Šodien e-komercija strauji attīstās visās jomās, sākot no elektronikas un viedtālruņiem līdz apģērbam, apaviem un izskata aksesuāriem. Arvien vairāk lietotāju apzinās priekšrocības, ko sniedz iepirkšanās tiešsaistē salīdzinājumā ar fiziskiem veikaliem, un tāpēc viņi pāriet uz šo iepirkšanās veidu.
Protams, tas nāk par labu veikaliem, kas attīsta savu tiešsaistes tirdzniecības segmentu, piedāvājot klientiem arvien izdevīgākus sadarbības nosacījumus, palielinot sortimentu un paplašinoties uz blakus esošajiem preču segmentiem.
Spilgts piemērs tipiskam un tajā pašā laikā vienam no veiksmīgākajiem veikaliem ir tiešsaistes resurss "Pirkt VIP". Atsauksmes par šo pakalpojumu liecina, ka tas ir diezgan veiksmīgs un autoritatīvs projekts, kas ļauj iepirkties par vispieejamākajām cenām. Jo īpaši šeit jūs varat atrast jebkuru preci no kategorijām "drēbes", "apavi", "bērni", "mājai" un citām par izmaksām, kas ir zemākas nekā vienkāršo veikalu katalogos. To varat pārbaudīt pats, apmeklējot resursa "Pirkt VIP" vietni.
Klientu atsauksmes, tajā ievietota informācija par veikaluoficiālā vietne, kā arī dati no trešo pušu tīmekļa lapām, ļaus mums skaidrāk raksturot resursu un parādīt to šeit. Mēs iepazīstināsim ar tiem raksturlielumiem, kas būs visvairāk izklaidējoši, lai jūs pats varētu izveidot savu pozīciju attiecībā uz veikalu. Tas palīdzēs sīkāk izprast, ko resurss piedāvā saviem klientiem.
Visas interesantākās lietas, ko atrodam saistībā ar "Pirkt VIP" (tostarp klientu atsauksmes), tiks izklāstītas šajā rakstā.
Vispārīga informācija un popularitāte
Vispirms, protams, mēs sniegsim vispārīgu informāciju par pakalpojumu. Tātad sākotnēji jāsaka, ka KupiVip ir labi zināms veikals, kas internetā pārdod dažādu kategoriju preces. Šeit nopērkamo lietu klāsts ir diezgan plašs: par to var spriest pēc diezgan sazarotās ēdienkartes, kas uzrādīta portāla galvenajā lapā. Pārlūkojot katalogu, jūs redzēsiet veikala mērogu un lielu skaitu preču, kategoriju, preču zīmju un zīmolu.
Vietnes apakšā ir sleja "Par mums", kurā vietne publicē interesantu informāciju par savu darbību būtību. Ir, piemēram, saites uz medijiem, kuri iepriekš ir publicējuši rakstus par veikalu un tādējādi to pieminējuši savos rakstos.
Jāsaka, ka, skatoties uz šo sarakstu, var pārsteigt dienesta darbības mērogs: cik glancētu žurnālu un avīžu (protams, kvantitatīvā priekšrocībašeit dominē par labu pirmajam) runāja par resursu. Pēc autoritātes šos žurnālus var saukt par diezgan populāriem un labi zināmiem savā nozarē: īpaši tas attiecas uz Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy un daudziem citiem. Vietnē jūs pat varat atrast datumu un lapu, kurā materiāls tika ievietots.
Tādējādi varam runāt par veikala plašo popularitāti, popularitāti Krievijas lietotāju vidū un ievērojamu reputāciju modes un iepirkšanās pasaulē.
Īsta veikalu ķēde
Pēdējā laikā ir pieaudzis tā sauktās hibrīdpārdošanas popularitātes pieaugums, kas ietver tiešsaistes formāta un “īstas” tirdzniecības vietas apvienojumu, kur pircējs jebkurā laikā var paņemt savu preci. interesē, izmēģiniet to un pārliecinieties, ka viss der.
