Mobilie sakari Rostelecom, par kuru pārskati Krievijā galvenokārt ir pozitīvi, tika izveidots, pamatojoties uz tāda paša nosaukuma organizāciju, kas kļuva par PSRS Sakaru ministrijas pēcteci. Milzīgas kapacitātes, liels skaits profesionālu speciālistu, attīstības potenciāls – to visu uzņēmums šodien aktīvi īsteno, cenšoties panākt konkurentus un izspiest to lielo trijnieku.
Uz 2017. gadu organizācijā strādā vairāk nekā 140 tūkstoši darbinieku, visi ir aizņemti, lai nodrošinātu ne tikai mobilo sakaru, bet arī vadu mājas interneta netraucētu darbību. Ne tik sen Rostelecom parakstīja līgumu ar Tele2 Russia, kura dēļ ieguvēja abas puses: pirmā varēja ievērojami paplašināt savu pārklājumu, bet otrā sāka kontrolēt uzņēmuma mobilo televīzijas sistēmu vispārējo stāvokli.
Rostelecom: mobilo sakaru vēsture
Rostelecom mobilajiem sakariem, par kuru augstas kvalitātes atsauksmes tiek izplatītas, cita starpā, pateicoties "no mutes mutes" efektam, sākotnēji bija lielas priekšrocības salīdzinājumā ar visiem citiem telekomunikāciju operatoriem. Fiksētās telefonijas bāze saņemta 1990. gadā no PSRS Sakaru ministrijaspalīdzēja izveidot augstas kvalitātes mobilo tīklu. Lielākā daļa pirmo mobilo tālruņu numuru darbojās kā daļa no šī uzņēmuma meitasuzņēmumiem, jo īpaši Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom utt.
Situācija mainījās 2014. gada ziemā, kad uzņēmumā tika apvienoti Tele2 Russia aktīvi. Tas ir radījis milzīgus izmaksu ietaupījumus, apvienojot jaudu un atbrīvojot resursus. Saņemtā nauda izlietota tīkla modernizācijai, kā arī reklāmai jaunu klientu piesaistei. 2016. gadā uzņēmuma kopējie ieņēmumi sasniedza vairāk nekā 295 miljardus rubļu, un mobilo sakaru lietotāju skaits jau pārsniedzis 15 miljonus.
Tīkla pārklājums
Ja nolemjat iegādāties mobilo tālruni, vislabākais veids, kā radīt iespaidu par Rostelecom mobilajiem sakariem, ir pārbaudīt pārklājuma kvalitāti. 2017. gada decembrī uzņēmums apkalpo vairāk nekā 70 Krievijas reģionus, kas nosacīti ir sadalīti 7 makrofiliālēs - Centrs, Urāls, Volga, Ziemeļrietumi, Tālie Austrumi, Sibīrija un Dienvidi. Katrā no tām nepārtraukti notiek darbs, lai izveidotu un uzlabotu esošās bāzes stacijas, kas ietekmē tīkla pārklājumu.
Tā kā uzņēmums ir tikai krievs, jūs nevarēsit izmantot tā pakalpojumus, ceļojot uz ārzemēm. Bet jums nevajadzētu izmisumā, jo ir viesabonēšanas partneri, kas sniedz sakaru pakalpojumus Krievijas operatoriem diezgan ilgu laiku.izdevīgas cenas. Norēķini būs atkarīgi no tā, uz kuru valsti izlemjat doties, parasti visdārgākās ir valstis, kuras Krievijas iedzīvotāju vidū ir pārāk maz populāras, detalizētu to sarakstu var atrast mobilā operatora oficiālajā vietnē.
Uzņēmuma funkcijas
Ja esat jau iegādājies ierīci ar Rostelecom mobilo savienojumu, pozitīvas atsauksmes par sakaru kvalitāti jums nebūs nekas jauns. Papildus tiešajai mobilo sakaru apkalpošanai uzņēmums savas telpas iznomā arī citiem operatoriem, tā ir diezgan normāla prakse, tāpēc viņiem izdodas samazināt pakalpojumu sniegšanas izmaksas klientiem. Turklāt dažos Krievijas reģionos Rostelecom ir monopoloperators, un vietējie iedzīvotāji to galvenokārt izmanto, taču nejaušiem viesiem šeit būtu grūti, ja uzņēmums neļautu izmantot savas bāzes stacijas.
