Papildus tādām lietām kā elektroniskās preces, suvenīri un dāvanas cilvēki pat ir sākuši pirkt drēbes un apavus tiešsaistē. Šķiet, ka tas ir nedaudz neērts process, jo patiesībā cilvēkam ir nepieciešams pielaikot to vai citu produktu, apskatīt to dzīvajā, turēt rokās.
Pateicoties pakalpojumam dažos veikalos, šīs darbības var aizstāt ar līdzīgām darbībām tiešsaistē. Piemēram, katra modeļa raksturošanai tiek izveidots daudz foto un video materiālu, un cilvēks var pielaikot to vai citu lietu jau mājās. Ja kaut kas neder, viņš vienmēr var atgriezt preci ar kurjera starpniecību.
Apģērbu un apavu iegāde tiešsaistē
Šodien tīmeklī ir daudz tiešsaistes veikalu, kas piedāvā apavus un apģērbus katrai gaumei un budžetam. Pirmkārt, tas ļauj veidot lielu sortimentu. Tādējādi pircējam, vienkārši sakot, ir daudz, no kā izvēlēties. Otrkārt, nemaksājot īri, kā to dara fiziskie veikali, interneta lielveikaliem ir iespēja noteikt savām precēm zemāku cenu un tādējādi piesaistīt vēl vairāk klientu. Treškārt, ir arī lietu izvēles process tīmeklīun ļoti ērti. Vienkārši atcerieties šos nogurdinošos iepirkšanās braucienus, kas ilgst vairākas stundas, un jūs sapratīsit, ka iepirkšanās internetā ir ļoti vienkārša.
Protams, tīmeklī ir milzīgs skaits veikalu, taču šajā rakstā mēs pievērsīsim uzmanību vienam, kas šķiet diezgan interesants. Tas ir "ValdBeries" - interneta veikals ar milzīgu dažādu preču izvēli par zemām cenām. No raksta uzzināsiet, ko tieši viņi šeit piedāvā, vai ir vērts pirkt un kādas atsauksmes par šo veikalu atstāj.
WildBerries veikala sortiments
Tātad, sāksim ar to, ko varat izvēlēties šeit. Veikala vietnes galvenajā lapā tās augšējā daļā redzamas preču kategorijas. Šeit ir viss: apavi un apģērbi, rotaslietas, suvenīri un dāvanas, elektronika, rotaļlietas, grāmatas. Turklāt ir ērta navigācija kategorijās, kuras tiek sadalītas atkarībā no konkrētā produkta zīmoliem (ražotājiem). Pateicoties šādai navigācijai un strukturēšanai, ValdBeries ir interneta veikals (atsauksmes par to tiks sniegtas nedaudz vēlāk tekstā), ko var saukt par diezgan ērtu pircējam.
Preču izvēles lapās arī šeit viss ir pārdomāts - lietotājam ir iespēja apskatīt lietu fotogrāfijas, lasīt citu klientu atsauksmes par konkrēto preci un, protams, pasūtīt, izvēloties atbilstošo Izmērs. Vairāk par to vēlāk.
Kā rīkotiespasūtīt?
"ValdBeries" ir interneta veikals, kura apskati pieejami kā pārdomāts un funkcionāls resurss, kura mērķis ir radīt klientam komfortu. To var redzēt visos sīkumos, pat pasūtījuma veikšanas laukos. Lai gan šeit, tāpat kā visos citos veikalos, ir vienādas iespējas - reģistrācijas forma, "Grozs", klienta kontaktinformācija, - iepriecina atsauksmju dienests. "ValdBeries" (interneta veikals, kura apskati to raksturo kā diezgan progresīvu atbalsta ziņā) ir speciāla poga zvana pasūtīšanai. Un, šķiet, šajā nav nekā pārsteidzoša … Bet, ja jūs to nospiežat, viņi nekavējoties jums atzvanīs un atbildēs uz visiem radušos jautājumu. Patiešām, sīkums, bet jauki.
Ja neesat pārliecināts par kādu problēmu, droši sazinieties ar vietnes pārstāvjiem un precizējiet. Pēc tam ievadiet savu kontaktinformāciju, izvēlieties piegādes veidu un veiciet pasūtījumu. Patiesībā tas ir ļoti vienkārši īstenojams, ja esat izvēlējies "ValdBeries" (interneta veikalu). Klientu atsauksmes apstiprina šo faktu.
