Iegādāties patiesi augstas kvalitātes aprīkojumu šodien nav viegli. Un tas ir saistīts ne tik daudz ar vispārēju kvalitātes kritumu budžeta preču sektorā vai vēlmi pēc iespējas vairāk ietaupīt uz pirkumu, bet gan ar laika trūkumu, ko varētu veltīt īstā modeļa meklēšanai. Tāpēc tie, kas vēlas kaut ko iegādāties, pieliek pūles, lai atrastu interneta veikalu, kas ietaupītu dārgo laiku un kuram varētu uzticēties. Potenciālie pircēji pēta internetu, lai izlasītu reālus dažādu resursu pārskatus un noskaidrotu, vai ir droši atdot savu naudu konkrētam pārdevējam.
Lai palīdzētu jums veikt šo grūto uzdevumu, šis raksts ir uzrakstīts. Tajā jūs atradīsiet detalizētu informāciju par veikalu "Citylink". Vai viņš ir uzticams? Kā šis pakalpojums darbojas? Ko par to saka īstie klienti? Kā veikala darbinieki jūtas pret savu darba devēju? Tas viss palīdzēs jums iegūt visu attēlu.
Par uzņēmumu
Veikals "Citylink" klientu atsauksmes sauc par vienu no lielākajiem interneta veikaliem KrievijāFederācija. Tās klāsts ir ārkārtīgi daudzveidīgs. Starp piedāvātajām piecdesmit tūkstošiem preču vienībām ikviens var atrast kaut ko savai gaumei un budžetam.
Kas šodien ir "Citylink" (tiešsaistes veikals)? Klientu atsauksmes runā par neticamo uzņēmuma bezsaistes vietņu izplatību. Līdz šim to ir jau divdesmit septiņi (katra platība ir vairāki tūkstoši kvadrātmetru).
Jebkurā no tiem pircējs atradīs termināļus, kas ļaus pašam veikt pasūtījumu, aprīkotas kases un ērtus logus, kas paredzēti preču izsniegšanai.
Pastāvīgiem Citilink klientiem (tiešsaistes atsauksmēs tas uzsvērts) ir papildu priekšrocības. Piemēram, viņi var būt iesaistīti īpašos uzņēmuma projektos. Starp tiem:
- Citylink Club (uzkrājošā karte, pateicoties kurai tās īpašnieks var ietaupīt naudu uz pirkumiem, piedalīties dažādās akcijās, totalizatoros, korporatīvajos pasākumos, krāt bonusa punktus un izmantot tos pirkumu apmaksai).
- Configurator (specializēta sadaļa, kas palīdz klientiem izvēlēties pareizos komponentus, iegūt noderīgus padomus par darbības optimizēšanu un uzzināt citu klientu viedokli).
- Forums (sadaļa, kas ļauj sazināties ar citiem lietotājiem).
Citylink veikals: klientu atsauksmes
Lielākā daļa klientu ir apmierinātiapkalpošana. Šādiem patērētājiem patīk komunikācijas veids un Citilink (Kazaņa) vadītāju darba efektivitāte. Klientu atsauksmes stāsta par kurjera ierašanās savlaicīgumu, par to, ka nav problēmu ar pasūtījuma apmaksu vai tā noformēšanu. Klientiem patīk arī plašais Citylink-mini tīkls, kas atvieglo preču paņemšanu pašiem, jo nav jāapmeklē pilna garuma veikali. Pircēji dalās savos patīkamos iespaidos par Citilink darbinieku paveikto preču apmaiņu vai atgriešanu. Klientu atsauksmes (Sanktpēterburga) apstiprina, ka, sazinoties ar centru ne vēlāk kā septiņas dienas pēc pirkuma veikšanas, Jūs varat bez šķēršļiem atgriezt preci, kas nederēja kāda iemesla dēļ. Tas viss ievērojami atvieglo sadarbību starp pircējiem un veikalu un palīdz pēdējam iegūt labu reputāciju patērētāju vidū.
Negatīvās atsauksmes
Visas negatīvās atbildes parasti attiecas uz nekvalitatīvu garantijas remontu vai servisa centra nespēju strādāt ar šo produktu. Dažiem bija neveiksmes piegādes procesā (piemēram, viņi neatnesa to, ko pasūtīja). Viņi arī saka, ka darbinieki ir nekompetenti attiecībā uz iespēju iegādāties preces uz kredīta (jo īpaši Citylink veikalā - Ņižņijnovgorodā). Klientu atsauksmēs ir aprakstīta arī tādu produktu pārdošana, kuriem beidzies derīguma termiņš (piemēram, printeru kasetnes vai daudzfunkcionālās ierīces). Kā izvairīties no šāda veida nepatikšanām? Esiet modrs pirkuma brīdī, rūpīgi pārbaudiet preces. Kontrolevisu garantijas dokumentu pareiza aizpildīšana. Tas nodrošinās jums drošību avārijas gadījumā.
