Mūsdienu pasaulē ir grūti iedomāties tirdzniecību bez mārketinga, kas nodarbojas ar organizatorisku funkciju. Tieši šī darbība ir atbildīga par preces vai pakalpojuma izveidi, popularizēšanu un sniegšanu patērētājam. Mūsdienās katram vidējam un lielam uzņēmumam firmā ir atsevišķi pārstāvji, kas nodarbojas ar mārketingu.
Mārketinga pakalpojumi
Šīs ir darbības, ko uzņēmums veic, lai izpētītu tirgu, konkurences vidi un patērētāju uzvedību. Tā ir arī ārējo un iekšējo faktoru identificēšana, kas ietekmē uzņēmuma produkciju un pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem.
Pakalpojumi
Ir trīs mārketinga pakalpojumu veidi:
- tirgus izpēte;
- konsultācijas;
- BTL.
Mārketinga izpēte
Pieprasījums pēc šāda veida pētījumiem pēdējos gados ir pieaudzis par trīsdesmit septiņiem procentiem, kas apliecina mārketinga pakalpojumu tirgus pieaugošo ietekmes līmeni. Uzņēmēji to saprot arvien vairāk. Tas ir cik svarīgipētījumu veikšana veiksmīgai biznesa labklājībai.
Mārketinga pakalpojumu piemēri:
- pieņemt uzņēmumam svarīgus lēmumus, kas ir pamatoti, argumentēti un balstīti uz iepriekšējām aptaujām, aprēķiniem, diagrammām;
- zinot, kādiem produktiem mērķauditorija dos priekšroku, pie kādiem nosacījumiem ir vieglāk veikt pirkumu;
- patērētāja sagaidāmās uzvedības aprēķins, kad tirgū tiek laists jauns konkrēts produkts;
- produkta reklamēšanas veidu novērtējums;
- preču pārdošanas efektivitātes uzlabošana;
- paplašināt mērķa tirgu;
- nosaki gan savas, gan konkurentu stiprās un vājās puses;
- dažādu stratēģiju izstrāde, lai cīnītos pret konkurentiem.
Mārketinga pakalpojumu sniegšana
Ir specializētas mārketinga aģentūras, kas sniedz mārketinga pakalpojumus sabiedrībai. Krievijā no tiem ir divi simti divdesmit. Mārketinga pakalpojumi ir:
- pilnīga preču un pakalpojumu tirgu, kā arī mērķauditorijas izpēte;
- pakalpojumu sniegšana, lai identificētu neatbilstības konkurences vidē;
- informācijas sniegšana saistībā ar cenu sfēru.
- promocijas sistēmas izpēte;
- darbs, kas saistīts ar reklāmas pasākumu efektivitātes noteikšanu;
- aptauju un testu veikšana;
- produktu izpēte.
Konsultācijas
Tas ir dinamisksaugošs segments, kas sniedz biznesa konsultāciju pakalpojumus. Krievijā ir aptuveni divdesmit šādu aģentūru.
Konsultāciju uzņēmumi piedāvā šādus pakalpojumus:
- efektīva biznesa plāna nodrošināšana biznesa attīstībai;
- uzņēmuma attīstības mērķu noteikšana;
- palīdzēsim izvēlēties reklāmas metodes uzņēmuma pārdošanas apjoma palielināšanai;
- efektīvas mārketinga vadības izveide uzņēmumā;
- pareizā virziena noteikšana mārketinga tīkla veidošanā;
- attīstīt mārketinga informācijas vākšanas un izmantošanas principu;
- palīdzība pārkāpumu konstatēšanā produkcijas ražošanas un mārketinga ķēdē, kā arī uzņēmuma apgādē ar izejvielām;
- konsultācijas par citām ar mārketingu saistītām tēmām.
BTL
Šis termins tiek tulkots kā "zem līnijas". Tas tika izveidots, pateicoties liela amerikāņu uzņēmuma vadītājam divdesmitā gadsimta vidū. Reiz, aprēķinot uzņēmuma reklāmas izmaksas, viņš novilka svītru un pierakstīja visu izdevumu izmaksas, bet tad atcerējās vēl vienu preci un pierakstīja zem rindas. No šī brīža mārketinga uzņēmumus ir ierasts sadalīt divos galvenajos veidos:
- virs līnijas;
- zem līnijas.
"Above the Line" ietver visu, kas saistīts ar konservatīviem medijiem, kuru cena nav atkarīga no pieteiktā uzņēmuma lieluma. Šeitiekļauts:
- media;
- televīzija;
- piespiediet;
- radio;
- sociālo mediju mārketings;
- āra reklāma.
"Zem rindas" ietver tos produktu veicināšanas veidus, kas nav iekļauti pirmajā grupā. Ir vispāratzīts, ka BTL notikumu kopums palielina uzņēmuma prestižu.
Ir BTL aģentūras, kas nodarbojas ar:
- produktu pārdošanas apjoma palielināšana mazumtirdzniecības vietās, kas ietver uzņēmuma zīmola tēla veicināšanu visā ķēdē "no pārdevēja līdz uzņēmumam" un uz patērētāju vērstas aktivitātes, kuru mērķis ir stimulēt uzņēmuma pārdošana;
- uzņēmuma tieša kontakta izveide ar topošajiem un esošajiem klientiem, nosūtot pastu uz adresēm internetā;
- pircēja atcerēšanās par uzņēmuma zīmolu un tā prestiža līmeņa paaugstināšana prātā, organizējot spilgtus pasākumus (degustācijas, loterijas utt.)
