Internets ir kļuvis par vienu no galvenajām cilvēku vajadzībām, lai sazinātos, sērfotu kibertelpā un meklētu svarīgu informāciju. Šis ir lauks gan biznesa, gan dzīvības atbalsta sistēmu pastāvēšanai. Tāpēc, kad tas pēkšņi izslēdzas un lietotājs saņem ziņojumu "Piekļuve internetam ir ierobežota", tas ir ļoti kaitinoši, jo tad informācijas dzīve apstājas.
Galvenā informācija par tīkla kļūmi
Kad datoram ir problēmas ar tīkla konfigurēšanu, tiek parādīts savienojuma kļūmes ziņojums. Tas var arī nozīmēt, ka nav savienojuma vai savienojums ir ierobežots. Piemēram, dators konstatē, ka tīkls ir klāt un darbojas. Tas norāda, ka tīkla kabelis ir pievienots vai dators ir pievienots bezvadu piekļuves punktam, un uz IP adreses pieprasījumu netika atbildēts.
Lielākā daļa iekārtu ir konfigurētas, lai izveidotu savienojumu ar tīklu, izmantojot DHCP ar dinamisku IP adresi. Tas nozīmē, ka tā vietā, lai pastāvīgi piešķirtu noteiktu IP, iekārta pieprasa adresi, kad tā savienojas ar tīklu. Dinamiskās IP adreses ir vieglāk iestatīt, un sistēmas var izmantot atkārtotikuriem tie tika īslaicīgi piešķirti, tiek pārvietoti bezsaistē.
Citiem vārdiem sakot, dators saņem gan savu IP adresi, gan instrukcijas, kā sazināties ar pārējo pasauli. Ja atbilde netiek saņemta, dators vairākas reizes atkārto pieprasījumu: "Ja DHCP serveris klausās, piešķiriet man IP adresi!", un, ja tā tiks noraidīta, parādīsies ziņojums "Internet piekļuve ir ierobežota".
Pirmais solis, lai atrisinātu problēmu, ir palaist tīkla problēmu novēršanas rīku:
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Wi-Fi attēla (vai LAN) ikonas uzdevumjoslas apakšējā labajā stūrī.
- Atlasiet “Traucējummeklēšana”, sadaļu “Wi-Fi savienojums ar ierobežotu piekļuvi”.
- Lai atrisinātu problēmu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Mezgli, kuriem ir svarīgi piekļūt
Pieslēdzoties tīklam lietotāji bieži saskaras ar šķēršļiem un problēmām, piemēram, kad lapas netiek ielādētas vai nav servera, klēpjdatorā tiek saņemts ziņojums par ierobežotu piekļuvi internetam, lai gan tas ir savienots ar darba tīkls. Galvenie mezgli, no kuriem ir atkarīga normāla tīkla darbība:
- IP adrese: bināra virkne no 32 bitu (IPv4/IP versija 4) līdz 128 bitiem (IPv6/IP versija 6), tiek izmantota kā identifikācijas adrese, kur TCP ir pārraides vadības protokols datu uzlabošanai kļūdas gadījumā no klienta uz serveri un IP -interneta protokols pakešu pārsūtīšanai. TCP/IP ir datortīkla programmatūra, kas atrodas vienā sistēmā un ļauj iekārtām pārsūtīt datus tīkla grupā, un tai ir viena ar otru cieši saistītas funkcijas failu pārsūtīšanā.
- DNS ir domēna nosaukumu serveris, izplatīta datu bāzes sistēma, kas tiek izmantota, lai meklētu datora nosaukumu tīklā, izmantojot TCP/IP, lai palīdzētu saskaņot šo nosaukumu ar IP adresi. Šis ir vissvarīgākais mezgls, kura kļūme ietekmē "ierobežotas interneta piekļuves" kļūmi.
- Apakštīkla maska - izmanto, lai atšķirtu tīkla ID no resursdatora vietējā tīklā vai ārējā tīklā.
- Vārteja - lai savienotu 2 vai vairāk tīklus.
- Apraide - adrese, ko izmanto, lai nosūtītu vai saņemtu informāciju, kas jāzina visiem esošajiem tīkla piekļuves punktiem.
