Vai mobilais tālrunis izslēdzās zema akumulatora uzlādes līmeņa dēļ, vai tas bija lidmašīnas režīmā vai arī radās sakaru kļūme? Ir labi. Pat ja kādu laiku jūsu numurs nebija pieejams, Tele2 uzņēmums jums paziņos, kurš mēģināja zvanīt "prombūtnes laikā". Jūs varat ne tikai iegūt informāciju par neatbildētajiem zvaniem, bet arī uzzināt, cik zvanu un kurā laikā tika veikti Tele2. Kā aktivizēt pakalpojumu "Kas zvanīja", kā tas darbojas, kā pareizi iestatīt - par to būs šis raksts.
Pakalpojuma apraksts
Pirms runāt par pakalpojuma aktivizēšanu un konfigurēšanu, es vēlos sniegt vispārīgu tā aprakstu. “Kas zvanīja” - šī opcija parādījās mobilo sakaru operatoram, kuru apsveram jau ilgu laiku. Tajā pašā laikā tās darbības princips uzpašreizējā diena paliek nemainīga. Vienīgais, kas ir mainījies, ir maksa par tā izmantošanu. Pirmo reizi pēc parādīšanās Tele2 (vēlāk apsvērsim, kā aktivizēt pakalpojumu Kurš zvanīja), pakalpojums tika sniegts bez maksas.
Tas ir iekļauts pakalpojumu pamata paketē un tiek aktivizēts uz visiem numuriem automātiski (iegādājoties Tele2 numuru, pārliecinieties, ka to atradīsit "pēc noklusējuma" pievienoto opciju sarakstā).
Pakalpojums "Kas zvanīja" (pakalpojumā "Tele2"): maksa
Pakalpojuma pašreizējās izmaksas savam reģionam varat pārbaudīt mobilā operatora vietnē, dodoties uz atbilstošo sadaļu ar pakalpojumu sarakstu. Taču jāņem vērā, ka pieslēgums ir bez maksas. Par pakalpojumu ir jāmaksā dienas maksa. Piemēram, Tulas reģionā tas ir 50 kapeikas.
Tarifu plānos, kas tiek izmantoti internetam, abonēšanas nav vispār. maksāt. Bet "Melnajai" TP līnijai tas ir iekļauts esošajā maksā saskaņā ar tarifu plānu.
Aktivizācija vietnē "Tele2": kā aktivizēt pakalpojumu "Kas zvanīja"?
Pakalpojums nav jāaktivizē, jo tā ir pamata opcija un ir iekļauta uz numuru "pēc noklusējuma" aktivizēto pakalpojumu sarakstā. Taču, ja nesaņemat ziņas par neatbildētiem zvaniem, ir iespējamas vairākas iespējas:
- opcija ir deaktivizēta (lietotājs vai klientu atbalsts);
- Uz numuru iepriekš bija iestatīta zvanu pāradresācija (ja numuram ir derīga zvanu pāradresācija, pakalpojumu nav iespējams izmantot"Kas zvanīja");
- tā kā pakalpojums "Kas zvanīja" uz "Tele2" ir apmaksāts, ja kontā nav pietiekami daudz līdzekļu ikdienas maksājuma norakstīšanai, tas tiek apturēts.
Katras situācijas risinājumi ir šādi:
- aktivizējiet opciju vēlreiz, šim nolūkam varat izmantot komandu 155331 (vai izmantot tīmekļa palīgu vai tā ekvivalentu - lietojumprogrammu mobilajām ierīcēm);
- atjaunot pāradresāciju uz Tele2 servisa numuru pakalpojuma pareizai darbībai (šis numurs katram reģionam ir individuāls, pilnu sarakstu var apskatīt operatora portālā vai zvanot uz kontaktu centra numuru);
- ieguldiet līdzekļus kontā.
Ja iepriekš minētie padomi nepalīdzēja atjaunot pakalpojuma pareizu darbību un joprojām nesaņemat paziņojumus par neatbildētiem zvaniem, sazinieties ar kontaktu centru (pa numuru 0611), lai saņemtu padomu.
Secinājums
Šajā rakstā mēs noskaidrojām, ka pakalpojums, kuru apsveram, Tele2 ir pamata pakalpojums. Kā aktivizēt pakalpojumu "Kas zvanīja", ja tas uz numura nav pieejams? To var izdarīt neatkarīgi, izmantojot tīmekļa konta rīkus (vai mobilās lietojumprogrammas funkcionalitāti, kas ir tās analogs) un standarta USSD pieprasījumus.
Arī klientu apkalpošanas speciālists var palīdzēt ar pakalpojuma iestatīšanu un aktivizēšanu: jums vienkārši jāzvana 0611 un jāizskaidro situācija.
Ceram, ka šie padomi jums noderēs.
