UX dizains - kas tas ir? UI nozare pašlaik strauji aug, taču UX dizains joprojām ir pilnīgi jauna pasaule lielākajai daļai vadītāju un vadītāju. Šīs jomas mērķis ir palielināt lietotāju apmierinātību ar produktu, uzlabot lietojamību, pieejamību un mijiedarbību. Apvieno tradicionālo cilvēka un datora mijiedarbības dizainu un ņem vērā visus lietotāja mijiedarbības ar produktu vai pakalpojumu aspektus.
UX dizaineri uzņemas vadību galalietotāja pamatvajadzību uzlabošanā un cenšas radīt produktu, kas iepriecina auditoriju. Tas savukārt nodrošina veselīgu ieguldījumu atdevi un palīdz atbalstīt augošu uzņēmumu vai organizāciju.
Ko dara UX dizaineris?
UX dizaineri pēta un novērtē lietotāju attieksmi pret sistēmu, aplūkojot tādas lietas kā lietošanas ērtums, sistēmas uztveramā vērtība, lietderība, uzdevumu izpildes efektivitāte.
UX dizaineri ņem vērā arī apakšsistēmas un procesus sistēmā. Piemēram, viņi var izpētīt norēķināšanās procesu e-komercijas vietnē, lai noskaidrotu, cik viegli un izdevīgi ir pabeigt produktu iegādes procesu šajā vietnē. Viņi var iedziļināties apakšsistēmas komponentos, piemēram, cik efektīva un patīkama ir lietotāja pieredze, aizpildot ievades laukus tīmekļa veidlapā.
UX dizains - kas tas ir? Tehnoloģiju koncepcija
Svarīga UX dizaina koncepcija ir process, kurā lietotāji rada pieredzi. Kad patērētājs pirmo reizi sastopas ar preci, rodas tūlītējs iespaids, kas laika gaitā mainās. Šajā procesā uztvere, darbība, motivācija un izziņa apvienojas, veidojot lietotāja pieredzi. Šis process izraisa emocionālas reakcijas, kas lielā mērā nosaka, vai pieredze ir pozitīva vai negatīva.
UX dizaineru mērķis ir apzināti radīt procesus ietekmējošus faktorus. Lai to izdarītu, UX dizaineris apsver trīs jautājumu kategorijas: kas, kāpēc un kā.
Kāpēc - tas nozīmē lietotāju motivāciju pieņemt produktu un vēlmi iegūt to savā īpašumā.
Kas - par to, ko cilvēki var darīt ar produktu un tofunkcionalitāte.
Kā - attiecas uz funkcionalitātes noformēšanu pieejamā un estētiski pievilcīgā veidā.
UX dizains sākas ar iemeslu, pēc tam ar ko un visbeidzot ar to, kā izveidot produktus, ar kuriem lietotāji var gūt nozīmīgu pieredzi.
Vēstures retrospekcija
Salīdzinot ar daudzām citām disciplīnām, īpaši tīmekļa sistēmām, UX dizains ir salīdzinoši jauns. Terminu "lietotāja pieredze" ieviesa doktors Donalds Normans, kognitīvās zinātnes pētnieks, kurš arī bija pirmais, kurš aprakstīja uz lietotāju orientēta dizaina nozīmi, jēdzienu, ka dizaina lēmumiem jābalstās uz patērētāju vajadzībām. UX dizaina vēsture sākās ar šīs koncepcijas publicēšanu.
Neatkarīgi no tā, vai tas strādā jaunuzņēmumā vai lielā korporācijā, UX dizaineris ir tieši iesaistīts, lai padarītu produktu noderīgu un patīkamu lietošanai uzņēmuma mērķa tirgū. Produkta izveides procesā ir vairāki svarīgi soļi:
- patērētāju izpēte;
- produkta dizains;
- testēšana;
- ieviešana.
Apskatīsim katru no tiem sīkāk.
Patērētāju izpēte: kur sākas dizainers iesācējs?
