Pakalpojumu sniedzēja Rostelecom abonenti, kas nodrošina interneta piekļuves pakalpojumus, izmantojot savienojumu, izmantojot ADSL modemus, diezgan bieži, mēģinot izveidot savienojumu (iezvani), saņem ziņojumu, ka Rostelecom modemā 651 ir radusies kļūda. Daudzi nekavējoties sāciet krist panikā un zvaniet atbalsta dienestam. To nevajadzētu darīt, jo, ja kļūmes rašanās nav īpaši saistīta ar pakalpojumu sniedzēju, vairumā gadījumu varat to novērst pats. Tālāk ir sniegts īss norādījums par to, kā rīkoties dažādās situācijās.
Kāpēc rodas Rostelecom kļūda 651?
Par problēmu novēršanas metodēm runāsim nedaudz vēlāk, bet pagaidām apskatīsim, kas to varēja izraisīt, jo, šķiet, vakar viss darbojās kā pulkstenis.
Lielākā daļa speciālistu starp visām iespējamām situācijāmatšķirt šādus:
- savienojuma bloķēšana ar sistēmas drošības komponentiem un antivīrusiem;
- nepareizi modema iestatījumi;
- tīkla karšu draiveru "savākšana" vai novecošana;
- nepareizs modema savienojums un pieteikšanās laikā ievadītie lietotāja dati;
- konflikti starp vairākām tīkla kartēm (ja ir uzstādītas);
- izmantotā savienojuma kļūmes;
- vīrusu ietekme;
- problēmas no pakalpojumu sniedzēja.
Pamatojoties uz norādītajiem situāciju veidiem, iespējams pieņemt konkrētu lēmumu par radušos problēmu novēršanu.
Rostelecom kļūda 651: ko darīt vispirms?
Kopumā tiek uzskatīts, ka tad, kad rodas šādas kļūmes, visas tīkla iekārtas ir jāpārstartē. Šī ir aksioma. Un savienojuma kļūda 651 "Rostelecom" šajā gadījumā nav noteikuma izņēmums.
Iespējams, ka notikusi īslaicīga kļūme programmatūras vai aparatūras līmenī. Vienkārši restartējiet modemu un datora ierīci. Ieteicams nevis atiestatīt modemu, bet uz kādu laiku atvienot to no elektrotīkla.
Pretvīrusu bloķēšana
Bieži tiek atzīmēts, ka kļūda 651 "Rostelecom", pieslēdzoties internetam, var būt saistīta arī ar to, ka instalētā standarta pretvīrusu programma vai pat paša Windows ugunsmūris vienkārši bloķē savienojumu.
Kā jau ir skaidrs, iesākumā izeja no šīs situācijas būs antivīrusa atspējošana, teiksim, uz desmit minūtēmturpmāka savienojuma izveides iespējas pārbaude. Ja atkal parādās Rostelecom kļūda 651, sistēmas iestatījumos pilnībā deaktivizējiet ugunsmūri, lai gan tas nav ieteicams. Bet nebaidieties. Nekas nepareizs ar to. Ja izrādās, ka šie divi komponenti bloķē, atstājiet ugunsmūri atspējotu un mainiet pretvīrusu programmatūru.
Pareizu modema iestatījumu iestatīšana
Bet tie bija tikai īpaši gadījumi. Parasti tā nav problēma. Lielākoties Rostelecom interneta kļūdas 651 parādīšanās ir saistīta ar nepareizām opcijām, kas iestatītas maršrutētāja iestatījumos.
Šajā gadījumā, izmantojot jebkuru interneta pārlūkprogrammu, jāievada modema tīmekļa saskarne un jāpārbauda, vai iestatījumi ir pareizi. Lai to izdarītu, izmantojiet sadaļu WAN vai Internets un pārbaudiet darbības režīmu. Tam jābūt iestatītam uz Bridge.
Kā papildu pasākumu, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai pārbaudītu savus VPI un VCI iestatījumus. Veiciet visas nepieciešamās korekcijas un saglabājiet iestatījumus.
Ja maršrutētājs ir maršrutētāja režīmā, pārbaudiet, vai savienojuma veids ir iestatīts uz PPP, izmantojot Ethernet (PPPoE).
Drafera problēmas
Ja Rostelecom kļūda 651 atkārtojas, ir jāpārbauda tīkla adaptera draiveru statuss. Pilnīgi iespējams, ka tie ir, kā saka, "lidojuši" vai novecojuši.
