Aktīvi attīstoties internetam, ir parādījušās daudzas specialitātes, kas saistītas ar tiešsaistes mārketingu, sociālajiem tīkliem, programmēšanu u.c. Tā kā šādas profesijas tikai gūst popularitāti, augstskolās šādu izglītību iegūt nav iespējams. Tāpēc tie, kas vēlas, dodas uz kursiem un vebināriem, lai iegūtu jebkādu informāciju par šo specialitāti.
Sociālo tīklu attīstība
Sociālajiem tīkliem mūsu dzīvē ir īpaša loma. Reiz viss sākās ar VKontakte. Šis sociālais tīkls bija tikšanās vieta draugiem un paziņām. Šeit mēs parunājāmies un atradām jaunas paziņas.
Laika gaitā VKontakte kļuva par komerciālu darbību platformu, taču joprojām palika par saziņas sociālo tīklu. Instagram parādīšanās un plašā programmas izmantošana noveda pie tā, ka komercdarbība tur noritēja nevainojami. Daudzi uzņēmēji ir izveidojuši kontus sava biznesa popularizēšanai sociālajā tīklā.
Tas patsTas pats notika ar Facebook. Protams, simtiem cilvēku joprojām tajā sazinās, taču tieši pateicoties viņam un citiem sociālajiem tīkliem kļuva skaidrs, kas ir SMM speciālists.
Interneta mārketings
Par šo specialitāti sāka runāt pēc mārketinga attīstības, kas pārcēlās uz internetu. Šeit SEO speciālisti sāka ar to nodarboties, palīdzot uzņēmējiem attīstīt biznesu internetā.
SEO sāka optimizēt vietnes. Tas kļuva nepieciešams pēc tam, kad daudzi uzņēmumi sāka attīstīt savus resursus tīmeklī, strādājot ar saturu, mērķauditoriju, milzīgu statistikas datu apjomu utt. Lai reklamētu vietni tīmeklī un paaugstinātu tās pozīciju meklēšanas rezultātos, ir jāstrādā. daudzos aspektos. Tagad visi procesi ir sadalīti starp speciālistiem, tāpēc ir parādījušās vēl vairāk specialitātes, kuras saista viena lieta, bet katrai ir sava niša.
Tādējādi populāri ir kļuvuši tīmekļa dizaineri, kas strādā ar vietņu dizainu, programmētāji, kas raksta kodus resursam, tekstu autori, kas strādā ar tekstiem, tīmekļa analītiķi, kas analizē statistiku, un daudzi citi.
Laika gaitā viņiem pievienojās SMM speciālists. Kas ir šī persona un ko šāda persona dara?
Jauna specialitāte
Sociālo mediju mārketings ir kļuvis par galveno interneta mārketinga atvasi. Eksperti saprata, ka ar vienu vietni preču un pakalpojumu pārdošanai nepietiek. Bija svarīgi būt kontaktā un sociālajos tīklos. Tādā veidā komerciālo kontu uzturēšanas kultūra un mijiedarbība arpotenciālie klienti.
SMM ir sociālo mediju mārketings - tas, ko mēs saucam par sociālo mediju mārketingu. Sociālās platformas ļāva ne tikai reklamēt preces klientiem, bet arī apkopot datus par mērķauditoriju, strādāt ar atsauksmēm un risināt citas biznesa problēmas.
Uzdevumi
Pirms izdomājat, kas ir SMM speciālists un ar ko viņš nodarbojas, ir svarīgi saprast sociālo mediju mārketinga uzdevumus.
Protams, SMS misija šajā gadījumā ir plaša un tieši atkarīga no resursa priekšmeta un tā uzdevumiem. Tomēr galvenais, kas jādara, ir veidot tekstuālas vai vizuālas dabas ziņas. Tajā pašā laikā ierakstam vajadzētu cilvēku tik ļoti ieinteresēt, lai viņš ar to kopīgotu savā lapā. Tādējādi pati ziņa tiks izplatīta sociālajā tīklā, bez veidotāja palīdzības.
Kam tas paredzēts? Kā liecina prakse, pārpublicēta ziņa ir ticamāka nekā pati ziņa uzņēmuma lapā. Šeit darbojas ieteikumu shēma, kas ir tikai mijiedarbības pamatā.
Mārketingam sociālajos tīklos ir svarīga loma galvenokārt mērķauditorijas ietekmēšanas procesā. Ir ārkārtīgi svarīgi, pateicoties jūsu mērķauditorijas īpašībām, apkopot datus, kas palīdzētu atrast veiksmīgāko platformu, pareizo komunikācijas stilu, kā arī censties neietekmēt tos, kurus reklāma neskar.
SMM galvenajos uzdevumos jāiekļauj arī darbs pie zīmola. Tas ir ārkārtīgi svarīgs process uzņēmuma attīstībā, pieaugotlojalitāte un palielināts apmeklējums.
Rīki
Protams, SMM speciālists galvenokārt strādā ar ziņām un ziņām, taču tas nav viņa vienīgais rīks. Tikpat svarīga ir komunikācija komentāros, jo klienti vienmēr vēlas redzēt reakcijas uz viņu atsauksmēm un jautājumiem.
