Pirms vairākiem gadu desmitiem cilvēki devās uz veikalu vai devās uz citu pilsētu, meklējot kādu retu lietu, lai iegādātos vajadzīgās lietas. Šodien tev nekur nav jāiet. Mūsu dzīvē ir ienākuši interneta veikali, kas ļauj veikt pirkumus jebkurā ērtā vietā: mājās, skolā, darbā, atpūtā. Šodien mēs apskatīsim MEGABiT ("Megabit"). Šis ir interneta veikals, kas pārdod sadzīves tehniku un elektroniku. Kādas iespējas tas piedāvā saviem klientiem? Kādas ir atsauksmes par Megabit interneta veikalu?
Iepazīstinām ar uzņēmumu
Megabit ir bijis sadzīves tehnikas un elektronikas tirgū kopš 2003. gada. Viņa daudzus gadus pavadīja tirdzniecības jomā. Mūsdienu dzīvē notiekošās pārmaiņas pamudināja uzņēmumu atvērt interneta veikalu. Tas tika izveidots pirmajārinda klientu ērtībām. Pateicoties resursam, kas parādījās globālajā tīmeklī, cilvēkiem ir kļuvis vieglāk veikt pirkumus.
MEGABiT interneta veikals saviem klientiem piedāvā vairākas preču grupas:
- viedtālruņi;
- tabletes;
- klēpjdatori;
- printeri;
- sadzīves tehnika;
- televizori;
- servera aparatūra;
- foto un video tehnika.
Produktu izvēle
Interneta veikalā "Megabit" var atrast gandrīz jebkuru Jums nepieciešamo preci. Piemēram, šeit jūs varat salikt datoru. MEGABiT komponentus attēlo procesori, mātesplates, videokartes, RAM, cietie diski, barošanas avoti, disku diskdziņi, korpusi utt. Ir pieejama arī programmatūra.
Ir plašs sadzīves tehnikas klāsts, sākot no televizoriem līdz tējkannām. Dārzam un mājai interneta veikals piedāvā zāles pļāvējus, urbjus un āmurus, zāģus, finierzāģus, ēveles, skrūvgriežus, slīpmašīnas, mērinstrumentus, minipaplāksnes.
Māmiņām un tētiem ļoti interesē interneta veikalā pieejamās preces bērniem. Tie ir ratiņi, nesēji, automašīnu sēdekļi, radio vadāmas un interaktīvas rotaļlietas. No sadzīves tehnikas māmiņām un mazuļiem ir radio un video mazuļu monitori, naktslampiņas.
Izrakstīšanās
Lai veiktu pasūtījumu, vispirms izlemiet par pirkumiem. Izvēles izdarīšana interneta veikalā ir vienkārša, jo katrai precei ir rakstītas īpašībasinformācija, cenas norādītas. Dažās lapās ir atsauksmes, atsauksmes. Pircēji pievieno iepirkumu grozam visas preces, kas viņiem patīk. Tas tiek darīts ar vienu klikšķi uz atbilstošās pogas.
Pēc preču pievienošanas grozam pārejiet uz norēķināšanos. Šīs procedūras būtība ir aizpildīt pieteikumu:
- pirmajā posmā, kā liecina atsauksmes par Megabit interneta veikalu, viņi ievada personas datus - vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru;
- otrajā posmā norādiet preču saņemšanas veidu - paņemšana, piegāde ar kurjeru, piegāde ar transporta uzņēmumu;
- trešajā posmā nosakiet pasūtījuma apmaksas veidu - skaidrā naudā, bankas pārskaitījums, plastikāta bankas karte (elektroniskā nauda interneta veikalā netiek pieņemta);
- ceturtajā posmā viņi apstiprina personas datu ievades pareizību un pabeidz maksājuma procesu (ja tika izvēlēta bankas karte).
Preču iegāde ar nomaksu vai kredītu
Cilvēki, kuri vēlas iegādāties kādu preci interneta veikalā, bet kuriem nav nepieciešamās naudas summas, var veikt pirkumu, izmantojot Paylate pakalpojumu. Tā pieder mikrofinansēšanas organizācijai "Kredīta līnija". Pirkuma Megabit vietnē, izmantojot pakalpojumu Paylate, būtība ir noformēt klientam aizdevumu ar piemērotiem nosacījumiem:
- aizdevuma summa var būt no 3 tūkstošiem līdz 150 tūkstošiem rubļu;
- līdzekļu nodrošināšanas termiņš ir līdz 12 mēnešiem;
- procentu likme tiek noteikta individuāli un svārstās no 1,9% līdz 4,9% mēnesī no sākotnēji izsniegtāssummas;
- labvēlības periods - no 15 līdz 120 dienām.
