Daudziem abonentiem nācās saskarties ar jautājumu, kāpēc SMS nenāk. Beeline, tāpat kā citi mobilo sakaru operatori, ļauj konfigurēt īsziņas fonā, klientam neredzamās. Tūlīt pēc SIM kartes ievietošanas mobilā sīkrīka slotā tiks veikta standarta iestatīšana. Nākotnē abonents varēs pielāgot parametrus, ja SMS neienāks Beeline, un tas ir saistīts ar ierīces iestatījumiem. Tomēr problēmas ar īsziņu sūtīšanu un saņemšanu ne vienmēr var būt saistītas ar viedtālruņa vai planšetdatora iestatījumiem.
Kāpēc SMS nenāk uz Beeline: izplatītākie iemesli
Mobilajā ierīcē trūkst nepieciešamo iestatījumu.
SMS pakalpojuma atspējošana uz numuru.
Problēmas ar mobilo sīkrīku.
Bāzes staciju pārslodze/atteice.
Numura klātbūtne melnajā sarakstā (tas attiecas uz problēmām, kas saistītas ar ziņojumu sūtīšanu citiemcipari).
SMS pakalpojuma statusa pārbaude uz numuru
Ja nesaņemat SMS ("Beeline") un nesūtāt īsziņas, tad jānoskaidro, vai numuram ir pieslēgts attiecīgais pakalpojums. Jāņem vērā, ka SMS pakalpojums SIM kartē ir iespējots pēc noklusējuma un ir iekļauts pamata pakalpojumu sarakstā. Abonents to nevar pārvaldīt patstāvīgi, atvienošanu un pieslēgšanu veic kontaktu centra vai operatora biroja darbinieki. Tādējādi, lai pārbaudītu, vai pakalpojums ir spēkā uz numura, jāzvana operatoram uz bezmaksas tālruni 0611. Speciālists pārbaudīs tā statusu un informēs klientu. Ja pakalpojums ir atspējots, jums jālūdz to aktivizēt, pretējā gadījumā klients nevarēs sākt sazināties, izmantojot īsziņas.
Pakalpojuma iestatīšana mobilajā sīkrīkā
Tāpat problēma, kas saistīta ar faktu, ka SMS (Beeline) netiek nosūtīts vai saņemts, var rasties tāpēc, ka mobilajai ierīcei trūkst nepieciešamo iestatījumu. Iestatījumi mūsdienu sīkrīkos tiek iestatīti automātiski pēc tam, kad SIM karte atrodas attiecīgajā slotā. Dažos gadījumos var rasties kļūme, un abonentam pašam būs jāiestata SMS nosūtīšanai un saņemšanai nepieciešamie parametri. Kā to var izdarīt?
Dodieties uz īsziņu iestatījumu sadaļu un pārbaudiet vērtības, kas norādītas šādos laukos:
- SMS centra numurs - + 79037011111;
- ziņas veids – Standarta/Teksts/SMS;
- datu pārraides kanāls – GSM.
Jainformācija mobilā sīkrīka iestatījumos ir atšķirīga, jums tie ir jālabo saskaņā ar iepriekš minētajām vērtībām.
"Ābolu" ierīcēm ir iespējams izveidot SMS centru, ievadot USSD pieprasījumu 50057672+79037011111. Pēc pašreizējās kombinācijas sastādīšanas varat būt pārliecināts, ka numurs attiecīgajā laukā tiks ierakstīts pareizi. Pārbaudes ziņojumu iestatījumos ir jāpārbauda arī citi parametri (ziņojumu veids, datu pārraides kanāls).
Augsta slodze operatora bāzes stacijās
SMS nenāk uz Beeline tālruni tajos brīžos, kad operatora bāzes stacijas ir ļoti noslogotas. Ar šādu situāciju bieži var saskarties brīvdienās - abonenti sāk aktīvi izmantot sakaru pakalpojumus, lai sazinātos ar radiem un draugiem, apsveiktu draugus un kolēģus. Melndzeltenā operatora SIM kartes īpašniekam būs jāgaida, līdz pāries sakaru pakalpojumu izmantošanas aktivitātes maksimums.