Arī mārketingā viņi izmanto darbu ar forumiem, ja tādi ir. Bieži tiek izmantots vīrusu mārketings un tiešā reklāma. Tam visam jābūt labi pārdomātam.
Radošums un analītika
Zinot, kas ir SMM speciālists, varēsi saprast, kas nepieciešams, lai par tādu kļūtu. Šī profesija ietver sarežģītu un daudzfunkcionālu darbu. Jums pastāvīgi jāsazinās un jāiesaistās komunikācijā ar klientiem. Kāds varētu domāt, ka tas ir ļoti vienkārši, bet patiesībā tas būs psiholoģiski grūti, jo būs jāpielāgojas visiem. Un, kā mēs zinām, pasaulē ir ne tikai pieklājīgi un laipni cilvēki.
Protams, nereti SMM ir radošs darbs, kas liek parādīt savu iztēli un piesaistīt cilvēkus ar jebkādiem līdzekļiem, ieskaitot jokus un jokus. Bet papildus radošumam jums būs jāsaskaras arī ar analīzi. Būs nepieciešams ne tikai apkopot statistiku, bet arī to pareizi interpretēt.
Prasības
Var uzzināt, kas ir SMM speciālists, dodoties uz jebkuru uzņēmuma lapu Instagram. Visus ierakstus un atbildes zem tiem raksta viņš. Tāpēc ir ārkārtīgi svarīgi, lai SMS sūtītājs varētu:
- Pareizi rakstīt un runāt. Un ne mazāk svarīga būs ne tikai kompetenta tekstu rakstīšana, bet arīradot interesantu saturu.
- Izstrādājiet savu kontu un piesaistiet sekotājus. Iespējams, esat saskāries ar dažām lapām sociālajos tīklos, kas jums nemaz nav interesantas saistībā ar pārdodamo preci, taču ir ārkārtīgi aizraujošas SMM speciālista darba dēļ.
- Iestatiet reklāmas. Lai to izdarītu, jums būs jāsaprot īpašas programmas, kā arī attiecīgās sociālā tīkla sadaļas.
- Izprotiet tīmekļa analīzi. Viņa arī tiks sastapta, kad viņa apkopo datus un palīdz tos analizēt.
Šīs ir pamatprasības, kuras visbiežāk atrodamas amatu aprakstos. Bet ir arī neizrunātās, kuras netiek pieminētas, bet tādu esamība būtu priekšrocība. Piemēram, būs svarīga darba pieredze un paveikto projektu portfelis.
Tā kā ierakstu veidošanai bieži vien ir nepieciešama ne tikai teksta informācija, bet arī grafiska informācija, tad būs labi, ja sapratīsi grafiskos redaktorus, pratīsi veidot attēlus un infografikas.
Tagad daudzi SMM speciālisti strādā angliski runājošajā segmentā, tāpēc ir nepieciešams pietiekams angļu valodas līmenis. Visbeidzot, tas būs plus, ja pārzināt mārketingu un saprotat tā pamatjēdzienus.
Speciālistu uzdevumi
Tie praktiski neatšķiras no paša SMM uzdevumiem, tomēr tos var aprakstīt sīkāk atkarībā no uzņēmuma tēmām un mērķiem. Kas ir SMM speciālists un ar ko viņš nodarbojas?
- Izveido saturu sociālajiem medijiem un emuāriem. Lai to izdarītu, varat izmantot to palīdzībukas prot veidot infografikas un rakstīt interesantus tekstus. Dažkārt viņš pats nodarbojas ar šiem procesiem.
- Uztur kontus vairākos sociālajos tīklos. Tagad populārākie ir Instagram un Facebook. Bet varat tiem pievienot arī Twitter, VK, YouTube utt.
- Piesaista sekotājus, savāc atzīmes Patīk, atkārtoti publicē un saglabā. Palielina auditorijas interesi par produktu vai pakalpojumu.
- Veic mērķtiecīgu reklāmu un pēc tam strādā ar analīzi un pārskatiem.
- Sazinās ar sekotājiem un uzrauga viņu uzvedību.
- Piesaista auditoriju, izmantojot konkursus, dāvanas, viktorīnas, aptaujas, spēles utt.
- Izveido progresa ziņojumu un plāno jaunu pagrieziena punktu.
Kas ir SMM speciālists vienkāršā izteiksmē? Šī ir persona, kas pārvalda sociālos tīklus un caur tiem reklamē uzņēmumu.
Darbības joma
Tagad gandrīz katram lielajam birojam neatkarīgi no tā, ko tas dara, ir savs SMM nodaļa. Sociālo tīklu lapas ir parādījušās lielos un mazos interneta veikalos, valsts organizācijās un privātuzņēmējos.
SMM speciālists var strādāt arī speciālā uzņēmumā, kas meklē klientus popularizēšanai sociālajos tīklos, kā arī var vadīt vairākus projektus. Parasti šādiem uzņēmumiem nav iespēju vai viņi neredz jēgu izveidot SMM nodaļu savā birojā, tāpēc viņi pērk pakalpojumus malā.
