decentralizācija. Tas ir organizāciju vai tirdzniecības centru kopums, kuru darbība tiek koordinēta vienā kontroles punktā. Tīkla organizatorisko struktūru raksturo liela daudzpusība, kas ir saistīts ar dažādu ārējo apstākļu dažādību, kādos šādas organizācijas darbojas. Tīkla struktūru dalībnieki ir uzņēmumi-preču piegādātāji un ražotāji, tirdzniecības un finanšu uzņēmumi, pakalpojumu uzņēmumi.
Tīkla uzņēmumu zīmes
Šīs organizatoriskās struktūras daudzveidība apgrūtina identificēšanu, ne vienmēr ir skaidrs, vai šis uzņēmums ir tīkla uzņēmums. Tīkla pieejas iezīme ir tā, ka pienākumi un pilnvaras tiek sadalītas starp departamentiem. Katram tīkla elementam ir pietiekami liela brīvībaizvēloties darbības ienesīga biznesa vadīšanai, un centrs veic koordinācijas un virzīšanas funkcijas. Tīkla organizatorisko struktūru raksturo šādas pazīmes:
- Šo organizāciju galvenais sākotnējais princips ir atbilstība tirgum, nevis administratīvai pieejai resursu sadalē.
- Struktūras locekļiem ir lielāka brīvība pieņemt vadības lēmumus, un tiek pieņemta viņu augsta aktivitāte un interese par notiekošajām ražošanas vai komercdarbībām.
- Organizācijas-struktūras dalībnieki tiek apvienoti uz sadarbības pamata. Tas izpaužas ne tikai kopīga koordinācijas centra klātbūtnē, bet arī partneruzņēmumu biznesa daļu īpašumā.
Tīkla organizatorisko struktūru veidi
Tīkla organizatorisko struktūru formu daudzveidība noved pie tā, ka ir vairākas to klasifikācijas iespējas. Dažādi pētnieki piedāvā savas pieejas. Pēc uzņēmumu apvienošanas metodes un saskaņā ar pilnvaru un resursu sadales principu izšķir tādus tīkla organizatorisko struktūru veidus kā vertikālās un horizontālās. Saskaņā ar funkciju sadales metodi starp partneruzņēmumiem tie izšķir:
- Ķēdes organizatoriskās struktūras. Šī ir iespēja, kad uzņēmumi tiek apvienoti atbilstoši ražošanas un preču aprites posmiem. Šādās ķēdēs konsekventi sadarbojas preču ražošanas uzņēmumi, transporta organizācijas, noliktavas un vairumtirgotāji, mazumtirdzniecības punkti. Šo ķēdi kontrolēpamatojoties uz vienotu stratēģiju, katrs ķēdes elements veicina kopīgu mērķu sasniegšanu. Šādu tīklu uzņēmumu piemērs ir zīmolu tirdzniecības tīkli. Piemēram, uzņēmumā Altaiskaya Skazka secīgi ietilpst graudaugu ražotāji, pēc tam graudaugu un miltu ražošanas uzņēmumi, savs transporta uzņēmums, uzņēmums, kas izplata preces vairumā, un visbeidzot mazumtirdzniecības veikalu ķēde. Tajā pašā laikā galvenais birojs pārvalda visu organizāciju tīklu, kas izstrādā mārketinga stratēģiju, izvēlas attīstības virzienu un sadala resursus.
- Funkcionālas organizatoriskās struktūras. Šādos uzņēmumos specializētās vadības funkcijas tiek sadalītas starp partneruzņēmumiem. Daži no tiem ir iesaistīti plānošanā, citi mārketingā un citi informācijas atbalstīšanā.
- Mazumtirdzniecības ķēdes. Šis ir visizplatītākais un acīmredzamākais tīkla veids. Šādās organizācijās uzņēmumi tiek apvienoti mazumtirdzniecības uzņēmumos, to līdzāspastāvēšana var būt balstīta uz dažādiem juridiskiem pamatiem, kas veido dažādas mazumtirdzniecības tīklu struktūru dizaina iespējas. Ir daudz mazumtirdzniecības ķēžu piemēru: Eldorado, Sportmaster, Austin utt.
Izstrādājiet tīkla uzņēmumu struktūru
Sadarbības formas starp uzņēmumiem var būt dažādas, tādējādi veidojas visizplatītākie attiecību veidošanas veidi starp partneruzņēmumiem. Tīkla organizatorisko struktūru raksturo dažādas pakāpes hierarhijastingrība. Ir šādi tīkla dizaina veidi:
- Izplatītājs. Šādās organizācijās daļu preču izplatīšanas veic individuāli izplatītāji. Viņi saņem īpašus nosacījumus liela preču daudzuma iegādei, ievērojot saskaņotos regulāro pirkumu apjomus. Izplatītājs uzņemas arī daļu darbu saistībā ar preču transportēšanu, uzglabāšanu, reklamēšanu un apkopi.
- Franšīze. Šī ir īpaša attiecību forma starp lielu organizāciju un mazo uzņēmumu, kurā mātes uzņēmums mazam uzņēmumam nodrošina iespēju tirgot preces vai sniegt pakalpojumus ar franšīzes devēja vārdu. Tajā pašā laikā abas puses saglabā juridisko neatkarību. Taču franšīzes devējs patur tiesības kontrolēt cenas, pārdošanas nosacījumus, pakalpojumu kvalitāti utt. Franšīzes ņēmējam ir jāmaksā franšīzes devējam noteikta naudas summa par nosaukuma sniegšanu un mārketinga atbalstu.