Papildus Paylate iemaksu plānam interneta veikals nodrošina lietotājiem iespēju izmantot Alfa-Bank aizdevumu. To piešķir pilsoņiem, kuriem ir pastāvīga darba vieta, pieredze vismaz 3 mēneši. Nevajadzētu būt parādiem par aizdevumiem.
Pasūtīto preču piegāde
MEGABiT nodrošina vairākos veidos. Pilsētās, kurās atrodas veikali, iespējama piegāde ar kurjeru. Lai viss izdotos, veicot pasūtījumu, norādiet ielu, mājas numuru. Piegāde tiek veikta līdz ieejai. Preces netiek piegādātas metro, kafejnīcā, dzelzceļa stacijā un citās sabiedriskās vietās.
Pašpiegāde tiek veikta no MEGABiT mazumtirdzniecības veikaliem Maskavā, Noginskā, Elektrostaļā, Elektrogorskā, Pavlovska Posadā, Likino-Duļovā. Dažās citās pilsētās varat arī izmantot šo piegādes veidu, ja ir izņemšanas punkti.
Pilsētās, kur nav izņemšanas punktu vai Megabitu mazumtirdzniecības veikalu, piegādi veic transporta uzņēmumi. Piemērs ir Sanktpēterburga. Interneta veikals Megabit piedāvā klientiem no šīs pilsētas izmantot dažādu transporta kompāniju pastamatus un termināļus.
Atgriešanas politika
Uzņēmums "Megabit" saviem klientiem apliecina, ka darbojas saskaņā ar likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Jebkurš lietotājs līdz izpildeipasūtījums var tikt atcelts. Lai to izdarītu, sazinieties ar atbalsta dienestu vai rakstiet vēstuli uzņēmuma darbiniekiem, izmantojot e-pastu.
Maksājot preces tiek atgrieztas tikai tad, ja tās ir bojātas, neatbilst atbilstošai kvalitātei vai ietilpst tehniski sarežģītu preču grupā. Vienumi, kas saistīti ar:
- uz sadzīves tehniku un mašīnām;
- sadzīves elektroniskās iekārtas;
- sadzīves skaitļošanas un kopēšanas iekārtas;
- filmu un fototehnika;
- telefonu komplekti;
- faksa aprīkojums;
- elektromūzikas instrumenti;
- elektroniskās rotaļlietas.
MEGABiT interneta veikals, pieņēmis nekvalitatīvu preci, atgriež pircējam naudu, ja ir atbilstoša prasība. Visa šī procedūra tiek veikta 10 dienu laikā. Ja pirkums tika apmaksāts skaidrā naudā, tad nauda tiek izsniegta Megabit mazumtirdzniecības veikalos. Ja pasūtījums apmaksāts ar bankas karti, tad tai tiek atgriezta visa iztērētā summa.
Akcijas interneta veikalā
Megabit vietne ļauj ne tikai ātri veikt pasūtījumu, bet arī veikt darījumus. Periodiski interneta veikals izsludina dažādas akcijas. Šeit ir daži piemēri:
- atmaksa par aprīkojuma komplektu iegādi;
- dāvanas noteiktu preču iegādei;
- izlozē balvas pēc pirkuma;
- bonusa punktu uzkrāšana dzelzceļa un aviobiļešu, viesnīcu numuru rezervēšanai.
Akcijas tiek parādītas īpašā vietnes sadaļā, un tās ir pieejamas pārskatīšanai ikvienam pircējam. To saraksts periodiski tiek papildināts, tāpēc interneta veikala Megabit lapā vajadzētu ieskatīties biežāk.
Atlaižu kartes
Interneta veikalā izdevīgi tiek slēgti ne tikai akciju un īpašo piedāvājumu laikā. Atlaižu karšu īpašnieki vienmēr veic pasūtījumus par pazeminātām cenām, jo uz tiem attiecas MEGABiT atlaides. Uzņēmums ir izstrādājis vairākas dažādas kartes:
- "Sudrabs";
- Zelta;
- "Platīns";
- "Dimants".
Kartes tiek iegādātas par skaidru naudu. "Sudrabs" maksā 495 rubļus, "Zelts" - 990 rubļus, "Platīns" - 1 990 rubļus, "Dimants" - 2 990 rubļus. Daži klienti vispirms iegādājas zema līmeņa karti un pēc tam apmaina to pret augstāka līmeņa karti ar piemaksu, ja nepieciešams.
