Kā es varu uzzināt savu Rostelecom personīgo kontu? Šis jautājums ir aktuāls visiem šī pakalpojumu sniedzēja telefonijas, interneta un televīzijas lietotājiem. Galu galā tieši personīgajā kontā varat iegūt interesējošo informāciju, papildināt atlikumu nākamajai naudas līdzekļu norakstīšanai saskaņā ar līgumu. Šajā rakstā mēs runāsim par to, kā uzzināt personīgo kontu Rostelecom pēc adreses, tālruņa numura, kā arī precizēsim, kādas citas metodes var izmantot datu iegūšanai.
Kas ir personīgais konts, kāpēc tas ir vajadzīgs?
Personiskais konts nozīmē noteiktu ciparu secību, kas ir unikāla katram abonentam un ir viņa personīgais ID operatoram. Nosaucot personīgā konta numuru, interesējošo informāciju varat iegūt pie tehniskā atbalsta speciālistiem vai Rostelecom salonā,noguldīt līdzekļus pakalpojumu apmaksai uc Personīgais konta numurs tiek piešķirts sakaru pakalpojumu līguma noslēgšanas brīdī. Parasti, pieslēdzoties, speciālists, kas veic darbu, koncentrē lietotāja uzmanību uz šo identifikatoru, kas pēc tam tiks izmantots pakalpojumu apmaksai. Tas ir norādīts dokumentācijā, kas tiek izsniegta klientam uzņēmuma firmas aploksnē. Kā uzzināt Rostelecom personīgo konta numuru, ja abonents to ir aizmirsis vai nezina, kur meklēt? Ir vairāki veidi, mēs tos visus uzskaitīsim tālāk.
1. metode - skatiet dokumentus
Pieslēdzot pakalpojumus, klientam tiek noformēts līgums, kurā precīzi fiksēts, kurā personīgajā kontā pakalpojumi tiks sniegti. Vienkāršākais veids ir to atrast un apskatīt. Taču, ja kopš līguma noslēgšanas ir pagājis ilgs laiks vai lietotājam nav ieraduma glabāt dokumentus, tad visticamāk šo iespēju nav iespējams izmantot.
Arī Rostelecom klienti bieži mēģina noskaidrot savu personīgo kontu pēc līguma numura: viņi vienkārši skatās uz līguma numuru un domā, ka tas ir personīgais konts. Tomēr tā nav. Personīgais konts sastāv no 14 cipariem un reti sakrīt ar līguma numuru. Tāpēc šos terminus nevajadzētu sajaukt.
2. metode - maksājuma kvīts izpēte
Varat skatīt arī kvīti, ko klienti katru mēnesi saņem, lai samaksātu par pakalpojumiem. Atgādinām, ka čeku var saņemt gan pa e-pastu, gan pa parasto pastu, papīra formā. Rēķina saņemšanas iespēju nosaka klients.
Gan konta papīra versijā, gan elektroniskajā versijā ir informācija par personīgā konta numuru. Dokumentā var norādīt: “l / s” vai “Personīgais konts”. Šie ir skaitļi, kas klientam ir nepieciešami.
3. metode - dodieties uz savu personīgo kontu
Vēl viens diezgan vienkāršs veids, kā skatīt sava personīgā konta numuru, ir apmeklēt savu personīgo kontu uzņēmuma tīmekļa vietnē. Protams, ja klients tajā jau ir reģistrēts. Pietiek ievadīt lietotājvārdu un paroli - un nepieciešamie dati tiks parādīti mājaslapā. Vienlaikus būs iespējams arī apskatīt datus par pakalpojumiem, kas ir aktivizēti konkrētajā personīgajā kontā, tos atslēgt, aktivizēt papildu paketes un opcijas, kā arī iepazīties ar bilances stāvokli, noskaidrot, vai nav parādu un pat samaksāt par to. Ja lietotājam vēl nav izdevies izveidot personīgo kontu, varat to reģistrēt, jo tam nav jāzina personīgais konta numurs.
Ja tiek izmantota Rostelecom televīzija, informācija par personīgā konta numuru tiek atspoguļota arī televizora pierīces lietotāja izvēlnē. Lai iegūtu papildinformāciju par šīs izvēlnes lietošanu, lūdzu, skatiet televizora komplektācijā iekļautās instrukcijas. Starp citu, televizora pierīces izvēlnē varat skatīt arī datus par pievienotajiem pakalpojumiem un TV pakotnēm, skatīt uzņēmuma paziņojumus (tiek rādīti kā ienākošie ziņojumi) unpiem.,
4. metode - zvaniet tehniskajam atbalstam
Kā es varu uzzināt savu personīgo Rostelecom kontu citā veidā? Zvaniet uz uzņēmuma tehnisko atbalstu un izskaidrojiet situāciju abonentu nodaļas speciālistam. Kontaktu centra darbinieks varēs identificēt klientu pēc adreses, tālruņa numura (kad ir pieslēgta telefonija), līguma numura. Dažos gadījumos var būt nepieciešams pakalpojuma kods (parole, bez kuras darbinieks nevar veikt konsultāciju), ko nosaka pats klients. Ja pieprasījuma brīdī klients to ir aizmirsis, tad vienīgais veids, kā precizēt informāciju, ir sazināties ar tirdzniecības un servisa salonu.
Vai ir iespējams piezvanīt Rostelecom un uzzināt personīgo kontu pa tālruni? Jā, tāda iespēja pastāv. Protams, tas attiecas tikai uz tiem lietotājiem, kuri iepriekš ir pieslēguši telefonijas pakalpojumu. Visos citos gadījumos šī metode nedarbosies, jums vajadzētu izvēlēties citu iespēju, lai atjaunotu informāciju par savu personīgo kontu.
5. metode - sazinieties ar biroju
Kā uzzināt savu personīgo Rostelecom kontu, ja iepriekšējie padomi nepalīdzēja? Vēl viens drošs veids, kā iegūt datus pēc numura, ir sazināties ar saziņas salonu. Šajā gadījumā jums ir jāņem līdzi pase. Datus savā personīgajā kontā var saņemt tikai tā persona, ar kuru līgums sākotnēji noslēgts. Pretējā gadījumā informācija tiks liegta. Šo procedūru vari uzticēt arī savam radiniekam vai draugam, taču šajā gadījumā vispirms viņam būs jāizsniedz pilnvara(vispārīgi vai veikt kādu konkrētu darbību uzņēmuma salonā). Salonā speciālists pārbaudīs datubāzes ierakstus un ziņos datus par konkrētai personai piešķirtajiem personīgajiem kontiem. Turklāt to ir iespējams izdarīt pat ilgstoši slēgtām l/s, jo operators glabā vēsturi par katru uzņēmuma klientu. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad klients vēlas pārbaudīt, vai viņam nav parādu uzņēmumam.
Šajā rakstā mēs runājām par to, kā uzzināt savu personīgo Rostelecom kontu, un sniedzām vairāku veidu aprakstu. Viens no tiem noteikti palīdzēs uzņēmuma klientam noskaidrot viņam nepieciešamos datus. Visvairāk pierādīts ir sazināties ar uzņēmuma biroju. Galu galā šeit jūs varat iegūt informāciju par personīgo kontu statusu, kas tika slēgti pirms vairākiem gadiem. Tas var būt svarīgi, ja ir aizdomas par parādu.