Darbs Citylink: darbinieku atsauksmes
Ko viņi saka par attiecīgo veikalu kā darba devēju? Diemžēl ir daudz negatīvu atbilžu par darbu Citylink. Darbinieku atsauksmes runā par agresīviem priekšniekiem, nelikumīgu atlaišanu, regulāru algu kavēšanos un samazināšanu, nesamērīgām prasībām no priekšniekiem un atalgojumu. Strādniekiem bieži vien ir jāiziet brīvajā dienā, pat nemaksājot papildus. Parasti darbinieki netiek formalizēti, kā tam vajadzētu būt saskaņā ar Krievijas Federācijas Darba kodeksu. Un tas nozīmē, ka arī ne par kādu sociālo paketi nav runas. Par mazākajiem pārkāpumiem ir stingra naudas sodu sistēma. Daži saka, ka viņiem tika uzlikts naudas sods par neatbildēšanu uz zvaniem brīvajā dienā, kā arī par to viņiem netika piešķirts avanss. Bieži spiests strādāt virsstundas (līdz pusnaktij un pat līdz vieniem naktī). No "plusiem" visi bez izņēmuma atzīmē draudzīgo padoto kolektīvu. Tomēr vai tas kompensē visus citus darba apstākļus? Jūs izlemjat.
Piegāde
Kā notiek preču piegāde no veikala "Citylink"? Klientu atsauksmes iesaka iepriekš iepazīties ar šī procesa noteikumiem.
Tātad īpašie pakalpojumi ir spēkā klientiem, kas dzīvo Krasnojarskas pilsētā. Šie pircēji var pieprasīt "Smagais pacēlājspreces līdz grīdai". Ir svarīgi par šo pakalpojumu samaksāt avansā, tas ir svarīgs nosacījums, lai Citylink veikals to īstenotu. Klientu atsauksmes apstiprina, ka tas ir neticami ērti. Galu galā tagad vairs nav jāmācās kā nogādāt iegādāto tieši uz dzīvokli vai biroju. Tāpat nevajag pašam celt smago tehniku vajadzīgajā stāvā Interneta veikals parūpēsies par visu. Attiecīgais pakalpojums pieejams gan fiziskām, gan juridiskām personām.
Svarīgi: lielgabarīta preču celšanu uz grīdas uzņēmums var veikt tikai Krasnojarskas pilsētas teritorijā vai tās priekšpilsētās. Tajā pašā laikā šajā kategorijā ietilpst tikai tās iekārtas, kuru masa pārsniedz trīsdesmit kilogramus vai tās tilpums pārsniedz divas desmitdaļas kubikmetra. Pacelšana tiek veikta vai nu manuāli, vai ar kravas lifta palīdzību. Istabā preces varēs ienest tikai tad, ja tās izmēri nepārsniegs durvju ailu platumu (sākot no ieejas durvīm, beidzot ar dzīvokļa vai ofisa durvīm). Ja tas nav iespējams, pirkums tiks piegādāts tikai līdz ieejai vai līdz dzīvokļa durvīm.
Kādas vēl pastāv interneta veikala "Citylink" piegādes mehānisma iespējas? Pircēju atsauksmes liecina, ka ir svarīgi iepriekš iepazīties ar to vietu sarakstu, kur preces netiek pārvadātas. To vidū ir: stacijas, parki, būvlaukumi, lidostas, darbnīcas, meža teritorijas, sabiedriskās ēdināšanas iestāžu neadministratīvās telpas, pludmales, metro stacijas, jutīgas telpas, infekcijas slimību slimnīcu nodaļas, slepenās telpas, transporta uzņēmumi,neesošiem objektiem, darbnīcām, kā arī uz jebkurām vietām, kurām nav noteiktas adreses, kā arī nosacījumi, kas nepieciešami normālai preču nodošanai, samaksai, dokumentiem. Ir arī svarīgi, lai pāreja uz pārsēšanās punktu tiktu veikta tikai pa asf altētu ceļu. Divsimt metru rādiusā no piešķirtās adreses nedrīkst būt barjeras, kas bloķē eju.