Kā teikts resursa oficiālās lapas sadaļā "Jaunumi", "Buy Vip" ievēro to pašu stratēģiju. Klientu atsauksmes liecina, ka projektam pieder ne tikai tiešsaistes resurss, bet arī reāli veikali, kuros tiek pieņemti darbā pārdevēji. Viens no tiem, piemēram, atrodas Maskavā, tirdzniecības centrā Gagarinsky.
Vēlos atzīmēt, ka uzņēmuma reālajos veikalos ir spēkā tie paši noteikumi, kas, pasūtot interesējošo preci internetā, izņemot atlaides un bonusus. Veikals sola atšķirīgu bonusu procentuālo daļu, kas mudina klientu veikt pasūtījumus, izmantojot internetu.
Sanktpēterburgā, tāpat kā citās lielajās pilsētās, uzņēmumam ir pārstāvniecības iepirkumu izsniegšanai. UzŠo veidlapu izmanto tie, kuri nevēlas pārmaksāt par kurjera pakalpojumiem un dod priekšroku servisa punktam nokļūt paši. Un, kā liecina klientu atsauksmes, kurās aprakstīts "Pirkt VIP", veikals turpina darbu, lai palielinātu šādu pārstāvniecību tīklu un padarītu uzņēmumu vēl tuvāku savam klientam.
Ko viņi pārdod?
Tātad, tikai īsi aprakstot preču kategorijas, kuras veikals piedāvā saviem pircējiem, vēlos pakavēties pie to sortimenta sīkāk. Vienkāršākais veids, kā redzēt, ko viņi šeit pārdod, ir veikala vietnes izvēlnē, kurā produkti ir sadalīti īpašās kategorijās.
Kategorijā “Sievietes”, piemēram, tiek prezentēti apģērbi, apavi un aksesuāri. Tas ietver kleitas, svārkus, mēteļus, zābakus, dzīvokļus, kedas, brilles, lietussargus, cepures (attiecīgi secībā). Tajā pašā sadaļā ir sniegta arī klasifikācija pēc pārdošanai pieejamiem zīmoliem: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta un citi.
Kas attiecas uz “vīriešu segmentu”, tajā ietilpst šādas kategorijas: apavi (kurpes, kedas, zābaki, kedas) un aksesuāri (pulksteņi, siksnas, somas, kaklasaites utt.). Kas attiecas uz “viņam” piedāvātajiem zīmoliem, tie ietver: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol un citus.
Bērnu sadaļā pieejami apavi bērniem, aksesuāri un rotaļlietas. Runājot par zīmoliem, kā populārākos var minēt Reima, Orby, Mango Kids, Choupette.
Bkategorijā “Mājas” tika iekļautas preces, kas pieder pozīcijām “mājas tekstils” un “dekors”. Jo īpaši pirmajā grupā ietilpst aizkari, spilveni, segas, dvieļi un tā tālāk; otrajā - spoguļi, vāzes, figūriņas, gleznas un tā tālāk. Starp populārākajiem zīmoliem šajā sadaļā ir Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Vēl divi interesanti ēdienkartes vienumi vietnē ir produkti, kas identificēti kā “Kosmētika” un LUXE. Ar pirmo viss ir skaidrs: tiek piedāvāti dažādi ādas kopšanas līdzekļi sejai, ķermenim un matiem; kosmētika vīriešiem, augu izcelsmes produkti un daudz kas cits.
Kas attiecas uz LUXE kategoriju, kā norādīts atsauksmēs par veikalu Buy Vip, viņi pārdod "luksusa" preces, kurām ir augstākas izmaksas. Tas ietver, piemēram, preces no Eiropas no pasaules labākajiem zīmoliem un ražotājiem.
Garantijas
Veikala mājaslapā ir arī sadaļa, kurā uzskaitītas visas klientiem paredzētās garantijas. Tie faktiski ir vairāki veidi: preces oriģinalitātes garantija, pirkuma aizsardzība, labākā preces cena un kvalitāte.
