Tālruņa pazaudēšana nav patīkams notikums. Tajā ir cipari, piezīmes, fotoattēli un pats galvenais - SIM karte. Kā atjaunot TELE2 SIM karti, ko darīt vispirms, kur zvanīt un kādi dokumenti nepieciešami atkopšanai, mēs apsvērsim tālāk.
SIM kartes atslēga
Pirmais, kas jādara pirms pazaudētās TELE2 SIM kartes atjaunošanas, ja tālrunis tika nozagts, ir to bloķēt. Pēc iespējas ātrāk zvaniet uz klientu apkalpošanas centru un informējiet operatoru par SIM kartes zādzību vai nozaudēšanu. Numurs tiks bloķēts, un jūs varēsiet pasargāt sevi un savu ģimeni no krāpnieku darbībām.
SIM kartes atjaunošanas gadījumi
Ir vairāki gadījumi, kad abonents var atjaunot SIM karti "TELE2":
- Zādzība vai pazaudēšana.
- Bloķēt nepareizi ievadīta pakotnes koda dēļ.
- SIM kartes kļūme.
- Ja SIM kartes formāts nav pareizs.
Atgūšanas dokumenti
Ja abonents pazaudēja SIM karti "TELE2", kāatjaunot to vēlreiz? Lai to izdarītu, jums uz servisa centru jāatnes:
- Krievijas Federācijas pilsoņu pase.
- Pase ārvalstu pilsoņiem.
- Militārais ID cilvēkiem aktīvajā dienestā.
Sim karte reģistrēta citai personai
Kā atjaunot pazaudētu TELE2 SIM karti, ja numurs tika izsniegts citai personai, pērkot karti? Piemēram, kāds no jūsu draugiem nolēma dāvanā iegādāties SIM karti ar skaistu numuru un izsniedza to sev. Ja jums dotā SIM karte ir pazaudēta, joprojām ir izeja. Sazinieties ar personu, uz kuras vārda ir noslēgts pakalpojuma līgums, nāciet uz uzņēmuma biroju un lūdziet atkārtoti noformēt līgumu uz jūsu vārda.
Kad numuru nevar atgūt
SIM karti "TELE2" nav iespējams atjaunot tikai vienā gadījumā: ja ir pagājuši vairāk nekā seši mēneši kopš pēdējās numura lietošanas reizes. Ja abonents numuru nav izmantojis 180 dienu laikā, pakalpojuma līgums tiek uzskatīts par izbeigtu. Numurs tiek pārdots tālāk citam abonentam.
Vecās SIM kartes nomaiņa
Pieņemsim, ka, saņemot jauno tālruņa numuru, jums bija parasts tālrunis. Pagāja laiks, un jūs gribējāt to mainīt, piemēram, uz viedtālruni. Pēc tam jums būs jāmaina SIM karte. Jaunie tālruņu modeļi neatbalsta veco SIM kartes formātu un ir vērsti uz nano-SIM. Ko darīt, ja rodas šāda problēma?
Sazinieties ar biroju, kurā varēsiet atjaunot SIM karti"TELE2" jaunā formātā, saņemot tā dublikātu. Vecā SIM karte tiks bloķēta. Varat nomainīt SIM karti pat tad, ja tajā ir bojāta mikroshēma, tiek izdzēsti fiziskie kontakti vai pēkšņi tālrunis to vairs neatpazīst.
Uzņēmumu likmju īpašniekiem
Abonenti ar korporatīvo tarifu plānu atjauno savu TELE2 SIM karti nedaudz savādākā veidā. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar korporatīvo klientu nodaļas personīgo vadītāju. Nepieciešamie dokumenti:
- Pārvaldniekam jāiesniedz pieteikums SIM kartes nomaiņai, ko parakstījis uzņēmuma direktors.
- Pakalpojuma līgums.
- Pase vai cits personu apliecinošs dokuments.
- Ja uzņēmuma direktors personīgi lūdz palīdzību, pilnvara nav nepieciešama. Direktors var nēsāt tikai uzņēmuma zīmogu.
Izmaksas
Cik maksā SIM kartes "TELE2" atjaunošana? Abonents maksā uzņēmuma darbiniekam birojā par jaunu komplektu ar SIM karti 50 rubļus neatkarīgi no tarifu plāna. Šī nauda nekavējoties tiek ieskaitīta abonenta kontā, un viņš atkal var izmantot mobilo sakaru operatora pakalpojumus. Tādējādi SIM kartes nomaiņa ir pilnīgi bez maksas.
Tarifi un abonementi
Kad abonentam izdevās atjaunot "TELE2" SIM karti, rodas šāds jautājums: vai jaunajā SIM kartē tiek saglabāta informācija, kas bija uz vecās? Daļa informācijas izdodasatjaunot bez zaudējumiem, piemēram:
- abonenta tarifu plāns;
- tālruņa numurs;
- abonementi un pakalpojumi ir pieejami uz numuru.
Bet kontaktus, diemžēl, nevar saglabāt, tie būs jāatjauno paši. Lai izvairītos no numuru zaudēšanas problēmas nākotnē, iesakām izmantot rezerves iespēju, tad jūsu dati būs drošībā un SIM kartes nozaudēšana būs nesāpīga.
SIM kartes "TELE2" atjaunošana nav grūta. Galvenais ir neaizmirst paņemt līdzi pasi un sazināties ar tuvāko klientu apkalpošanas centru. SIM karšu piegāde ar kurjeru netiek nodrošināta. Tāpat numuru nebūs iespējams atjaunot ar trešās puses starpniecību – klientam ar savu pasi jāsazinās ar uzņēmumu personīgi.