- reklāmas materiālu izplatīšana reklāmas vietās, lai palielinātu patērētāju pirkumu skaitu.
Internets
Digitālais mārketings ir termins, kas apvieno mērķtiecīgu un interaktīvu mārketingu. Citiem vārdiem sakot, tas izmanto digitālās tehnoloģijas, lai piesaistītu klientus iegādāties preces vai izmantot ražotāja ražotos un sniegtos pakalpojumus. Tās galvenais uzdevums ir palielināt zīmola tēlu patērētāju prātos un stimulēt pārdošanu, kas tiek panākts, izmantojot dažādasmetodes. Galvenais veids, kā sasniegt digitālā mārketinga mērķus, ir internets.
Šis mārketinga veids sniedz šādus pakalpojumus:
- meklēšanas optimizācija;
- meklēšanas mārketings;
- uzņēmuma ietekme;
- automātiska satura uzlabošana;
- e-koncepta aktivitātes;
- mediju automatizācija sociālajos tīklos;
- pasta sūtīšana uz potenciālā patērētāja e-pasta adresi;
- saturā ietvertās reklāmas.
- pārdošanas veicināšana, kas ietverta elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos, ko potenciālie pircēji lejupielādējuši no interneta.
Šī mārketinga veida vēsture
Šis termins parādījās 90. gados. Digitālais mārketings savu kulmināciju sasniedza 2010. gadā. Tad viņa instrumentu struktūra ievērojami palielinājās, kas tika izmantota kā patērētāju ietekmēšanas sistēma.
Neskatoties uz to, ka līdz norādītajam laikam termins netika apzīmēts un netika lietots, tā izcelsme ir 80. gados. Tad kāds liels autobūves uzņēmums žurnālā publicēja reklāmas kampaņu, kas potenciālajiem klientiem radīja pārliecinošus panākumus. Saskaņā ar akcijas nosacījumiem lasītājam bija jāraksta vēstule uzņēmumam, un pretī viņš saņēma disketi ar multivides bukletu, kurā bija norādīts, ka pircēji saņem bezmaksas testa braucienus ar dažādām automašīnām.
Šobrīd digitālais mārketings turpina spēcīgi attīstīties. Katru dienu, lai stimulētu pircēju pieprasījumu, četrarpustriljoniem sludinājumu internetā. Lai veiksmīgi izmantotu digitālo mārketingu, lielie un vidējie uzņēmumi veic patērētāju uzvedības analīzi tīklā. Šim nolūkam tiek izmantotas inovatīvas metodes, kas rada bažas iedzīvotājiem, jo šādas ietekmēšanas metodes var pārkāpt personas datu drošību, un tas ir viens no galvenajiem uzticamas komunikācijas faktoriem.
Šis veids atšķiras no interneta mārketinga ar to, ka tajā papildus tiešsaistes metodēm tiek izmantotas arī bezsaistes metodes potenciālo pircēju ietekmēšanai.
Digitālais mārketings ļauj cieši sadarboties ar potenciālajiem patērētājiem, tā ir tā iezīme un palielināta uzņēmuma vai pārdevēja efektivitāte.
Šis mārketinga veids ietver visas darbības, kas saistītas ar cilvēku masveida informēšanu par uzņēmuma produktiem un akcijām.
Ir noteikti digitālā mārketinga rīki:
- Meklēšanas optimizācija. Pateicoties tam, jūs varat uzlabot vietnes pozīciju meklēšanas lapā.
- QR kodi, tie ļauj motivēt potenciālo pircēju tālrunī instalēt uzņēmuma aplikāciju, kas palīdz palielināt pārdošanas apjomu.
- Reklāma, kas nav tieša. Tam jābūt ievietotam interneta lapās, kas atbilst uzņēmuma ražoto preču kategorijai.
- Reklāmas pārraide TV. Videoklipi ir dārgs veids, kā stimulēt pieprasījumu, taču potenciālie pircēji uzzinās par produktu visā valstī.
- Reklāmaražotās preces vai uzņēmuma sniegtos pakalpojumus, kas izvietoti pa pilsētu uz baneriem. Šis veids ir arī efektīvs un populārs.
- Vīrusu reklāma. Parasti to populāru padara paši patērētāji, atzīmējot ar Patīk zem uzņēmuma ziņas.
OKVED, mārketinga pakalpojumi
Termins ir tulkots kā "Visas Krievijas ekonomisko darbību klasifikācija". Šis ir dokuments, kas ir daļa no mūsu valsts klasifikatoriem. Klasifikators ir noteiktu objektu saraksts, kuriem katram ir savs unikālais kods.
OKVED organizācijām, reģistrējot individuālos uzņēmējus un SIA, jānorāda īpaši kodi, kas reģistrēti visas Krievijas klasifikatorā. Ir ceļvedis, kurā ir uzskaitīti kodi kopā ar atšifrēšanu.
Dokumentos ievadīto kodu skaits nav ierobežots. Tāpēc varat vienlaikus atlasīt vairākus darbības veidus un ievadīt tos sarakstā. Bet ir vērts pievērst uzmanību, ka vienam no tiem ir jābūt galvenajam, kura ienākumi būs vismaz sešdesmit procenti. Tādējādi mārketinga pakalpojumi ir jebkura uzņēmuma nepieciešama sastāvdaļa.
