Bieži gadās, ka, sastādot īstā cilvēka numuru, mēs atbildē dzirdam ļoti nepatīkamu frāzi: "Abonents īslaicīgi nav pieejams…" Uzreiz rodas pilnīgi loģisks jautājums: "Kas noticis?" Kāds ir iemesls komunikācijas trūkumam ar tiem, kuriem mēs esam steidzami vajadzīgi? Un, ja šī situācija atkārtojas diezgan bieži, tā kļūst kaitinoša. Tātad, noskaidrosim, kāpēc tas notiek?
Ātra saziņa ir mobilo tehnoloģiju priekšrocība. Divu tālruņu savienošanas laikā darbības traucējumi var rasties vai nu ierīces bojājuma vai kontakta trūkuma dēļ. Pārraidot signālu, maršruts starp lietotāja ierīci un bāzes staciju ir visneaizsargātākais punkts. Atkarībā no šī attāluma mainās signāla līmenis. Turklāt frāzi "abonents nav pieejams", jūs varat dzirdēt, ja mobilā ierīce atrodas
pagrabā, lifts, ēku aizmugurē arbiezas sienas un furnitūra vai pirmajā stāvā. Ne labākā vieta mobilajiem telefoniem ir ceļa tunelis un skatuve. Arī šeit abonents bieži vien nav pieejams. Papildus šīm "radio nepārredzamajām" vietām ir arī vairākas citas.
Mobilo sakaru operatori bieži veido savus tīklus ar nepietiekamu drošības rezervi. Iemesls ir tāds, ka tas ir nerentabli, liela sistēma ar nelielu lietotāju skaitu ir nerentabla. Tāpēc īpaši brīvdienās (piemēram, Jaunajā gadā) nav iespējams piezvanīt tīkla lielās slodzes dēļ. Tomēr šādu dienu ir ļoti maz, un, iespējams, visi jau ir pieraduši pie šīs situācijas.
Bieži gadās, ka abonents nav pieejams bāzes stacijas kļūmes vai apkopes darbu dēļ. Šajā gadījumā slodzes tiek pārnestas uz blakus esošajām bāzēm. Pēdējie nav paredzēti lielam lietotāju skaitam. Tāpēc savienojums ar abonentu tiek zaudēts.
Tīkla pārslodze notiek arī operatoru mārketinga kampaņu dēļ. Tā var būt visu laiku zemās cenas noteiktiem pakalpojumiem (zema cena zvaniem tīklā). Šāda notikuma rezultāts ir pārslodze un dažos punktos nespēja izveidot savienojumu ar abonentu.
Kā šo problēmu var atrisināt? Papildu aprīkojums var tikt galā ar to. Lai neparādītos balss, kas paziņo, ka abonents īslaicīgi nav pieejams, MTS, piemēram, apgādā savas stacijas ar vismodernāko aprīkojumu, kam ir pietiekami daudz resursu. Turklāt šis uzņēmums veic esošo tīklu pārkonfigurēšanu. Tas tiek darīts izskata dēļjaunas augstceltnes, kā arī mikrorajoni.
Cenšoties tikt galā ar fenomenu "abonents nav pieejams", Beeline – cits mobilo sakaru operators – arī izstrādā projektus, kas uzlabo savienojuma kvalitāti. Turklāt, lai uzlabotu pakalpojumu, bāzes stacijas jaunos apgabalos tiek novietotas pēc iespējas tuvāk problemātiskajai zonai.
Neviens tīkls nav pasargāts no kļūmēm, un, ja abonents nav pieejams, iespējams, pat ilgu laiku, jums nevajadzētu krist panikā vai sadusmot. Ir noteikti standarti, kas operatoriem ir jāievēro. Piemēram, veiksmīgu savienojumu skaits nedrīkst būt zemāks par 95%. Neviens negarantē 100% savienojumu. Taču lielākoties operatori nodrošina pietiekamu saziņas līmeni.