Ja piekļuve internetam ir ierobežota un nav skaidrs, ko darīt, ieteicams pārbaudīt, vai darbojas nepieciešamie tīkla pakalpojumi:
- Pasākumu sistēma COM.
- DHCP/DNS klienti.
- Tīkla atrašanās vietas informācija.
Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt, vai kļūme nav saistīta ar datoru, ir pievienot šim pakešu izplatīšanas punktam citu iekārtu. Ja tas darbojas labi, problēma ir klēpjdatorā, un jums ir jāpārbauda ar tīkla savienojumu saistīto ierīču funkcionalitāte.
Lai labotu kļūdu "Ierobežota piekļuve internetam", pārbaudiet, vai darbojas nepieciešamais pakalpojums:
- Nospiediet Win + R taustiņus vienlaikus, lai atvērtu komandu logu. Palaišanas rindā ievadiet:services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
- Atrodiet visus pakalpojumus augstāk esošajā sarakstā pa vienam un pārbaudiet, vai Statuss darbojas.
- Ja tiek konstatēts, ka pakalpojums nedarbojas, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pakalpojuma un atlasiet Properties.
- Iestatiet startēšanas veidu uz Automātiski un noklikšķiniet uz Labi.
- Restartējiet datoru.
- Pēc atsāknēšanas pārliecinieties, vai pakalpojums darbojas, un pārbaudiet interneta savienojumu.
Iespējamie tīkla pārtraukumu cēloņi
Tīklā bieži rodas kļūda "Piekļuve internetam ir ierobežota", un, kas šajā gadījumā jādara, būs jāzina katram Wi-Fi lietotājam. Ziņojums var tikt parādīts neatkarīgi no tā, vai dators ir savienots ar USB piesaisti vai izmantojot Wi-Fi tīklāju, klēpjdatorā vai datorā. Pirms tam var būt vairāki iemesli:
- Aktīvs trešās puses pretvīrusu ugunsmūris.
- Vājš signāls no operatora vai traucējumi no servera (USB modema).
- Klēpjdatora uztvertais signāls nav pilnīgs un tiek zaudēts.
- Dažreiz atbilde uz jautājumu, kāpēc piekļuve internetam ir ierobežota, slēpjas iestatījumu plānā, kešatmiņā, pārpildītajā vēsturē, vīrusu pārlūkprogrammas spraudņos.
- Vīrusa vai antivīrusa kļūme pēc atjaunināšanas.
- Hotspot neizmanto DHCP vai IP automātisko (Wi-Fi).
- Izmantojot piekļuves punktu, ko nodrošina dators, kas automātiski neiegūst IP.
- Problēmu novēršanas laikā rodas IP/DNS/bezvadu tīkla adaptera problēma.
- Novecojis adapterisbezvadu tīkls.
- Piekļuves punkts nav konfigurēts.
- Maršrutētājs nav savienots ar tīklu, izmantojot citu interneta modemu.
- Bezvadu IP adaptera iestatījumi ir iestatīti uz dinamisku, nevis statisku adresi.
- Dators nevar atrast serveri tīklā.
- Serveris/maršrutētājs nav savienots ar internetu.
- DHCP klients, DNS klients, Wlan Autoconfig pakalpojumā nedarbojas.
Dzeltens trīsstūris LAN
Kad monitora paneļa apakšā parādās dzeltens trīsstūris, pieredzējuši lietotāji saprot, kāpēc piekļuve internetam ir ierobežota. Šo problēmu var izraisīt arī bezvadu piekļuves punkti, kas nav maršrutētāji, bet nodrošina savienojumu ar vadu tīklu. Tas notiek, ja ierīces bezvadu puse turpina darboties, bet nav vadu savienojuma. Šādā gadījumā vienkāršākais veids ir restartēt datoru, lai pieprasītu jaunas IP adreses piešķiršanu no esošā maršrutētāja.
Lai atiestatītu modemu vai Wi-Fi adapteri, rīkojieties šādi:
- Nospiediet Windows taustiņu + X, lai atvērtu izvēlni Win + X.
- Sarakstā atlasiet “Ierīču pārvaldnieks”.
- Atrodiet vajadzīgo ierīci un noklikšķiniet uz tās ar peli un pēc tam "Atspējot".
- Restartējiet datoru.