Kādas ir attiecīgā pakalpojuma izmaksas? Ja runājam par braukšanu ar liftu, tad katras preces vienības piegāde uz dzīvokli maksās:
- pirkums, kas sver mazāk par piecdesmit kilogramiem - astoņdesmit rubļi;
- pirkums, kas sver no piecdesmit līdz simts kilogramiem - simts rubļi;
- pirkums, kas sver no simts līdz simt piecdesmit kilogramiem - simts divdesmit rubļi.
Ja preces nevar pacelt ar kravas liftu un tas jādara manuāli, tad atbilstība starp iekārtas svaru un cenu tiek saglabāta ar vienīgo precizējumu - tagad šī ir cena par katru stāvu.
Preces var nodot tikai pircējam vai viņa pārstāvim norunātajā vietā. Ja ekspeditors nolemj, ka nav droši atdot pirkumu saskaņā ar šiem nosacījumiem, viņš var lūgt klientu pārcelties. Atteikuma gadījumā uzņēmuma pārstāvim ir tiesības izbraukt kopā ar preci.
Iesniedzot:
- pārliecinieties, ka produkts ir jauns;
- pārbaudiet, vai tas atbilst pasūtījumam;
- pārbaudi, vai preces nav bojātas, pareizi iepakotas, nepieciešamās dokumentācijas pieejamība;
- maksājiet par pirkumu.
Maksājums
Saskaņā ar atsauksmēm par Citylink veikalu, šeit jūs varat izvēlēties jebkuru pirkuma apmaksas veidu, kas jums ir piemērots. Starp pieejamajām metodēm tiek izdalītas: skaidra nauda kurjeram piegādes brīdī; plastikāta karte; skaidrā naudā tieši veikalā vai īpašos norēķinu punktos "Citylink-mini"; pirkums uz kredīta; ar bankas pārskaitījumu; izmantojot starptautisko sistēmu "WebMoney"; izmantojot mobilo tālruņu veikalus; izmantojot pakalpojumu Yandex. Money; izmantojot specializētus pašapkalpošanās termināļus.
Pārliecinieties: ja vietnē redzat uzrakstu "Ir noliktavā", prece patiešām ir pieejama iegādei. Aktuālie dati tiek ievadīti katalogā ik pēc divām stundām.
Ja ir uzraksts "Prece ceļā", tas nozīmē, ka prece būs pieejama pēc vienas vai divām dienām. Kad tas ir noliktavā, varat norēķināties.
Uzraksts "Prece atrodas attālajā noliktavā" nozīmē, ka diemžēl norādītās preces transportēšanai uz Krasnojarsku ir nepieciešams papildu laiks. Ir arī svarīgi ņemt vērā, ka, pasūtot no simts tūkstošiem rubļu vai lielu aprīkojumu, ir nepieciešama noteikta priekšapmaksa.
Ja prece ir veikalā, jums ir iespēja to izņemt pasūtījuma dienā vai pieprasīt piegādi līdz durvīm.
Sortiments
Vietnes navigācija ir ļoti ērta, un "Citylink" klāsts (atsauksmēs par veikalu tas bieži tiek minēts) ir vienkāršsir pārsteidzošs. Produkti šeit ir sadalīti kategorijās, kas ļauj viegli atrast pareizo. Pieejamo produktu daudzveidību var raksturot šādi. Interneta veikala vietnē ir:
- Piezīmju grāmatiņas.
- Klēpjdatori ar transformatoru.
- Ultragrāmatas.
- Planšetdatori.
- Bērnu planšetdatori.
- Viedtālruņi.
- Mobilie tālruņi.
- Virtuālās brilles.
- Viedais pulkstenis.
- Fitnesa rokassprādzes.
- Sīkrīku piederumi.
- Pedometers.
- Sporta pulkstenis.
- Viedās mājas komplekti.
- Pamatvienības.
- Kameras.
- Sensori.
- Armatūra.
- E-grāmatas.
- Piederumi klēpjdatoriem, planšetdatoriem, viedtālruņiem.
- Hiroscooters.
- Kvadrakopteri.
- Aksesuāri žiroskopiem un kvadrokopteriem.
- Skuvekļi un epilatori.
- Zobu birstes un aksesuāri.
- Medicīnas aprīkojums.
- Skaistuma produkti.
- Veselības produkti.
- Produkti veidošanai un matu griezumiem.
- Tabulas.
- Atzveltnes krēsli un krēsli.
- Apgaismojums.
- Mēbeles un interjera aksesuāri.
- Biroja aprīkojums.
- Ādas izstrādājumi.
- Suvenīri un biznesa dāvanas.
- Demonstrācijas aprīkojums.
