Attīstoties interneta komercializācijai, ir parādījies liels skaits jaunu specialitāšu. Kas ir SMM - daudzi to jau ir sapratuši. Tiem, kas pirmo reizi saskārās ar šo saīsinājumu, mēs jums pastāstīsim vairāk.
Mārketings
Interneta mārketings ir attīstījies tik strauji, ka visi aspekti, ko uzņēmumi izmantoja reālajā pasaulē, ir pārcēlušies uz virtuālo. Taču galvenais mērķis paliek nemainīgs: preču un pakalpojumu pārdošana un pārvaldība.
Kas ir SMM – viņi tev to izskaidros interneta mārketinga kursos. Tagad tas aizņem ievērojamu daļu no visas e-komercijas. Dažreiz to sauc par tiešsaistes mārketingu, taču tā būtība nemainās.
Šis segments ar katru gadu pieaug patērētāju sektorā. Par šo kontu var pateikt skaitļi, kas norāda atvērto tiešsaistes veikalu skaitu. Tas kļūst populārs arī B2B segmentā. Šīs specialitātes galvenā priekšrocība ir tās interaktivitāte. Turklāt ir iespējams pēc iespējas veiksmīgāk atlasīt produkta mērķauditoriju, mērķēt uz to, iegūt pēcklikšķi un palielināt reklāmguvumus.
Tas bija interneta mārketings, kas ietekmēja ļoti daudzu jaunu specialitāšu attīstību,kas ir cieši saistīti:
- Attēla un kontekstuālā reklamēšana.
- Meklēšanas mārketings, kas attiecas uz SEO.
- Reklāma sociālajos tīklos (SMM un SMO).
- Tiešais mārketings.
- Vīruss.
- Partizāns.
- E-pasta mārketings.
- Satura mārketings.
Sociālie tīkli
Sociālo mediju mārketings ir kļuvis ļoti populārs. Cilvēki ir iemācījušies reklamēt savu biznesu sociālajās platformās un pretī saņēmuši reklāmguvumu pieaugumu. SMM ir sociālo mediju mārketings, tas ir, sociālo mediju mārketings.
Šis ir sava veida rīks, kas pievērš uzmanību produktam, izmantojot sociālās platformas. Protams, nav noteikti noteikumi. Viss ir atkarīgs no tēmas, mērķiem, auditorijas utt. Tomēr galvenie punkti jau ir izveidoti, pēc kuriem var atšķirt šo interneta mārketinga nozari
Galvenais mērķis ir izstrādāt kvalitatīvu saturu, ar kuru lietotāji vēlēsies dalīties, un attiecīgi to izplatīt paši. Pētījumi liecina, ka ziņām no sociālajiem tīkliem ir augsts uzticības līmenis. Tas, visticamāk, ir populāra ieteikuma dēļ.
SMM akcija palīdz mērķtiecīgi ietekmēt lietotājus, atrast platformas, kurās “dzīvo” mērķauditorijas pārstāvji. Pateicoties sociālajiem tīkliem, profesionāļiem ir labi saziņas veidi.
Papildus visam pārējam akcijās piedalās arī informācijas uzņēmumi. Tātad, jūs varat pārdot ne tikai preci vai pakalpojumu, bet arī jaunumus. Pienākasievietojot daļu raksta sociālajā tīklā, varat palielināt trafiku pašā vietnē.
Speciālists
Galvenais dalībnieks šajā procesā ir SMM vadītājs. Nav grūti uzminēt, kas viņam jāsaprot par visu, kas saistīts ar šo tēmu. Tas izmanto pasākumu kopumu, lai reklamētu vietnes, produktus vai pakalpojumus, atsaucoties uz sociālajiem kanāliem. Pēdējie ietver sociālos tīklus, kā arī emuārus un tematiskos resursus (forumus).
Šī specialitāte nav šauri fokusēta. Fakts ir tāds, ka SMM vadītājam ir jāsaprot gan mārketings, gan IT. Attiecīgi dažreiz jums ir jāstrādā ar vairākiem citiem, netiešiem uzdevumiem:
- Publicēt saturu vietnē.
- Gadījumi un stratēģijas.
- Programmēšanas valodas.
- Grafiskie redaktori.
- Tiešsaistes pieteikumi.
Pats SMM veicināšanas process ir ļoti radošs un aktīvs. Lai gūtu panākumus, ir svarīgi pastāvīgi kaut ko meklēt, pētīt un analizēt.
Specialitātes iezīmes
Kā jebkurai profesijai, arī šai profesijai ir savas īpatnības. SMM vadītājam ir pieejami gan sarežģīti uzdevumi, gan funkcionālie pienākumi. Pirmajā gadījumā viņš var palīdzēt visai nodaļai vai papildināt pieejamos datus, otrajā viņš ievēro amata aprakstu.
Man nekavējoties jābrīdina, ka atkarībā no uzņēmuma, kurā vadītājs strādā, viņa uzdevumi var ievērojami atšķirties. Bet kopumā viņam ir:
- Veidojiet un reklamējiet produktu, izmantojot prezentācijas, īpašus formātus un cenas.
- Sagatavojiet un sāciet reklāmas kampaņas sociālajos tīklos un emuāros. Vēlams izmantot maksimālo kanālu skaitu.
- Sazinieties ar potenciālajiem pircējiem un klientiem.
- Analizējiet konkurentus un viņu reklāmas kampaņas, izmantojiet viņu efektīvākās veicināšanas metodes savā projektā.
- Veidojiet pozitīvu uzņēmuma tēlu, publicējot komentārus forumos.