- Atveriet sadaļu “Ierīču pārvaldnieks” un ieslēdziet tīkla ierīci. Tas tiks restartēts, un savienojums atgriezīsies normālā stāvoklī.
Ja atsāknēšana atrisina problēmu, bet pēc tam tā ātri atkārtojas, ieteicamssazinieties ar ierīces ražotāju, lai noskaidrotu, vai tai nav jauna programmaparatūra. Maršrutētāji un piekļuves punkti ir aparatūra, kas ir mazas ierīces, kas palaiž programmas un dažkārt rada kļūdas ierobežotas interneta piekļuves veidā, izmantojot maršrutētāju. Ja programmaparatūra ir atjaunināta un problēma atkārtojas, izmēģiniet jaunu maršrutētāju vai piekļuves punktu, lai redzētu, vai viss ir kārtībā.
Vīrusu ietekme
Vīrusi vai ļaunprātīga programmatūra var izraisīt tīkla un interneta savienojuma problēmas. Tāpēc, pirms turpināt problēmu novēršanu, veiciet skenēšanu un noņemiet ļaunprātīgo programmatūru. Lai gan mūsdienu ugunsmūri un reāllaika skeneri veic pirmšķirīgu darbu, tie nav visjaudīgi.
Nepareizas konfigurācijas, programmatūras kļūdas vai novecojuši faili var izraisīt ierobežotu piekļuvi, izveidojot savienojumu ar internetu. Šādā gadījumā varat mēģināt īslaicīgi atspējot ugunsmūri un pretvīrusu programmatūru un pēc tam atkārtoti ielādēt lapu.
Pat labākie drošības iestatījumi nenodrošina 100% aizsardzību pret ļaunprātīgu programmatūru. Tādējādi nekad nevar izslēgt, ka sistēma ir inficēta ar ļaunprātīgu programmatūru un tas ir iemesls, kas izraisa slēgšanu. Pārlūkā Chrome iestatījumiem varat piekļūt no adreses joslas, ierakstot chrome://settings. Izvēlieties "Vairāk", lai izvērstu izvēlni. Sadaļā "Atiestatīšana un tīrīšana" viņi atrod pogu "Datora tīrīšana", kas tiek atvērtatīrīšanas rīku vai atiestatiet Chrome noklusējuma iestatījumus.
Dažos gadījumos pretvīrusu programmas, piemēram, Avast vai AVG Antivirus, var izraisīt tīkla savienojuma problēmas pēc to dzinēja vai Windows atjaunināšanas, un sistēma saka: "Piekļuve internetam ir ierobežota." Šādos gadījumos ir ieteicams tos atinstalēt un atkārtoti instalēt. Ja tiek izmantota ugunsmūra aizsardzība, atspējojiet to vai pilnībā atinstalējiet drošības programmu no datora, pēc tīkla savienojuma problēmas novēršanas instalējiet to vēlreiz.
TCP savienojuma atiestatīšana
Atiestatot TCP savienojumu, ļoti bieži tiek atjaunots interneta savienojums. Lai to atiestatītu, komandrindā būs jāievada dažas rindiņas, tīklam vajadzētu atkal darboties. Winsock TCP/IP iestatījumi dažkārt var tikt bojāti, izraisot interneta savienojuma problēmas un dažādas tīkla kļūdas, tostarp nespēju piekļūt tīklam ar pārlūkprogrammas kļūdu "Lapu nevar parādīt", pat ja ir pievienota tīkla karte, kamēr ir ICS pakalpojums. arī pārtraukta.
Lai atiestatītu TCP/IP steku operētājsistēmā Windows 7/8/10, kad darba vietā ir ierobežota piekļuve internetam, veiciet šīs darbības:
- Sāciet komandu uzvedni ar administratora tiesībām.
- Noklikšķiniet uz "Sākt" un tekstlodziņā ierakstiet: cmd.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz CTRL-SHIFT-ENTER, lai palaistu kā administrators.
- Ievadiet: netsh winsock atiestatiet čaulā un nospiediet taustiņu Enter.
- Ievadiet: netsh int ip reset un vēlreiz nospiediet Enter.
- Restartējiet datoru.