Patērētāju auditorijas analīze un vajadzību noteikšana ietver saziņu ar reāliem lietotājiem mērķa tirgū. Kur sākt kā topošam dizainerim? Ja pētījuma priekšmets pastāv tikaihipotētiski un vēl neradīti, diskusijas priekšmets ir līdzīgi konkurējošo firmu produkti, to priekšrocības un trūkumi. Ja produkts jau pastāv, patērētājiem tiek uzdoti jautājumi par to, kā cilvēki jūtas, pārvietojoties vietnē ar pašreizējo dizainu, vai ir viegli atrast nepieciešamo informāciju, cik lapas ir strukturētas. Atsevišķi tiek vērtēta rakstiskā un grafiskā satura kvalitāte un kopējais vietnes vizuālais iespaids. Šai procesa daļai var izmantot šādas metodes:
- anketas;
- fokusa grupu diskusijas;
- tiešsaistes aptaujas;
- uzdevumu analīze.
Ir svarīgi atzīmēt, ka, ja produkts ir dizaina pārdomas produkts un tam nav nekāda sakara ar lietotāja pieredzi un atgriezenisko saiti tā izstrādē un ieviešanā, tas nav UX dizaina rezultāts.
Dizains
Izstrādājot dizaina hipotēzi, ir jāiztēlojas, kā jauns produkts vai pakalpojums varētu pielāgoties tam, kā klients jau rīkojas (kā noteikts lietotāju pētījumos). Produkta dizains koncentrējas uz funkcionalitāti un lietojamību, nevis uz to, kā tas izskatās. Šajā posmā tiek izmantotas šādas projektēšanas metodes:
- informācijas arhitektūra;
- framework;
- prototipēšana.
Pārbaude
Testēšana ietver pārbaudi, vai projektēšanas posmā veiktās izmaiņas darbojas pareizi un atbilst mērķim. tolielisks veids, kā atbrīvoties no lietotāja problēmām vai grūtībām, kas nebija redzamas projektēšanas stadijā pirms darba uzsākšanas ieviešanas stadijā. Ir dažādas pārbaudes metodes:
- testēšana a/b;
- lietojamība;
- attālā lietotāja testēšana.
Ieviešana
Ieviešana ietver ciešu sadarbību ar tīmekļa izstrādātājiem, lai sasniegtu gala mērķi. Web izstrādes speciālisti strādā pie tā, lai dizaina idejas pārvērstu īstā mājaslapā. Ir svarīgi, lai izstrādātāji visā procesā strādātu kā komanda, lai padarītu šo pēdējo soli efektīvāku un optimālāku.
Kas ir lietotāja pieredze?
Tīmekļa vietnes un lietotnes kļūst arvien sarežģītākas, attīstoties tehnoloģijām. Agrāk vienvirziena statiskā vide tagad ir kļuvusi par plašu interaktīvu pieredzi.
Bet neatkarīgi no tā, cik ļoti mainījies ražošanas process, vietnes panākumi joprojām ir atkarīgi tikai no viena: kā lietotāji to uztver. “Vai šī vietne man piešķir vērtību? Vai to ir viegli lietot? Vai ir jauki būt šeit? ir jautājumi, ko lietotāji sev uzdod, mijiedarbojoties ar uzņēmuma produktiem, un, pamatojoties uz šo pieredzi, viņi parasti pieņem lēmumu par pirkumu.
Lietotāja interfeiss (UX) dizainā - kas tas ir? Tā jūtas cilvēks, mijiedarbojoties ar sistēmu. Sistēma var būt vietne,tīmekļa lietojumprogramma vai darbvirsmas programmatūra. Mūsdienu kontekstā to bieži dēvē par cilvēka un datora mijiedarbību.
Lietotāja pieredzes jēdziens aptver visus galalietotāja mijiedarbības ar uzņēmumu, tā pakalpojumiem un produktiem aspektus. Ir svarīgi atšķirt kopējo projekta dizainu no lietotāja interfeisa, lai gan lietotāja pieredze ir ārkārtīgi svarīga dizaina sastāvdaļa.