Kā norēķināties par pirkumiem?
Jums jau var rasties jautājums, kā pircējs var pārskaitīt naudu. Ar šo viss ir ļoti vienkārši. "ValdBeries" (interneta veikals, kura apskati mūs interesē) maksājumu pieņemšanai izmanto visplašāko dažādu sistēmu un elektronisko valūtu sarakstu. Tās ir gan klasiskas metodes: skaidras naudas apmaksa saņemšanas vietā, ar kurjeru un bankas pārskaitījumu, gan ērtākas: norēķināšanās ar kartēm,Webmoney, Qiwi, Yandex. Money un PayPal.
Attiecīgi, veicot preču atgriešanu, jāņem vērā viena pazīme. To var apgūt, izpētot veikala noteikumus. "ValdBeries" ir interneta veikals, kas var atmaksāt naudu, ja prece jums nav piemērota. Acīmredzot nauda tiks nosūtīta tādā pašā veidā, kā tā tika pārskaitīta no pircēja uz veikalu.
Atgriezt preces
Starp citu, kopš sākām runāt par iespēju atgriezt kaut ko, kas neder, tad pacelsim šo tēmu un atklāsim sīkāk. Mēs jau iepriekš atzīmējām, kāds ir plašs preču klāsts "ValdBeries" - interneta veikalam. Somas, apavi, drēbes, rotaļlietas un daudz kas cits - šeit tiek pārdots viss. Un, neskatoties uz to, saskaņā ar atgriešanas noteikumiem tiek piemērots "drošības" princips. Tas nozīmē, ka lietai ir jābūt pārdošanas stāvoklī, tas ir, tai ir visas etiķetes, etiķetes un tā ir fiziski neskarta.
Kas attiecas uz atgriešanas iemesliem, tie var būt: defekts, rūpnīcas defekts; nepareizs izmērs; aprīkojums, kas neatbilst objektā deklarētajam; krāsa atšķiras no apraksta.
Klientu atsauksmes
Mēs redzējām, ka WildBerries ir veikals ar plašu preču klāstu, diezgan zemām cenām, labu servisuklientu atbalsts. Kopumā šī servisa bilde izskatās labi, vai ne? Tagad apskatīsim atsauksmes, ko klienti ir atstājuši par šo veikalu, un uzzināsim, kas viņus satrauc šajā veikalā.
Ir vairākas problēmas. Pirmais un, iespējams, viens no visizplatītākajiem, protams, ir atgriešanās. Pati procedūra acīmredzamu iemeslu dēļ ir nepatīkama - pircējs ir spiests atgriezt preci pēc tam, kad ir par to samaksājis. Bet, kā atzīmē atsauksmes, veikalu pārstāvji ne vienmēr ir gatavi to darīt. Bieži vien tie norāda uz faktu, ka prece neatbilst deklarētajām īpašībām, to pārdodot, ir bojāta vai to nevar atgriezt citu iemeslu dēļ.
Otra problēma ir preces kvalitāte un izmērs pirkuma brīdī. Klienti sūdzas, ka dažreiz viņiem tiek sūtīti ķīniešu viltojumi, nevis oriģinālie slaveno zīmolu produkti. Piemēram, ValdBeries (interneta veikals) pārdod dūnu jakas (46-48 izmērs, sieviešu). Jūs, pasūtot šādu lietu, sagaidāt, ka tā ir ražota Eiropā, ir izcilas kvalitātes, un, attiecīgi, būs labi valkāta. Bet patiesībā šī ir Ķīna, kas ilgs tikai vienu sezonu. Vai redzat, kas par lietu?
Kā nopirkt un nekļūdīties?
Protams, klientu atsauksmēs bija arī citi iemesli neapmierinātībai, taču tie ir visizplatītākie. Kā ar tiem tikt galā? Iegādājoties kaut ko, vienmēr pievērsiet uzmanību preces iepakojumam un aprakstam. Visām krāsām un īpašībām ir jāsakrīt, katrs sīkums spēlē savu lomu. Un izvēloties lietuvienmēr izlasi atsauksmes. Tātad jūs zināt, cik labs ir produkts un vai ir vērts to iegādāties.
Laimīgu iepirkšanos!