Ar ko viena MEGABiT atlaižu karte atšķiras no citas? Šo jautājumu uzdod daudzi pircēji. Lai uz to atbildētu, ņemsim piemēru. Viens no interneta veikalā esošajiem putekļsūcējiem tiek piedāvāts par cenu 1600 rubļu (reģistrētiem lietotājiem tas ir 1516 rubļi). Cena pazeminās:
- , norādot "Sudraba karti" līdz 1444 rubļiem;
- , norādot "Zelta karti" līdz 1386 rubļiem;
- , norādot "Platīna karti" līdz 1343 rubļiem;
- līdz 1272 rubļiem, norādot dimanta karti.
Pozitīvi komentāri par interneta veikalu
Klienti, kuri apņēmāsveiksmīgi pirkumi, atstāj pozitīvas atsauksmes par Megabit interneta veikalu. Cilvēki atzīmē, ka vēlamā prece ātri tika atrasta plašā sortimentā. Pirkumi izrādījās izdevīgi, jo interneta veikalā visam aprīkojumam un precēm noteiktas zemas cenas.
Apmierinātie klienti arī raksta, ka, ja tika konstatēti defekti, uzņēmums problēmu ar preci atrisināja ļoti ātri. Tomēr daži pircēji apgalvo, ka šāda informācija ir meli. Viņi uzskata, ka šādas atsauksmes ir rakstītas pēc pasūtījuma. Uz ko vēl cilvēki norāda savos negatīvajos komentāros? Apskatīsim šo lietu.
Negatīvās atsauksmes
Šodien nav tik daudz pozitīvu atsauksmju. Ir palicis daudz negatīvu viedokļu. Neapmierinātie klienti norāda uz nepilnībām interneta veikalā:
- "Megabit", kā apgalvo lietotāji, pārdod preces ar trūkumiem;
- Daži klienti nevar atgriezt bojātas preces - uzņēmums atsakās atgriezt līdzekļus;
- ja rodas problēmas ar pasūtījumu vai saņemtu preci, ir ļoti grūti sazināties ar atbalsta dienestu.
Ļoti nepatīkamas situācijas, pēc klientu domām, rodas, kad nepieciešams atgriezt preci. Piemēram, kāds interneta veikala lietotājs rakstīja par 2 monitoru iegādi no uzņēmuma Megabit. Viens no tiem bija bojāts. Ekrānā tika atrasti melni mirušie pikseļi. Iegādājoties, tika saņemts čeks ar organizācijas zīmogu, kurā bija norādīta iespēja atgriezt preci 7 dienu laikā, nepaskaidrojot iemeslus. Pieņemiet monitoru uzņēmumuAtteicās, jo kaste bija atvērta. Likumsakarīgi, ka klientam radās jautājums, kā iespējams noteikt monitora kvalitāti, neatverot iepakojumu. Šāda incidenta dēļ lietotāja viedoklis par interneta veikalu ir pasliktinājies.
Padomi pircējiem
Negatīvas atsauksmes par Megabit interneta veikala trauksmes potenciālu un esošajiem klientiem. Pirmkārt, dažus cilvēkus atbaida zemās cenas. Lietotāji uzskata, ka aizdomīga vērtība norāda uz sliktu preču kvalitāti. Patiesībā nav nekādas saistības starp cenu un kvalitāti. Interneta veikals var atļauties zemas cenas, jo tam nav vajadzīga nauda telpu īrēšanai, nav jāmaksā algas apsardzei, pārdevējiem, vadītājiem. Visas šīs priekšrocības, ko sniedz darbs globālajā tīmeklī, sniedz iespēju ietaupīt naudu.
Otrkārt, klienti baidās, ka nekvalitatīvas preces nevar atgriezt. Uzņēmums atteiksies, atsaucoties uz kādu iemeslu. No tā nav jābaidās, jo atteikuma gadījumā var vērsties patērētāju tiesību aizsardzības biedrībā dažādās instancēs. Uzņēmumam būs jāievēro tiesību akti, saskaņā ar kuriem tam ir jāpieņem bojātas preces no saviem lietotājiem remontam, maiņai vai naudas atmaksai.
Vērts atzīmēt, ka lielākajai daļai MEGABiT veikalā uzrādīto preču ir ražotāja garantija. Ja noteiktā garantijas laikā notiek bojājums, iegādātā tehnika tiek apmainīta vai nosūtīta remontam. Dažām precēm ir veikala garantija. Plkstiegādātā aprīkojuma nekvalitatīvs darbs, varat sazināties ar veikala servisa centru.
Lietotāji tiek arī aicināti rīkoties gudrāk, veicot pirkumu. Preču saņemšanas brīdī ir nepieciešams pārbaudīt transporta uzņēmumu pārstāvošas personas klātbūtnē. Ja tiek konstatēti ārējie defekti, darbinieks sastāda attiecīgu aktu, kurā norāda visus konstatētos defektus. Bez akta prasības par izskatu netiek izskatītas.