No 2017. gada visi uzņēmuma mobilie aktīvi atrodas kopīgā pārvaldībā, kurā piedalās arī Tele2. Trīs šādas alianses pastāvēšanas gados bija iespējams pilnībā atjaunot bāzes staciju darbību pēc pilnīgi jauna modeļa Krasnodarā, Jekaterinburgā, Tverā, Arhangeļskā un blakus esošajos reģionos. Pēc analītiķu domām, uzņēmums gatavojas mācīt saviem klientiem biežāk lietot mobilo internetu un pat izmantot to zvanīšanai.
Maskava un reģions
Vienkāršākais līdzeklisļaus jums izvēlēties mobilo savienojumu "Rostelecom" - atsauksmes. Maskava ir ērtākā pilsēta SIM kartes reģistrēšanai. Tieši tur klientiem tiek piedāvāti ērtākie tarifi, piemēram, 2017. gada decembrī tika ieviests plāns “Visiem L”, kurā tikai par 399 rubļiem mēnesī var iegūt 12 gigabaitus interneta trafika un 500 minūtes sarunām. uz pilnīgi jebkādiem krievu numuriem. Atšķirīga iezīme ir tā, ka visas paketes sastāvdaļas var pārsūtīt uz nākamo mēnesi.
Rostelecom kopā ar Tele2 ir uzņēmis kursu uz maksimālu tarifu vienkāršošanu, tāpēc katrā reģionā tie tiek piedāvāti ne vairāk kā 10-15 gab. Maskavā un reģionā “On All XL” ir ļoti populārs, kas ietver 1500 minūtes uz visiem numuriem Krievijas Federācijā, kā arī 30 gigabaitu interneta trafiku, ikmēneša maksa šeit ir 799 rubļi mēnesī, kas ir ļoti izdevīgi. salīdzinot ar citiem operatoriem.
Rostelecom ir arī vājš posms - mobilie sakari Maskavas reģionā, kuru pārskati atstāj daudz vēlamo. Bieži klienti sūdzas par atvienojumiem un zemu tīkla pārklājumu. Protams, uzņēmums apzinās šo problēmu un cenšas to atrisināt, taču tas aizņem diezgan daudz laika. Kā sava veida kompensāciju varam uzskatīt Super Simka S tarifu plāna parādīšanos tirgū, kas klientiem nodrošina bezmaksas zvanus uz Rostelecom numuriem visā Krievijā, kā arī 5 gigabaitu interneta trafiku, ikmēneša maksa šeit ir tikai 7 rubļi dienā.
Voroņeža
Ne tik sen parādījās spēcīga saikne Rostelecom mobilajos sakaros - Voroņeža, vietējo iedzīvotāju atsauksmes par uzņēmumu ir pozitīvas un priecīgas. Iepriekš visus uzņēmuma pašreizējos klientus apkalpoja Ņižņijnovgorodas mobilo sakaru organizācija, un viņiem pastāvīgi bija grūtības iegūt mobilo sakaru un interneta pakalpojumus.
Pēc vietējā operatora reorganizācijas bizness uzreiz uzlabojās, un reģionā ievērojami palielinājās pieslēgto klientu skaits. Klienti atzīmē lielu skaitu ērtu un pārskatāmu tarifu, kā arī jūtamus sakaru kvalitātes uzlabojumus, kas ļauj izmantot pakalpojumus, nebaidoties, ka saruna jebkurā brīdī var tikt pārtraukta.
