Miljoniem dažāda vecuma, ienākumu līmeņa un sociālās klases cilvēku tagad sēž sociālajos tīklos. Daudzus pat var saukt par regulāriem, aktīviem lietotājiem, kuri šādos portālos pavada ievērojamu sava brīvā laika daļu. Tajā pašā laikā interesanti, ka neviens šādiem cilvēkiem nemāca, kā iziet no Facebook - viņi intuitīvi, zemapziņas līmenī apgūst sociālā tīkla saskarni, atceroties galvenās kombinācijas un darbības. Kāpēc tas notiek? Mēs par to runāsim šajā rakstā.
Vienkārša sociālo mediju saskarne
Tātad, sāksim ar faktu, ka lielākajai daļai vietņu, kurās ir iespēja sazināties ar draugiem (vairumu no tām var droši saukt par sociālajiem tīkliem), ir ļoti vienkāršs, intuitīvs interfeiss. Parasti tajā netiek izmantoti nekādi revolucionāri risinājumi, kas apvērš mūsu idejas par vietnēm kājām gaisā. Nē, pat ja jūs vienkārši apmeklējat "Facebook", "Mana lapa", "Mani ziņojumi", "Mani draugi" un citas sadaļas šeit ir strukturētas intuitīvi – lietotājam vizuāli sasniedzamā attālumā. Var teikt, ka katrs no mums, apmeklējot galveno,redz šīs galvenes. Ar viņu palīdzību jūs varat doties tur, kur nepieciešams, lai veiktu šo vai citu darbību.
Ja salīdzināsim to, kā iziet no Facebook, ar mehānismu, kā izrakstīties no konta citā tīklā, piemēram, VKontakte, mēs pamanīsim daudz kopīga. Faktiski šī ir pilnīga analoģija - jums ir jānoklikšķina uz pogas "Iziet", kas atrodas augšējā labajā stūrī (tikai amerikāņu portālā tas ir "paslēpts" zem nolaižamās bultiņas, savukārt Krievijas tīkls ir vienkāršojis lietotāja piekļuve izejas pogai). Mēs varam to nepamanīt, taču abu sociālo tīklu navigācijas pamatīpašības ir ļoti līdzīgas.
Facebook un citi mūs māca
Vēl viens faktors, kas jāpatur prātā, ir lielāko sociālo tīklu “monstru” mācīšanās efekts. Zināmā mērā tie nosaka attīstības tendenci, ņemot vērā to, ka miljoniem cilvēku pierod pie izskata, pogu atrašanās vietas, to īpašībām.
Pavadot daudzas stundas savā konta lapā, jūs vairs nedomājat par to, kā atteikties no Facebook, jūs vienkārši intuitīvi meklējat pogu "Iziet". Visbiežāk lietotājs pat neapzinās, ko tieši viņš vēlas darīt. It īpaši, ja mēs ejam uz mūsu iecienītāko lapu, grupu vai kāda slavena cilvēka profilu - mēs to darām "uz mašīnas".
Iradums ir stiprāks, nekā izskatās
Ja kādam šķiet, ka viņš var viegli "pretoties" tiem paradumiem, ko uzliek tas vai cits portāls, viņš maldās. Ja esam pieraduši, kā atteikties no Facebook, taduzsākot darbu Odnoklassniki vai VK, mēs varam piedzīvot zināmas neērtības. Cilvēki, kuri tiešsaistē ir pavadījuši mazāk laika, visticamāk, saskarsies ar problēmām, jo viņi nezina, kā atteikties.
Lai to novērstu, paši sociālie tīkli cenšas "pieķert" lietotājus saviem pakalpojumiem, likt cilvēkiem domāt: "Šīs ir manas mājas", "Šeit ir ērti" un tā tālāk. Šāds lietotājs, saskaņā ar dažādiem interneta kompāniju sniegtajiem ziņojumiem, būs pats lojālākais.
Izlasiet "instrukcijas"
Ir vēl viens veids, kā izskaidrot lietotājiem, kā atteikties no ziņojumapmaiņas programmas. Piemēram, Facebook atklāj īpašas informatīvas vietnes, kas sniedz norādījumus par aplikāciju lietošanu. Pēc to izlasīšanas jūs varēsiet pārvietoties pat standarta "Messenger" augstākajā līmenī.
Ko darīt, ja nevarat pierast pie sociālā tīkla saskarnes? Vai nav izmisums! Laika gaitā šī vai tā vietne, neatkarīgi no tās struktūras un ierīces, jums kļūs pazīstama. Galvenais, lai ir vēlme uz tā palikt. Piemēram, ja visi jūsu draugi ir Facebook, tad jūs varat pierast pie tā diezgan ātri.