- Alternatīvi, ja izmantojat TCP optimizētāju, tā izvēlnē Fails vienkārši noklikšķiniet uz "Reset Winsock" un pēc tam restartējiet datoru.
Draiveru atjaunināšana
Jautājot, kāpēc piekļuve internetam ir ierobežota, daži lietotāji zina, ka problēma var būt draiveros. Vecāki lietotāji var izraisīt šo problēmu, un ir ieteicams tos atjaunināt, lai tos novērstu.
Ir vairāki veidi, kā to izdarīt. Varat veikt automātisku atjaunināšanu tieši no "Ierīču pārvaldnieka". Tomēr kopumā labākais veids ir lejupielādēt draiveri tieši no ražotāja vietnes.
Lai to izdarītu, vispirms ir jānosaka tīkla kartes modelis un jāapmeklē profila vietne. Pēc tam tīkla adaptera draiveru sarakstā atrodiet modeli. Pēc lejupielādes instalējiet un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, piemēram, ja piekļuve internetam, izmantojot Wi-Fi, ir ierobežota.
Tā kā internets nedarbojas, jums būs jāveic lejupielāde, izmantojot jebkuru citu ierīci, kurai ir piekļuve tīklam, un pēc tam instalācijas fails ir jāpārsūta uz datoru. Ja lietotājam nav laika, pacietības vai prasmes atjaunināt draiverus manuāli, to var izdarīt automātiski, izmantojot programmu Driver Easy.
Manuāli iestatiet IP adresi
Pēc noklusējuma sistēma Windows 10 katrai ierīcei piešķir automātisku IP, tomēr dažreiz tas var izraisīt ierobežotu savienojuma kļūdu, un, lai atrisinātu šo problēmu, ieteicams to piešķirt manuāli. Šim nolūkam veicietšādas darbības:
- Uzdevumjoslā noklikšķiniet uz tīkla ikonas un izvēlnē atlasiet savu tīklu.
- Noklikšķiniet uz "Mainīt maršrutētāja iestatījumus".
- Atrodiet tīkla savienojumu, noklikšķiniet uz izvēlnes Rekvizīti.
- Atlasiet interneta protokola versiju 4 (TCP/IPv4) un noklikšķiniet uz Properties.
- Atlasiet "Izmantot šo IP" un iestatiet savus datus, piemēram, IP adresi: 192. XXX.1.25, apakštīkla masku: 255.255.255.0, noklusējuma vārteju: 192. XXX.1.1.
- Pēc tam nospiediet OK, lai saglabātu izmaiņas.
Šie numuri nedarbosies visos gadījumos, tāpēc jums ir jāmaina sava IP adrese, lai tā atbilstu noklusējuma vārtejas formātam. Lai to uzzinātu, pārbaudiet tīkla rekvizītus datorā vai jebkurā citā ierīcē ar piekļuvi internetam. Pēc IP adreses manuālas iestatīšanas atlasiet opciju "Automātiski iegūt IP adresi" un pārbaudiet, vai šī problēma ir atrisināta.
Mainiet DNS un atiestatiet maršrutētāju
Dažreiz kļūmes cēlonis var būt DNS, un, lai to atrisinātu, ieteicams no Google pārslēgties uz DNS vai OpenDNS un pēc tam pārbaudīt, vai problēma ir novērsta, kad maršrutētājs ierobežo piekļuvi internetam. To ir viegli izdarīt, veicot šādas darbības:
- Veiciet 1.–4. darbību no iepriekšējā risinājuma.
- Atlasiet "Izmantot šādas DNS adreses" un iestatiet vērtības - vēlamās: 8.8.8.8, alternatīvas: 8.8.4.4.
- Nospiediet OK, lai saglabātu izmaiņas.
- Google DNS vietā varat izmantot OpenDNS. PēcDNS slēdži pārbauda, vai problēma ir novērsta. Ņemiet vērā, ka šis risinājums var nedaudz palēnināt tīkla savienojumu.
Dažreiz maršrutētāja konfigurācijas dēļ var parādīties ziņojums "Ierobežots interneta savienojums". Šo problēmu var novērst, vienkārši atiestatot tā noklusējuma iestatījumus. Lai atiestatītu iestatījumus, ir jāatver konfigurācijas lapa vai jānospiež ierīces slēptā atiestatīšanas poga. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, ieteicams izlasīt maršrutētāja lietotāja rokasgrāmatu. Pēc atkārtotas palaišanas Wi-Fi tīkls tiks atspējots, tāpēc jums tas būs jāiestata vēlreiz.