Tarifu plāni
Neskatoties uz to, ka uzņēmums nodrošina arī platjoslas interneta piekļuvi, Rostelecom galvenā prioritāte ir mobilie sakari; tarifi, atsauksmes par uzņēmumu, informācija - tas viss ir publiski pieejams ikvienam. Visi tās piedāvātie tarifu plāni galvenokārt ir sadalīti divos veidos: pakete un standarta. Pirmie pārstāv veselu pakalpojumu klāstu: minūtes zvaniem, interneta pakas, SMS īsziņas u.c. Klientam šādi tarifu plāni ir visizdevīgākie, jo par salīdzinoši nelielu cenu viņi saņem visus nepieciešamos pakalpojumus uzreiz.
Standarta tarifu plāni pamazām kļūst par pagātni, jo tie ir daudz dārgāki par mūsdienu. Šajā gadījumā mēs nerunājam par trafika paketēm, minūtēm un ziņojumiem, klientuizmanto iepriekš noteiktu tarifu, savukārt par papildu samaksu var savienot nepieciešamās iespējas ar trafiku, SMS vai minūtēm. Tarifu plānu savienošanas un to norēķinu izmaksas būs tieši atkarīgas no reģiona, kurā atrodas klients. Parasti visdārgākā komunikācija ir mazattīstītajos rajonos, kas atrodas Tālajos Austrumos un valsts ziemeļu daļā.
Klientu atsauksmes
Galvenais rīks, kas palīdz Rostelecom attīstīt mobilos sakarus, ir klientu atsauksmes. Viņi ir apmierināti ar uzņēmuma cenu politiku, jo tā ir atlaide uz tā dēvētā Lielā trijnieka operatoru fona. Uzņēmums pats sevi aktīvi pozicionē kā zemo cenu cietoksni un naudas taupīšanas līdzekli.
Pēc klientu domām, būtu vērts vairāk laika un pūļu veltīt tīkla modernizācijai, jo tas nebūt nav vajadzīgajā līmenī visos Krievijas reģionos. Interneta lietotāji īpašu uzmanību pievērsa tam, ka dažās pilsētās operatora atklāšanas ceremonijas laikā sakari nedarbojās īpaši labi un nācās izmantot konkurentu SIM kartes.
Apkalpo juridiskas personas
Vēl viens Rostelecom virziens ir mobilie sakari biznesam, atsauksmes par to ir daudz labvēlīgākas. Darbs ar juridiskām personām pēc savas funkcionalitātes ir daudz sarežģītāks nekā ar privātpersonām, prasa specifiskas zināšanas un prasmes, tāpēc tam tiek pievērsta daudz lielāka uzmanība. Sakaru kvalitātes ziņā klienti paliek diezganapmierināti ar uzņēmuma pakalpojumiem un ar to sadarbojas jau ilgu laiku.
Daudzi klienti no «b2b» segmenta, kuri šodien izmanto uzņēmuma mobilos sakarus, jau sen ir strādājuši ar to, izmantojot fiksētos sakarus. Standarta telefonija joprojām ir pieprasīta šajā segmentā, jo katrai sevi cienošai organizācijai ir jābūt birojam un fiksētā tālruņa numuram.
Kas uzņēmumam bija neaizmirstams 2017. gadā?
Kas tieši piesaista Rostelecom uzmanību - mobilie sakari, klientu un partneru atsauksmes 2017. gadā liecina, ka tīkla kvalitāte turpina uzlaboties, taču joprojām ir daudz jomu izaugsmei. Uzņēmums īpašu uzmanību pievērš savu jaudu attīstībai Tālajos Austrumos, šogad sākās darbs pie maģistrālā kabeļa izbūves maršrutā Južnosahaļinska - Krabozavodskoje, kas uzlabos fiksēto līniju un interneta pakalpojumus un nākotnē., mobilie sakari.
Secinājums
Ja jūs joprojām izvēlaties mobilo savienojumu sev, Rostelecom, kura atsauksmes pārsvarā ir pozitīvas, var kļūt par jūsu pilntiesīgu partneri. Ja jums ir grūti izvēlēties sev piemērotu tarifu plānu, varat izmantot zvanu centra speciālistu pakalpojumus. Jūs ar prieku konsultēsit par visiem interesējošajiem jautājumiem visu diennakti un septiņas dienas nedēļā.