Piemēram, viens no interesantākajiem mārketinga gājieniem, kam vajadzētu pievērst uzmanību, ir kompensēt cenu atšķirību tādai pašai precei šajā un citos veikalos. Kā liecina atsauksmes par "Buy Vip.ru", kompensācijas sistēma patiešām darbojas. Jums tikai jāpiesakās ar apstiprinājumu, ka kaut kur nopirktā preces vienība ir lētāka, pēc tam nauda jums tiks atgriezta (starpības apmērā). Tā ir normāla prakse, ar kuru pakalpojums izrāda lojalitātiattiecības ar klientu. Un tā ir taisnība. Vismaz atsauksmes, kas apraksta atgriešanos "Pirkt VIP" to apstiprina.
Runājot par preču kvalitāti un oriģinalitāti, ir vērts atzīmēt, ka veikals diezgan nopietni izturas pret visiem zīmolu sniegtajiem dokumentiem. Piemēram, interneta veikala lapā ir pat atrodamas sertifikātu kopijas, kas apliecina konkrēta zīmola preču kvalitāti un izcelsmi. Tādā veidā jūs būsiet pārliecināts, ka pērkat tikai oriģinālus produktus no labākajiem ražotājiem.
Akcijas
Raksturojot "Buy Vip" (interneta veikals, kura apskati mūs interesē pirmām kārtām), ir jāpievērš uzmanība īpašajiem piedāvājumiem. Galu galā, tā kā projekts ir populārs resurss ar elastīgu cenu politiku, tam ir iespēja rīkot sava veida akcijas un sniegt lietotājiem atlaides atkarībā no tā, kādu produktu viņi iegādājas. Portāla galvenajā lapā ir pat īpaša izvēlnes sadaļa, kuras nosaukums ir “Visas akcijas”. Atverot to, atradīsim vairākus piedāvājumus dažādu kategoriju preču tirdzniecībai. Ir, piemēram, apģērbi no Eiropas ar 90% atlaidi vai preces no zīmola BGN par -85% no pašizmaksas; ir kurpes no Eiropas ražotājiem par cenu mīnus 90 un tā tālāk. Šajā lapā ir parādītas daudzas dažādas iespējas, kā pircējs var ietaupīt naudu. Protams, ieteicams regulāri pārbaudīt šo sadaļu: kas zina, varbūt viņi piedāvās atlaidi jūsu iecienītākajiem apaviem…
Maksājums
Ēdveikalā darbojas divi maksājumu modeļi. Pirmais ir bezskaidras naudas maksājums (tāpat kā jebkurā citā interneta veikalā). Jums vienkārši jāievada kartes dati, jānorāda kontaktinformācija un jāgaida, līdz nauda tiks norakstīta no konta.
Otrais modelis ir piemērots tiem, kuri nevēlas dalīties ar konfidenciāliem datiem tīmeklī: tam, saņemot pasūtījumu, jums ir jāiemaksā vajadzīgā naudas summa skaidrā naudā. Protams, kurjers paņems no jums naudu, un jūs varat maksāt uzreiz pēc iepakojuma atvēršanas un preču apskates ar savām acīm.
Piegāde
Patiesībā, tā kā mēs runājam par to, kā norēķināties vietnē, mēs atzīmēsim arī piegādes veidus. Kā jau minēts, no tiem ir vismaz divi, un abi jau ir minēti šajā rakstā. Pirmā ir sūtīšana, izmantojot kurjeru; otrais ir neatkarīgs preču eksports no izdošanas vietas. Pēdējie jau ir atvērti daudzās pilsētās, tāpēc ir pilnīgi iespējams, ka jūsu vietā ir arī Buy Vip biroji.
Preču atgriešana (atsauksmēs atzīmēts, ka šī procedūra parasti norit bez problēmām, ja pircējs ievēro visus likumā noteiktos ierobežojumus) arī tiek veikta, izmantojot kurjerpakalpojumu vai personīgi nogādājot preci uz uzņēmuma pārstāvniecību (atkarībā no klienta vēlmēm).
Tā kā KupiVip ir visas Krievijas veikals, tas ir pārstāvēts arī tajos reģionos, kur vēl nav fiziskas pārstāvniecības. Piegāde uz turieni tiek veikta, izmantojot pasta pakalpojumus, un maksājums šajā gadījumā tiek veikts skaidrā naudā pēc piegādes vai ar bankas pārskaitījumu.