Jāatšķir arī UX un lietojamība: saskaņā ar lietojamības definīciju tas ir lietotāja interfeisa kvalitātes atribūts, kas ietver mācīšanās vieglumu, lietošanas efektivitāti, patīkamību, vizuālo pieņemamību, dizaina estētiku.
Profesionālās kompetences
UX dizainers ir atbildīgs par visām iepriekš minētajām procesa darbībām un to izpildi. Ir vairākas profesionālas kompetences, kurām liela uzmanība tiek pievērsta, apmācot dizaineru:
- vadība;
- komunikācija;
- projektu vadība;
- efektīva komunikācija ar komandu.
Šīs profesionālās īpašības ir ļoti svarīgas veiksmīgam darbam.
Kāda ir atšķirība starp UX un UI dizainu?
Lietotāja saskarnes (UI) dizaineri koncentrējas uz katra elementa, ar kuru lietotājs mijiedarbojas, izkārtojumu un faktisko dizainu, savukārt lietotāja pieredzes (UX) dizaineri koncentrējas uz lietotāja mijiedarbību ar šo elementu, kā arī vispārējo produkta pieredzi. UI un UX dizaineri bieži strādā kopā, kā arī komandās ar tīmekļa izstrādātājiem, lai izveidotu produktu, kas ir gan vizuāli pievilcīgs, gan patīkams lietošanā.
Ko īsti dara UX dizaineris?
UX dizaineri veic dažādas funkcijas atkarībā no projekta un izstrādes stadijas. Projekta sākumposmā eksperti veic sākotnējo lietotāju pieredzes izpēti un pēc tam plāno mijiedarbību, izmantojot savu projektu karkasu un prototipus, kas pēc tam tiek pārbaudīti, izmantojot dažādas heiristikas.
Izstrādāšanas, testēšanas un lietotāja interfeisa izstrādes laikā turpina uzlabot produktu un klientu pieredzi.
Pēc projekta palaišanas UX dizaineris var analizēt lietotāju metriku, lai izsekotu viņu darba rezultātiem, atkāptos un turpinātu atkārtot, lai uzlabotu dizaina nepilnības.
Uzdevumi un metodes
UX dizaineri veic dažādus uzdevumus dažādos procesa punktos. Zemāk ir galvenais saraksts:
- Pašreizējās sistēmas novērtējums. Ja sistēma jau pastāv, UX profesionālis holistiski novērtēs tās pašreizējo stāvokli. Balstoties uz pētījumu datu analīzi, tiek identificētas problēmas un piedāvāti labojumi.
- A/B TESTĒŠANA. Speciālists var izstrādāt pētījumu, lai salīdzinātu dažādu lietotāja interfeisu efektivitāti un pieredzes kvalitāti. Tas tiek darīts, izvirzot hipotēzes (piemēram, "zaļšpoga ir pievilcīgāka nekā sarkanā). Pēc tam tiek piedāvātas vairākas dizaina versijas un tiek noteikta "labākā pieredze" testēšanas secībā (piemēram, "Zaļā poga ir labāka, jo lietotāji uz tās noklikšķināja vairāk".)
- Aptaujas. UX dizaineris veic esošo un potenciālo sistēmas lietotāju aptauju, lai gūtu priekšstatu par to, kāds bija visefektīvākais dizaina lēmums. Tā kā atsevišķa lietotāja pieredze ir subjektīva, labākais veids, kā iegūt tūlītēju informāciju, ir izpētīt un mijiedarboties ar grupas viedokli.
- Rāmji un prototipi. Pamatojoties uz saviem atklājumiem, UX profesionāļi var izstrādāt dažādu izkārtojumu karkasus un augstākas precizitātes prototipus.
- Lietotāju pavedieni. Vēl viens populārs rīks ir izstrādāt, kā lietotājiem vajadzētu pārvietoties sistēmā.