Pirmkārtizsauciet "Ierīču pārvaldnieku" (varat izmantot izvēlni "Palaist", kurā ir rakstīta rinda devmgmt.msc), pēc tam atrodiet savu tīkla karti un atjauniniet vadības programmatūru, izmantojot RMB izvēlni vai rekvizītus draivera cilnē. Ja tas nepalīdz, pilnībā noņemiet ierīci no sistēmas un vēlreiz instalējiet draiverus, izmantojot nevis Windows datu bāzi, bet gan oriģinālo disku, kas tika pievienots datora ierīces iegādei. Ja šāda diska nav, izmantojiet kataloga programmas, piemēram, DriverPack Solution vai SlimDrivers.
FTTB un GPOE savienojums
Ja ar šāda veida savienojumu parādās Rostelecom kļūda 651, kad savienojums ar optisko līniju tiek izveidots caur vītā pāra palīdzību, jums jāpārbauda, vai kabelis ir pievienots maršrutētāja WAN portam, nevis LAN. Turklāt pārliecinieties, vai ievadītais pieteikumvārds un parole ir pareizi.
Problēmas, instalējot vairākus NIC
Vēl viens izplatīts Rostelecom kļūdas 651 iemesls ir vairāku tīkla karšu klātbūtne datora ierīcē, kas var izraisīt konfliktus starp iekārtu un tā vadības daļu. Operētājsistēma vienkārši nevar izvēlēties, kuru ierīci izmantot kā galveno, atsaucoties uz vienas vai otras ierīces draiveriem.
Lai novērstu problēmu, dodieties atpakaļ uz "Ierīču pārvaldnieku" un atspējojiet vienu no tīkla kartēm, izmantojot atbilstošo vienumu RMB izvēlnē. Pēc tam pārliecinieties, ka primārā iestatījumosBIOS un UEFI sistēmām ir iestatīti līdzīgi iestatījumi.
Savienojuma kļūmes
Ja iepriekš minētās metodes nedeva vēlamo efektu, izmantojiet "Vadības paneli", ievadiet sadaļu tīkla savienojumi un izdzēsiet to, kas pašlaik tiek lietots.
Pēc tam tajā pašā sadaļā izveidojiet līdzīgu jaunu savienojumu, norādot parametrus, kas tika izmantoti pirms kļūmes.
Pakļaušana vīrusiem
Beidzot visnepatīkamākais ir tas, ka datorā iekļūst dažāda veida vīrusi, kas arī spēj mainīt tīkla iestatījumus, ietekmēt operētājsistēmu vai traucēt tos pašus draiverus.
Lai skenētu datoru, izmantojiet pārnēsājamas utilītas (nevis sistēmā instalētu stacionāru pretvīrusu). Šiem nolūkiem tādas programmas kā KVRT vai Dr. Web CureIt. Labākais risinājums ir izmantot programmas ar nosaukumu Rescue Disk. Tie ir izdevīgi, jo tiem ir savi sāknēšanas ielādētāji, un, sākot no noņemamā datu nesēja, varat sāknēt no tiem un skenēt tos pat pirms galvenās operētājsistēmas palaišanas.
Problēmas pakalpojumu sniedzēja pusē
Visbeidzot, ja problēma ir saistīta ar pakalpojumu sniedzēju, piemēram, ar apkopi, sazinieties ar atbalsta dienestu un pārbaudiet, kad iekārta tiks atjaunota.
Kopsavilkums
Principā iepriekš minētās metodes vairumā gadījumu novērš aprakstītās kļūdas rašanosatļaut gandrīz vienmēr. Šeit netika apskatītas problēmas, kas saistītas ar aprīkojuma bojājumu, jo šādā situācijā jums būs jāsazinās ar kādu servisa centru un jāpārbauda modema darbība. Turklāt dažreiz ir lietderīgi pārbaudīt ienākošos savienojumus. Iespējams, ka kabelis, kas nonāk maršrutētājā, ir kaut kur pārtraukts. Dažreiz ir situācijas, kad modems "pazaudē" tālruņa līnijas signālu, taču tas notiek reti.
Jebkurā gadījumā, pirmkārt, pievērsiet uzmanību visu iekārtu restartēšanai, pareizo opciju un iestatījumu iestatīšanai izmantotajam savienojumam un, ja nepieciešams, atjauniniet vai pārinstalējiet tīkla adaptera draiverus (varat atjaunināt automātiski, izmantojot draugi, kuriem ir savienojums ar internetu, izmantojot utilītu Driver Booster).
