Visiem interneta pakalpojumu lietotājiem, vai tas būtu pieredzējis lietotājs vai iesācējs amatieris ar nulles zināšanām par globālo tīklu tehnoloģijām, agrāk vai vēlāk var rasties, tā sakot, nepieteikšanās problēma. Un sākas mokas: "Kā tas ir? Pārlūkprogramma ir kārtībā, ir e-pasts, bet es nevaru ievadīt Yandex pastu …".
Ko darīt un kurš vainīgs?
Šīs dramatiskās situācijas analīze jāsāk ar jautājuma otro daļu apakšvirsrakstā. Tas ir, uz jautājumu: "Kāpēc es nevaru ievadīt Yandex pastu?" gandrīz vienmēr var atbildēt: "Tā kā… Es pati vainīga!"
Jo, visticamāk, esat aizmirsis savu paroli. Vai arī piesakieties. Vai nu vienu, vai otru atcerējās pareizi, bet šis pāris (login-password) ir no cita sūtītāja. Tas notiek ļoti bieži, it īpaši, ja vienu datoru izmanto vairāki cilvēki. Un katrai no tām ir sava pastkastīte.
Alternatīvi, kāda atslēgas daļa ir uzrakstīta nepareizi. Vai arī ir iekļauts nepareizs izkārtojumsklaviatūras. Vai arī tiek aktivizēts banālais Caps Lock, kas var sabojāt paroles uzticamību.
Ko darīt? Atsaukt. Lūdziet palīdzību draugam, kuram esat vismaz vienu reizi rakstījis no šī e-pasta. Varbūt viņš jums pateiks jūsu pieteikšanās vārdu. Dziesmu izkārtojums un Caps Lock. Atrodiet, kur tika uzrakstīta parole. Galu galā varat veikt paroles maiņas procedūru, ja nevarat to atgūt citā veidā.
"Yandex" raksta: "Jūsu pieteikšanās ir bloķēta"
Ir skaidrs, ka bez pieteikšanās es nevaru ievadīt pastu "Yandex". Bet kāpēc tas notika? Acīmredzot jūsu pastkaste tika uzlauzta un kalpoja kā surogātpasta pasta punkts. Bet joprojām nav nekādas katastrofas! Ja šī jūsu pieteikšanās ir tikai bloķēta, bet nav izdzēsta no Yandex datu bāzes, jums tiks lūgts sazināties ar pasta sūtīšanas atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību paroles atkopšanas lapā. Neaizmirstiet atcerēties vai pierakstīt jauno paroli, jo vecā būs darbnespējīga.
Kļūda "404"
Gadās, ka vietne netiek atvērta vispār. Tas nozīmē, ka ir savienojuma problēma. Jūs varat smieties, bet vispirms jums ir jāpārliecinās, ka maksājat par sava pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem laikā. Ja no viņa puses viss ir kārtībā, bet jūs joprojām nevarat piekļūt Yandex e-pastam un pat nevarat sākt šo pakalpojumu, tas var nozīmēt, ka starp viņu un jums ir kāds. Pareizāk sakot, kaut kas.
Tas varētu būt starpniekserveris vai kāda veida ugunsmūris. Varat mēģināt tos kādu laiku izslēgtpārliecinieties, ka tie netraucē savienojumu ar serveri.
Ja izslēgšana neko neatklāja, rakstiet atbalsta dienestam: "Es, tāds un tāds, nevaru piekļūt Yandex pastam…" utt. Norādiet ģenerētās kļūdas numuru un tekstu, adresi. ko redzat pārlūkprogrammas logā, vai vēl labāk, uzņemiet ekrānuzņēmumu un nosūtiet to atbalsta dienestam, lai viņi to izpētītu. Pievienojiet fotoattēlam detalizētu tās lapas aprakstu, kurā atrodaties, kā arī soli pa solim atkārtotu ceļu, kuru esat izmantojis, lai tur nokļūtu. Esiet gatavs atbildēt uz jautājumiem par starpniekserveri, pretvīrusu un ugunsmūri.
Ja pārlūkprogramma zvēr, ka savienojums nav uzticams
Vai arī viņš nevar pārbaudīt kādu drošības sertifikātu.
Šajā gadījumā pārliecinieties, vai vietnes adrese adreses joslā ir ierakstīta pareizi, aiz "ru" liekot slīpsvītru. Ja esat pārliecināts, ka mēģināt ievadīt Yandex, bet pārlūkprogramma joprojām ir nesatricināma savā vēlmē jūs neielaist, pārbaudiet:
- Reālais laiks un datums ir tādi paši kā datora iestatījumos iestatītie.
- Jūsu operētājsistēma ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
- Jebkuram gadījumam varat izslēgt šifrētu savienojumu pārbaudi savos pretvīrusu iestatījumos.
Nepalīdzēja? Rakstīt vēstules. Atceries? Jā, jā, tieši tā: es, tāds un tāds, nevaru ievadīt Yandex pastu, bet es ļoti vēlos … utt.
Ko darīt, ja izdevās iekļūt, bet visi izskatās neārstējami slimi?
Nu, tas ir, it kā kāds tur pamāja ar labu klubu. Iemesli var būt vienā starpniekserverī vai ugunsmūrī. Mēģiniet kādu laiku tos atspējot un restartējiet pārlūkprogrammu.
Iespējamais "sabojātu" sūtījuma iemesls var būt novecojusi pārlūkprogrammas versija. Mēģiniet atjaunināt uz jaunāko versiju. Starp citu, ir jēga mēģināt sākt no citas pārlūkprogrammas, un, ja iemesls ir tajā, jūs uzreiz redzēsit, kas jādara.
Nepalīdzēja? Rakstiet! Atcerieties?.. Galvenais ir nekrist panikā! Vienmēr ir atbilde uz jautājumu, kāpēc neiet uz pastu. Un no jebkuras, pat vissarežģītākās situācijas, vienmēr ir izeja. Un parasti šī izeja vienmēr atrodas kaut kur tuvumā.