Atsauksmes
Pēc pakalpojuma aprakstīšanas vēlos uzzināt arī komentārus, ko par to atstāj citi lietotāji, kuri šeit iepērkas. Ar viņu palīdzību jūs varat pārliecināties, ka šis uzņēmums sniedz savus pakalpojumus, kā arī tas ir aprakstīts oficiālajā vietnē. Apmeklējot lapu ar klientu atsauksmēm, esam patīkami pārsteigti: resursam ir patiešām daudz pozitīvu vērtējumu.
Cilvēki atzīmē, ka KupiVip darbā ir apmierināti ar visu: no preču klāsta līdz to cenai. Tāpat kā šī vietne veiksmīgi apvienoja visus punktus, ko klienti meklē citos veikalos. Pakalpojumi šeit tiek sniegti ātri, pakalpojums piedāvā pilnu atbalstu katram klientam (vismaz izmantojiet iespēju kompensēt izmaksu starpību, ja citā veikalā tiek atrasta identiska prece), prece atbilst deklarētajai kvalitātei un tiek piedāvāta tiešām zema cena. Kas vēl klientam vajadzīgs, jautā viens? Tas viss ir sadaļā "Pirkt VIP"!
Nodarbinātība
Tieši veikala mājaslapā ir informācija par vakancēm uzņēmumā ar darba piedāvājumu. Šeit teikts, ka veikals patiešām meklē atbildīgus, kompetentus un kompetentus darbiniekus, kuriem tiks dota iespēja veidot savu karjeru tik veiksmīgā un strauji augošā uzņēmumā. Galvenais ir iesniegt savu CV.
Kā teikts nodarbinātības lapā, uzņēmums savas straujās izaugsmes dēļ pastāvīgi meklē talantīgus cilvēkus. Kopš 2008. gada (gads, kadserviss tika dibināts), un līdz šai dienai veikals ir audzis desmitkārtīgi, kļūstot par vienu no lielākajiem tiešsaistes tirdzniecības centriem Krievijā. Šodien, saskaņā ar informāciju no oficiālās vietnes, šeit strādā vairāk nekā 1000 savas jomas profesionāļu. Viņi strādā uzņēmuma labā, attīstot un pastāvīgi uzlabojot "Pirkt VIP".
Darbinieku atsauksmes
Tagad, apskatot informāciju par resursu un izpētot klientu ieteikumus, vēlos pievērst uzmanību medaļas otrai pusei - to cilvēku viedokļiem, kuri tieši strādā uzņēmumā un attīsta šo biznesu ar saviem spēkiem. Patiesībā arī tas ir ļoti svarīgi. Lai saprastu, kādi darba apstākļi ir pašā struktūrā, sniedzam darbinieku atsauksmes par Buy VIP. Uzreiz atzīmējam, ka, ņemot vērā lielo vakanču skaitu un darbinieku skaitu, mēs arī paši atradām daudz atsauksmju.
Daži no tiem, kā izrādījās, ir negatīvi: darbinieki nez kāpēc ir neapmierināti ar priekšniekiem, darba apstākļiem, atalgojumu, attieksmi utt. Tomēr ir arī pozitīvi ieteikumi. Viņi atzīmē, ka darbs "Pirkt VIP" (atsauksmes tiek sniegtas no desmitiem darbinieku, mēs sniedzam tikai galīgo versiju) patiešām nav viegls. Darba grafiks (īpaši kurjeriem) var ievilkties uz visu dienu dienesta lielās slodzes un lielā klientu skaita dēļ.
Tajā pašā laikā uzņēmums nodrošina atbilstošu atalgojumu un iespējas realizēt sevi strauji augošā nozarē. Mēs atradām arī atsauksmes par vadītājiem, kas apraksta "Pirkt VIP", kurā tas atkal ir atzīmētsaugsts darba temps un nepieciešamība būt atbildīgam (apstrādājot preces). Tie ir izaicinājumi, ar kuriem saskaras katrs darbinieks. Pretī viņam ir stabils atalgojums, karjeras iespējas un apmācība no profesionāļiem.