Windows 10/8 savienojuma problēma
Daudzi lietotāji apgalvo, ka ir atrisinājuši šo tīkla problēmu, atiestatot BIOS noklusējuma iestatījumus. Ja lietotājam ir iebūvēts tīkla adapteris, viņš to var konfigurēt no BIOS. Dažreiz spēkā esošie iestatījumi var traucēt tīkla konfigurāciju, un, lai atrisinātu problēmu, jums patiešām ir jāatjauno iestatījumi, lai atgrieztos noklusējuma BIOS. Tas ir vienkārši izdarāms, taču, lai to izdarītu pareizi konkrētā datorā, vislabāk ir skatīt mātesplates rokasgrāmatu, lai iegūtu detalizētus norādījumus
Ja ierīce Wi-Fi stāvoklī joprojām parāda kļūdu "Ierobežots savienojums" un lietotāji nevar piekļūt internetam un ierīces atsāknēšana nepalīdz, pēc sistēmas atjaunošanas punkta izveides pārejiet pie nākamās opcijas. Pēc tam atveriet administratora līmeņa komandu uzvedni darbvirsmas režīmā un ievadiet tālāk norādītokomanda: sc config licences pārvaldnieka tips=savs. Restartējiet datoru. Ja tas nedarbojas, varat arī izmēģināt iebūvēto aparatūras un ierīču problēmu risinātāju.
Piekļuves problēmu novēršanas procedūra
Kad sistēma raksta: "Ierobežota piekļuve internetam" (kāpēc tas notiek, mēs tagad noskaidrojam), veiciet šīs darbības. Dodieties uz "Vadības panelis" - "Tīkls" - "Koplietošanas centrs". Kreisajā panelī atrodiet "Pārvaldīt bezvadu tīklus", pēc tam izdzēsiet tīkla savienojumu, pēc tam atlasiet "Adaptera rekvizīti", noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas "Bezvadu filtra draiveris" un vēlreiz mēģiniet izveidot savienojumu ar tīklu.
Ja tas nedarbojas, jums vajadzētu noskaidrot, vai birojā ir nepieciešama IP adrese Wi-Fi savienojumam. Varat to pārbaudīt, rīkojoties šādi:
- Atveriet "Vadības panelis" - "Tīkls" - "Tīkla centrs" - "Mainīt adaptera iestatījumus".
- Noklikšķiniet uz "Bezvadu tīkla savienojums" - "Properties".
- Veiciet dubultklikšķi uz IPV4.
- Varat ievadīt sava biroja pakalpojumu sniedzēja nodrošināto IP adresi vai izdzēst to, ja jums tā nav vajadzīga.
Neidentificēts Wi-Fi tīkls
Bieži kļūda “Piekļuve internetam ir ierobežota” tiek parādīta kā “Neidentificēts tīkls”, un operētājsistēmā Windows 7 to var labot, izmantojot CMD. Izmantojot komandrindu, varat atiestatīt tīkla un adaptera IP konfigurāciju. Atveriet komandu uzvedni kā administratoru un izmantojiettālāk norādītās komandas, viena pēc otras:
- Netsh int ip atiestatīšana;
- netsh winsock atiestatīt visu;
- netsh int tcp atiestatīt visu;
- netsh int ipv4 atiestatīt visu;
- netsh int ipv6 atiestatīt visu;
- netsh int httpstunnel atiestatīt visu;
- ipconfig / flushdns.
Ja lietotājs mēģina izveidot bezvadu savienojumu ar maršrutētāju, nepareiza WEP (Wired Equivalent Privacy) atslēga liks operētājsistēmā Windows 7 parādīt ziņojumu "Ierobežota piekļuve", un tādā gadījumā ir ieteicams notīrīt vēlamo sarakstu. tīklus un atkārtoti izveidojiet savienojumu. Varat arī izveidot savienojumu ar maršrutētāja pārvaldības un diagnostikas konsoli un izveidot savu WEP atslēgu, kuru būs vieglāk atcerēties.