Apmācība
Kā kļūt par SMM speciālistu un ar ko sākt? Augstskolās šāda virziena pagaidām nav, tāpēc tiem, kas vēlas strādāt sociālajos tīklos, vajadzētujāmeklē kursi vai jāmācās pašmācības ceļā.
Tagad tiešsaistes kursi kļūst ārkārtīgi populāri. No vienas puses, šī ir laba iespēja iegūt izglītību mājās, no otras puses, ir kļūmes, par kurām nepieredzējuši lietotāji var nezināt. Par ko ir runa?
Tiešsaistes kursi ir cūka kulē. Droši vien esat dzirdējuši un redzējuši, kā daudzas skolas internetā palīdz atrast sapņu profesiju. Bet, visticamāk, jūs arī dzirdējāt, kā cilvēki maksā par nodarbībām, bet viņi nesaņem nedz nodarbības, nedz savu naudu. Tāpēc daudzi nezina, kā kļūt par SMM speciālistu.
Ja neuzticaties tiešsaistes kursiem, mēģiniet atrast nodarbības birojā savā pilsētā. Tagad ir daudz šādu IT skolu, un tās visas piedāvā labu izglītību, programmu un izmaksas. Vienīgais, ko nevajadzētu aizmirst pārbaudīt dokumentus, licenci un sertifikātus. Lasiet atsauksmes un atrodiet sociālos saziņas līdzekļus.
SMM speciālists saņem apmācību dažādos veidos, viss ir atkarīgs no pašas skolas. Piemēram, uz kursiem var nākt vairākas reizes nedēļā, saņemt teorētisko materiālu un praksi. Turklāt jums būs iespēja atkārtot materiālu mājās, izmantojot īpašu vietni vai grupu sociālajos tīklos.
Starp citu, daudzas no šīm skolām piedāvā tālmācību. SMM speciālists var apmeklēt nodarbību, atrodoties mājās (tas ir ērti, ja esat slims vai principā nav iespējas doties uz biroju). Kursa beigās parasti tiek izsniegts diploms vai sertifikāts, kas to norādaka esat veiksmīgi pabeidzis apmācību.
Pašmācība
SMM speciālistu kursi palīdz pat slinkākajiem sākt mācīties. Bet dažiem no mums nav nepieciešams sitiens, lai sāktu. Tā kā specialitāte ir jauna, daudzi iesācēju speciālisti izmantoja pašmācības. Lai to izdarītu, man bija jāizlasa daudz specializētās literatūras (par laimi, tagad tā ir pieejama visur), kā arī jāsaprot iespējas praksē.
Tiem, kas jau strādā šajā jomā, ieteicams uzreiz izlasīt visas mūsdienu grāmatas par mārketingu. Piemēram, Jona Berger “Life. No mutes mutes psiholoģija jeb Endijs Sernovics, mutisks mārketings. Protams, ja ir interese apgūt šo profesiju, labāk “uzsūkties” pēc iespējas vairāk informācijas. Neaizmirstiet par noderīgiem emuāriem un rakstiem.
Kad jūs iegūstat SMM speciālista amatu, jums nevajadzētu pārtraukt apmācību šajā jomā. Gandrīz visas specialitātes, kas saistītas ar internetu, pastāvīgi mainās. Tehnoloģiju atjaunināšana noved pie tā, ka tendences un tendences mainās. Jums pastāvīgi jābūt tendencēm, jāzina jaunākās ziņas un jāatrod jauni veidi, kā veicināt.
Galvenais ir sākt
Ja nolemjat kļūt par SMM speciālistu, ar ko sākt? Izlemiet pats, vai esat gatavs visu diennakti uztvert visu informāciju, kas pārņems no klēpjdatora, viedtālruņa, planšetdatora utt. Daži iesaka sākt ar savu kontu. Piemēram, ikvienam tagad ir Instagram. Izmēģinietpatstāvīgi iesaistīties tās popularizēšanā, lasīt grāmatas un ekspertu ieteikumus. Tikai praksē var sajust visu.
Iesācēja SMM speciālistam:
- esi stratēģis - svarīgi ir izpētīt mērķauditoriju un izstrādāt veicināšanas stratēģiju;
- esiet taktiķis - pastāvīgi esiet informēts par jaunumiem, mēmiem, filmām utt.;
- būt par moderatoru - pareizi un pieklājīgi atbildiet uz negatīvo;
- esi diplomāts - pielāgojies auditorijai un runā ar viņiem “vienā valodā”;
- lai būtu speciālists - papildus radošumam tev būs jāsaprot statistika un analītika;
- esiet izglītots - ievērojiet ne tikai gramatiku un pieturzīmes, bet arī stilu, vārdu krājumu un atbilstību.
Lai beidzot kļūtu par SMM speciālistu, jums vienkārši jāsāk. Nebaidieties, ka jums neizdosies. Šī ir jauna specialitāte, kas, lai arī tai ir algoritmi un prasa zināšanas, tomēr lielā mērā ir atkarīga no radošuma, nestandarta domāšanas un sevis pilnveidošanas.