Tehniskais darbs
Kāpēc SMS nenāk uz tālruni ("Beeline") - šo jautājumu var uzdot kontaktu centra speciālistam, zvanot viņam pa tālruni 0611. Visticamāk, ka problēmas ar sakaru pakalpojumiem radušās tādēļ, ka notiek tehniskais darbs. Šajā gadījumā darbinieks par to informēs abonentu un informēs aptuveno to beigu laiku.
Mobilā sīkrīka darbības traucējumi
Mobilā tālruņa bojājums vai cita tehniska kļūmevar izraisīt arī nespēju izmantot SMS pakalpojumu. Pareizais veids šādā situācijā ir pārbaudīt SIM karti, uzstādot to citā tālrunī vai planšetdatorā (ar atbalstu SMS sūtīšanai/saņemšanai). Ja citā ierīcē tas darbojas normāli, problēma noteikti ir pirmajā ierīcē. Citādi, ja tāda pati situācija ir arī citā tālrunī, tad jāpārbauda SIM kartes darbība un jāpārliecinās, vai tajā ir aktīvs pakalpojums.
Cita abonenta numurs ir melnajā sarakstā
Ja SMS nepienāk ("Beeline" ir operators, no kura numura tiek nosūtīta ziņa) uz cita abonenta tālruni, iespējams, problēma ir tā, ka viņš ir iekļauts melnajā sarakstā. Parasti šāds pakalpojums, kas ļauj atteikties saņemt zvanus no nevēlamiem numuriem, nebloķē īsziņas no abonenta, kurš ir iekļauts melnajā sarakstā. Taču ar Tele2 operatoru, piemēram, ievietojot personas numuru bloķēšanas sarakstā, jūs varat aizmirst ne tikai par ienākošajiem zvaniem no viņa numura, bet arī par īsziņām. Visticamāk, ar to ir saistīta nespēja nosūtīt ziņojumus.
Tajā pašā laikā ziņojuma sūtīšanai no mobilās ierīces vajadzētu darboties pareizi. Bet atskaite par šīs ziņas piegādi sūtītājam netiks nosūtīta, kamēr viņa numurs netiks izņemts no bloķēto saraksta vai beidzas SMS nosūtīšanas gaidīšanas periods.
Vīrusu programmatūra
SMS pakalpojuma problēmu iemesls var būt vīrusu klātbūtnemobilā sīkrīka operētājsistēma. Pretvīrusu programmas var palīdzēt tikt galā ar ļaunprātīgu programmatūru, kuru varat lejupielādēt no standarta tirgus konkrētai operētājsistēmai.
Nederīga numura sastādīšana
Ievadot numuru, uz kuru nosūtīt īsziņu, ir viegli kļūdīties, īpaši, ja tas nav norādīts kontaktu grāmatā. Lai pārliecinātos, ka šāda kļūda tiek izslēgta un ziņojumu nevar nosūtīt nepareiza numura ievadīšanas dēļ, jums jāpārbauda ciparu secība.
Secinājums
Šajā rakstā tika apspriesta tēma, kāpēc SMS ("Beeline") nenāk, un sniegts izplatītāko iemeslu apraksts. Lai saprastu, kurš no tiem ir pieejams konkrētajā gadījumā, vispirms ir jāpārliecinās, vai uz numura ir aktivizēts pakalpojums, atlikumā ir pietiekami daudz naudas, lai nosūtītu ziņu, mobilais sīkrīks darbojas (tam nepieciešams ievietot SIM karti citā telefonā - ja arī sūtāt un nav iespējams saņemt SMS, tad problēma ir pašā numurā). Ja nav iespējams patstāvīgi noteikt un novērst radušos cēloni, jums jāsazinās ar operatora atbalsta līniju - 0611 vai tirdzniecības un servisa biroju. Starp citu, šeit varat arī nomainīt SIM karti, ja tās darbības traucējumu dēļ radās problēma ar sakaru pakalpojumiem.