- Biroja kancelejas preces.
- Automobiļu elektronika.
- Mērīšanas rīks.
- Rīku komplekti.
- Laternas.
- Dārza aprīkojums.
- Foto, video, drošības sistēmas.
- Sadzīves tehnika mājai un virtuvei.
- televizori.
- Audio-video.
- Datori, piederumi, perifērijas ierīces.
Un tas ir tikai vispārīgs priekšstats par to, ko var atrast veikalā "Citylink" (Maskava). Atsauksmes iesaka rūpīgi izlasīt diapazonu. Jūs nenožēlosit savu laiku.
Iegādājieties kredītā
Veikalā "Citylink" ir iespēja iegādāties preces uz kredīta. Atsauksmes par veikalu iesaka šo maksājuma veidu. Tagad nav jātaupa nauda, šodien varat izmantot to, ko vēlaties. Ko tas prasa no klienta?
Viņam jāiesniedz divi dokumenti. Galvenais no tiem ir Krievijas Federācijas pilsoņa pase. Otrais dokuments var būt jebkurš no šiem dokumentiem: pensijas apliecība, ārzemju pase, bankas karte, autovadītāja apliecība, valsts pensiju apdrošināšanas apliecība.
Garantija
"Citylink" (atsauksmes ar īpašu pateicību runā par šo preci) ir gatavas nodrošināt pēcpārdošanas servisu no tiem iegādātajām precēm. Tātad, ko darīt, ja ierīce pēkšņi neizdodas? Dažos gadījumos būtu pareizi meklēt palīdzību ražotāja pilnvarotā servisa centrā (to saraksts parasti ir norādīts pārdošanas čekā). Ja kāda iemesla dēļ tas nav iespējams (servisa centrs neatrodas jūsu pilsētā vai iegādātā prece tiek apkalpota tikai Citylink centros), atsauksmes iesaka nekavējoties doties uz pilna izmēra veikaliem,kur jums var sniegt kvalificētu palīdzību.
Preci varat atgriezt, ja:
- paka nav atvērta (attiecas uz juridiskām personām);
- iepakojums un visi pavaddokumenti saglabāti;
- ir pārdošanas čeks un kases čeks;
- programmatūra nav aktivizēta;
- produktam nav redzamu lietošanas pazīmju;
- Vienums nav instalēts;
- visi piederumi saglabāti;
- rūpnīcas plombas neskartas.
Preces, kas jums pasūtītas individuāli vai atvestas no attālās noliktavas, nav iespējams atgriezt.
Arī atgriešanas politika neattiecas uz šādu produktu sarakstu:
- preces, kurām bija atlaide (nestandarta preces);
- produkti, kuru komplektācijā ietilpst SIM karte;
- jebkuri zīdaiņu produkti;
- Personīgās kopšanas preces, piemēram: zobu birstes, epilatori, matu knaibles, elektriskie skuvekļi, fēni, karstie rullīši, fēni, manikīra komplekti, matu griešanas mašīnas, masāžas vannas un tamlīdzīgi;
- jebkuri produkti, kas saistīti ar sadzīves ķīmiju;
- preces, kurām bija vienreizējs iepakojums, un to atvēra pircējs;
- kabeļu izstrādājumi (vadi, vadi, kabelis utt.);
- produkti, kas paredzēti dažādu slimību profilaksei vai ārstēšanai tieši mājās, proti: briļļu lēcas, medicīnas instrumenti, bērnu kopšanas līdzekļi, medicīniskās ierīces, metāla, gumijas vai tekstila higiēnas preces vaisanitārija, medicīnas aprīkojums, līdzekļi mutes higiēnas uzturēšanai.
Rezultāts
"Citylink" nav tikai interneta resurss. Uzņēmumam ir arī viss pilna formāta veikalu tīkls. Kā redzat, atsauksmes par attiecīgo mazumtirgotāju ir diezgan pretrunīgas. Daži pircēji ir absolūti apmierināti ar saviem pirkumiem, citi nožēlo savu izvēli un kategoriski neiesaka draugiem sazināties ar šo veikalu. Acīmredzot viss ir atkarīgs no konkrētā veikala vai servisa centra darbinieku apzinības un kompetences. Negatīvas pieredzes dēļ nav vērts kategoriski vērtēt visu tīklu, taču mēs arī neiesakām zaudēt modrību. Ja izlemjat izmantot attiecīgā interneta veikala pakalpojumus, pārbaudiet garantijas dokumentācijas pareizas aizpildīšanas procesu un rūpīgi izlasiet visu pieejamo informāciju par šo jautājumu.