Zini visu
Protams, tie nav visi uzdevumi. Apmācība CMM noteikti pavērs vēl vairāk jūsu pienākumu. Kaut ko izmantosit vienā uzņēmumā, kaut ko citā.
Piemēram, jūs varētu vēlēties izstrādāt stratēģijas. Šajā gadījumā jums tiks iemācīts identificēt savu mērķauditoriju, sastādīt detalizētu portretu. Pēc tam jāanalizē uzvedības faktori un jāmeklē vietas ar vislielāko mērķauditorijas koncentrāciju.
Kursi māca jums pārvaldīt reklāmu. Šajā gadījumā jums ir jānāk klajā ar interesantiem konkursiem un flash mob, lai pastāvīgi uzturētu interesi par produktu. Jums būs jāiemācās rakstīt glaimojošus ierakstus par sevi. Šāds atbalsts uzņēmuma tēlam ir ļoti būtisks, jo tieši apskatos un forumos veidojas cilvēku viedoklis par jauniem produktiem.
CMM apmācības laikā jūs satiksit kopienas vadītāju. Dažreiz šī ir atsevišķa pozīcija, dažreiz to dara SMM vadītājs. Galvenais uzdevums šajā gadījumā ir uzturēt sarunu zem ziņām un virzīt to pareizajā virzienā.
Protams, jāiemācās strādāt ar visiem sociālo tīklu kontiem, unpārvalda arī ārštata darbiniekus. Bieži vien saturs ir jāpielāgo zīmolam un noteiktām platformām. Jums ir jāspēj izveidot reklāmas ierakstus, kas nav uzmācīgi. Tas ietver slēpto mārketingu.
Cieņa
Izprotot, kas ir CMM, ar laiku varēsiet pats noteikt šāda darba priekšrocības un trūkumus. Starp priekšrocībām var skaidri atšķirt pieprasījumu. Tā kā profesija tikai attīstās, pieprasījums pēc speciālistiem šajā nozarē pieaug.
Potenciālie klienti šādu produktu reklāmu uztver daudz labāk, jo tā ir "mierīgāka". Sociālie tīkli ir foršs instruments, lai precīzi izvēlētos mērķauditoriju. Ir daudz iespēju mārketinga pielāgošanai pēc atrašanās vietas, dzimuma, vecuma un vaicājumiem.
Pašas akcijas izmaksas ir nelielas. Lai gan viss būs atkarīgs no reklāmas kanāliem. Ja pats raksti ierakstus, tad tas tev neko nemaksās. Ja vēlaties izmantot viedokļu līderi (emuāru autoru), jums būs jāmaksā viņam iespaidīga samaksa.
Pateicoties "no mutes mutē" efektam, ziņas par jaunu kvalitatīvu produktu ātri izplatīsies tīklā.
Trūkumi
Ir svarīgi saprast, ka nepietiekamu zināšanu un regulētu noteikumu trūkuma dēļ SMM mārketingam ir savi trūkumi. Galvenā no tām ir speciālistu nekompetence.
Ne visi uzņēmumu vadītāji skaidri saprot sociālās veicināšanas mērķus un uzdevumus. Tā rezultātā tiek pieņemti darbā mazāk kvalificēti speciālisti, kuri ir līdzīgisaprast savus pienākumus. Tāpēc SMM efektivitāte ir ārkārtīgi zema un nav ieteicama.
Rīki
Lielākā daļa "smmu" jau ir iegādājušies dažas programmas, kas palīdz viņu darbā. Piemēram, viens no tiem bija SMM planieris. Šis pakalpojums palīdzēs jums pastāvīgi sazināties un izmantot aizkavētu publicēšanu.
Šī funkcija lieliski darbojas, ja jums ir satura plāns. Jūs varēsiet sastādīt grafiku un publicēt ziņas laicīgi.
Šis pakalpojums darbojas ar populārākajiem sociālajiem tīkliem. Tas izmanto attēlus, saites, videoklipus un pat emocijzīmes. Ir iebūvēts grafiskais redaktors. Varat iestatīt laika ierobežojumu, kad ziņa automātiski pazudīs. Tas ir nepieciešams, ja izmantojat reklāmas saturu, par kuru tiek apmaksāts noteiktu periodu.
Neskatoties uz to, ka SMM plānotājs gandrīz vienmēr ir maksas rīks, tas sniedz lietotājam daudz bonusu. Pateicoties viņam, jūs varat iegūt 100 bezmaksas ziņas par VKontakte abonementiem un atzīmēm Patīk Facebook. Rezultātā vienkāršu jauniešu projektu var reklamēt bez maksas.
Izmantojot šādu programmu, varat izplatīt ziņu biežumu un oriģinalitāti. Darba automatizācija šajā jomā ir ļoti svarīga, it īpaši, ja strādājat pie vairākiem projektiem vienlaikus.
Secinājumi
Kas ir SMM, nav uzreiz skaidrs. Tas ir tāpēc, ka, neskatoties uz nepārprotamo atšķirību no citām tiešsaistes mārketinga specialitātēm, šai profesijai bieži ir jāsaskaras ar pat tradicionālo mārketingu.
Darbs ar sociālo tīklutīkli – šobrīd efektīvs veids, kā reklamēt preci, pakalpojumu vai informāciju. Cilvēki lielākoties uzticas sociālajiem tīkliem un forumiem, lasot citu lietotāju atsauksmes un komentārus.
Šīs jomas speciālista galvenais uzdevums ir mijiedarbība ar auditoriju. Viņam jākļūst par daļu no kopienas un jābūt viņa labākajam draugam. Ir svarīgi būt atklātam, godīgam un smieklīgam. Tad potenciālie klienti uzticēsies un iegādāsies.