Dizaina raksti
UX dizaina interfeisa dizaina modeļi nodrošina konsekvenci un veidu, kā atrast visefektīvāko “rīku” darbam. Piemēram, veidojot lietotāja interfeisa veidnes, izvēloties pareizos elementus (piemēram, moduļu cilnes, slaidrādes) noteiktiem uzdevumiem, pamatojoties uz to efektivitāti, tiek sasniegts labākais risinājums. UX izstrādātāji ne tikai nodrošina dizaina modeļus, kas tiek izmantoti citās vietnēs, bet arī izstrādā savus modeļus pašreizējam projektam.
Programmas
Ir vairākas populāras un viegli pieejamas UX dizaina programmatūras, ar kurām strādātun mācīšanās. Rīki nav paredzēti tikai UX dizaineriem. Programmētāji un tīmekļa pārziņi arī tos izmanto.
UX dizaina kursos tiek izmantoti prototipēšanas rīki – sākotnēji tos var veikt ar pildspalvu un papīru. Šis lētais un pieejamais dizaina apmācības rīks ļauj ātri izveidot prototipu un pāriet uz dizainu.
Daža karkasa un prototipēšanas programmatūra:
- OmniGraffle.
- Balsamiq maizes paneļa moduļi.
-
Mockingbird.
ux dizaina kursi
UX dizaina pamatu mācīšanai tiek izmantota A/B testēšana, kas pazīstama arī kā dalītā testēšana vai daudzfaktoru testēšana. Šis rīks salīdzina dažādas lapas versijas. Testēšanu var veikt ar jebkuru no vairākām programmām.
Pamatā A/B testēšanas programmatūra sadala vietnes trafiku divos vienādos segmentos. Viena grupa redz versiju A, bet otra versiju B. Katrai versijai tiek izsekota statistika, piemēram, reklāmguvumu līmenis un atlēcienu līmenis. Sadalītā testēšana nosaka, kura versija ir labāka, un šis lēmums ir balstīts uz statistikas datiem. Viena no populārākajām A/B testēšanas lietotnēm ir Google vietņu optimizētājs.
Satura pārvaldība
Mācot UX dizainu no nulles, ir daudz satura inventarizācijas paņēmienu. Vislabāk ir izmantot vietēja servera lietojumprogrammu (kurai jums būs jāpiekļūst tīmekļa serverim).piemērots ražošanas vietām. Tā kā šīs lietojumprogrammas ir tuvāk avotam nekā trešās puses programmatūra, tās ir precīzākas un efektīvākas. Šim nolūkam var izmantot vienkāršu Excel rīku satura krājumu izveidei un pārvaldībai, piemēram, GetUXIndex () veidni).
Vietnēs, kas veidotas, izmantojot satura pārvaldības sistēmas, piemēram, WordPress un Drupal, parasti ir iebūvēti rīki, kas parāda esošās vietnes karti.
Aptaujas un atsauksmes
Lietotāju aptaujas ir vēl viens populārs UX dizaina izaicinājums. Visefektīvākais un rentablākais veids, kā to izdarīt, ir aptauju un atsauksmju lietotne vai attāla lietotāju testēšana.
Izplatīti aptaujas rīki, piemēram, PollDaddy, ir elastīgi risinājumi, ko var izmantot arī citiem mērķiem. Ir pieejami atgriezeniskās saites rīki, piemēram, Lietojamība, un attālās lietotāju testēšanas pakalpojumi, piemēram, lietojamības centrs, kas administrē testēšanas sistēmu.
Piemēri
UX dizaina piemērs - kas tas ir? Lietotāja saskarnes dizains ir tādu produktu radīšanas process, kas nodrošina jēgpilnu un pieredzes bagātu pieredzi. Tas nozīmē rūpīgu izstrādājuma dizainu un lietojamību, estētisku lietošanas baudījumu un plašu funkcionalitāti.
Tādējādi produkti, kas nodrošina lielisku lietotāja pieredzi (piemēram, iPhone ir labākais UX dizaina piemērs), nav izstrādātitikai produkta patēriņam vai lietošanai, bet visam iegādes, īpašumtiesību un pat problēmu novēršanas procesam.