- Ārpakalpojumi. Šī ir specifiska mijiedarbības forma starp organizācijām, kad viens ārējs uzņēmums uzņemas jebkura darba veikšanu citam, mātes uzņēmumam. Piemēram, varat izmantot ārpakalpojumu sniedzēju informācijas sistēmu uzturēšanu, grāmatvedības atbalstu utt.
Vertikālās organizatoriskās struktūras
Tradicionāli organizatoriskās struktūras nosaka mātes un pakārtoto uzņēmumu hierarhiju. Tāda pati struktūra ir tīkla uzņēmuma raksturīga iezīme. Piramīdveida organizatoriskā struktūra nozīmē subordinācijas attiecību klātbūtni. Tipiski šādu struktūru piemēri irmazumtirdzniecības ķēdes, kurās katrs peļņas punkts ir neatkarīga organizācija, bet stratēģiskā vadība tiek veikta no viena, galvenā centra.
Horizontālās organizatoriskās struktūras
Papildus parastajai vertikāli orientētajai shēmai ir arī mazāk ortodoksālās šķirnes. Vadības horizontālā tīkla organizatoriskā struktūra ir līdzvērtīgu uzņēmumu sadarbība, kas specializējas dažādu funkciju veikšanā. Šo sistēmu savieno kopīgs ražošanas process un vienota attīstības stratēģija. Integrēšanas funkciju var veikt viens vai vairāki uzņēmumi vienlaikus. Horizontālo tīklu galvenā iezīme ir hierarhijas trūkums, neviens nevienam nav pakļauts, tā ir līdzvērtīgu partneru komanda. Katrs uzņēmums saglabā kontroli pār savu darbu un iekļaujas kopējā shēmā, nedominējot pārējos dalībniekus.
Tīkla pārvaldības struktūru priekšrocības
Jauno tīkla uzņēmumu priekšrocība ir to augstā pielāgošanās spēja tirgus apstākļiem. Tiem ir elastīga struktūra, kas var mainīties atkarībā no mainīgajiem ārējiem un iekšējiem apstākļiem. Ja nepieciešams, daļu ražošanas procesa posmu var nodot izpildei speciālistiem. Tātad konsultācijas vai mārketings bieži tiek izņemtas no uzņēmuma. Tīkla organizatoriskā struktūra parasti koncentrējas uz kādu unikālu tehnoloģiju, prioritārām specializācijas jomām, kurās uzņēmums tiek uzskatīts par ekspertu. Tas ļaujpiedāvāt patērētājam vislabāko pakalpojumu un labāko produktu. Šīs struktūras svarīga priekšrocība ir tās augstā efektivitāte, tā ļauj samazināt vadības un lieko ražošanas procesu izmaksas, kā arī palielināt ražošanas rentabilitāti.
Vēl viena šo struktūru priekšrocība ir to pievilcība augsti kvalificētam personālam un uzticamiem partneriem. Tīkla uzņēmumu veiksmes galvenais noslēpums ir koncentrēšanās uz rezultātu sasniegšanu, peļņu, kas izteikta konkrētos skaitļos. Turklāt katrs organizācijas dalībnieks saskata savu ieguvumu kopējos panākumos.
Tīkla pārvaldības struktūru trūkumi
Protams, organizatorisko struktūru tīkla formai ir vairāki trūkumi:
- Tā kā šādu organizāciju galvenā atšķirīgā iezīme ir kompetence, tās ir ļoti atkarīgas no personāla kvalifikācijas.
- Augstas prasmes vienmēr ir galvojumu mednieku mērķis, kas var radīt lielu apgrozījumu.
- Uzņēmuma paplašināšana var palielināt birokrātiju un uzņēmuma struktūras sarežģītību.
Tīkla organizatorisku struktūru izmantošanas prakse
Visizplatītākie tīkla organizatorisku struktūru izmantošanas piemēri ir atrodami mazumtirdzniecības nozarē. Mēs redzam, ka pārtikas mazumtirdzniecība kļūst arvien vairāk savienota tīklā. Pārtikas mazumtirdzniecības tirgu jau ir iekarojušas vairāk nekā trešdaļa ķēžu. Viņu panākumu noslēpums ir tieši īpašā organizatoriskā struktūrā, kas ļauj palielināt marginalitāti un samazināt izmaksas.
Cits piemērstīkla organizatoriskā struktūra ir atrodama IT un mārketinga jomā. Uzņēmumi var apvienoties uz funkcionāliem pamatiem: viens uzņēmums nodarbojas ar programmatūras produktu izstrādi, otrs - vietņu un sociālo tīklu aizpildīšanu ar saturu, trešais nodarbojas ar zīmola veidošanu, bet tie visi var strādāt vienam klientam.
Galvenie modeļi
Ir divi galvenie tīkla struktūru modeļi. Pirmajam tipam raksturīgs tas, ka mazie uzņēmumi apvienojas ap lielu uzņēmumu, kas uzņemas specializētu ražošanas uzdevumu risināšanu. Satelītu uzņēmumiem var būt sava, diezgan tradicionāla organizatoriskā struktūra. Šajā modelī starp mātesuzņēmumu un tā satelītiem tiek veidotas hierarhiskas attiecības. Parasti lielam uzņēmumam ir raksturīga dominējoša uzvedība, savukārt mazās organizācijas, gluži pretēji, ir ļoti elastīgas un pielāgojamas.
Otra veida tīkla struktūra apvieno neatkarīgus, no juridiskā viedokļa, aptuveni vienāda lieluma uzņēmumus. Tā ir sadarbība, kas ļauj uzņēmumiem izdzīvot tirgū, atbalstot vienam otru.
