Šķiet, pavisam nesen iespēja kaut ko iegādāties internetā radīja cilvēkiem vairāk jautājumu nekā ērtības. Bet jo vairāk lietotāju kļuva par tiešsaistes veikalu klientiem, jo skaidrāk tika iezīmētas priekšrocības un ieguvumi. To novērtēja arī uzņēmēji.
Galu galā viss, kas nepieciešams, lai atvērtu interneta veikalu, ir vienkārša reģistrācija, aktivitāšu plānošana un salīdzinoši pieticīgs sākuma kapitāls. Nišas ieejas pieejamība noveda pie tā, ka virtuālie punkti sāka parādīties kā sēnes pēc lietus. Tomēr ērts sākums negarantē turpmāku veiksmīgu attīstību. Topošie uzņēmēji saskaras ar grūtībām izvēlēties produktus pārdošanai, atrast konkurences priekšrocības, pieņemt darbā darbiniekus un citus svarīgus jautājumus. Atkarībā no tā, cik sagatavots jaunpienācējs ir šī ceļojuma sākumā, bizness var kļūt par lielu ienākumu avotu vai radīt tikai neapmierinātību.
Ja pēdējā iespēja nav jums piemērota, tad esat nonācis īstajā vietā. Galu galā lasītāju gaida visa pamatinformācija par kompetentu sava tiešsaistes veikala atvēršanas organizāciju.
Atklāšanas posmitiešsaistes veikals no nulles
Neviens bizness nevar iztikt bez plānošanas. Interneta veikals nav izņēmums. Tāpēc ir vērts sākt virzīties uz idejas realizāciju, sastādot soli pa solim algoritmu.
- Izvēlieties, kuru preci vēlaties tirgot.
- Analizējiet izvēlētās nišas pieprasījumu un konkurenci.
- Izveidojiet sava klienta portretu. Pamatojoties uz to, iezīmējiet USP (unikālo pārdošanas piedāvājumu).
- Izveidojiet biznesa plānu ar visiem aprēķiniem, kā atvērt interneta veikalu no nulles.
- Atrodiet piegādātāju un definējiet savu produktu klāstu.
- Pasūtiet interneta veikala izveidi vai iegādājieties gatavu.
- Pabeidziet individuālā uzņēmēja vai SIA reģistrācijas procedūru.
- Slēdziet līgumus ar īstajiem darbiniekiem vai reģistrējiet viņus štatā.
- Uzņemiet augstas kvalitātes produktu fotoattēlus un pasūtiet tiem aprakstu apkopojumu.
- Piepildiet savu vietni ar produktiem. Pārbaudiet resursa navigācijas vieglumu.
- Sāciet reklāmas kampaņu, kas ietver SEO optimizāciju, kontekstuālu reklamēšanu un sociālo tīklu izmantošanu.
- Attīstiet savu biznesu. Pirmā peļņa ir iedvesmojoša, taču labāk to tērēt mērogošanas aktivitātēm, nevis savām iegribām.
Viss, kas jums nepieciešams, lai atvērtu interneta veikalu, ir apzinīgi ievērot sniegtos norādījumus. Tālāk mēs sīkāk analizēsim galvenos punktus.
Kā izvēlēties nišu tiešsaistes tirdzniecībai?
Pirmā prece, kas iekļauta interneta veikala atvēršanas plānā ir nišas izvēleprodukti pārdošanai. Izmantojiet šos kritērijus:
- Personiskā izvēle. Daudzu uzņēmēju pieredze ir pierādījusi, ka, jo labāk saprotat savus produktus, jo vieglāk ir attīstīt savu biznesu.
- Produkta raksturojums. Iepriekš ir vērts izvērtēt paku piegādes vieglumu. Pārdodot lielus vai trauslus priekšmetus, jums būs jāpievērš īpaša uzmanība un līdzekļi, lai radītu pareizos apstākļus.
- Konkurenti. Iesācējam ir ļoti grūti iekļūt nišā, kas piepildīta ar konkurentiem. Lai to izdarītu, jums ir jābūt īpašām priekšrocībām vai unikālam produktam.
- Pieprasījums. Dažas interesantas idejas no Eiropas pieredzes, realizētas Krievijā, izdega zemā pieprasījuma dēļ. Cilvēku mentalitāte rada aizdomas par kaut ko jaunu. Taču ir vairākas jomas, kurās pārdošanas apjoms vienmēr ir augsts.
Kādi dokumenti ir nepieciešami veikalam?
Patiesībā vienīgie dokumenti interneta veikala atvēršanai ir uzņēmēja reģistrācija un biznesa plāns. Tā kā jūsu darbība būs rentabla, jūs nevarat iztikt bez individuāla uzņēmēja vai SIA reģistrācijas. Pretējā gadījumā jūs varat saņemt iespaidīgus naudas sodus par ienākumu slēpšanu. Turklāt lielākā daļa klientu un piegādātāju nevēlēsies ar jums veikt darījumus.
Reģistrācijas atteikums arī nav tā vērts, jo ietaupījumi no šī lēmuma būs niecīgi. Pats process ir vienkāršs un ātrs. Vismaz tad, ja izvēlējāties IP opciju, tāpat kā lielākā daļa tiešsaistes veikalu īpašnieku.
UŠim formātam ir ievērojamas priekšrocības. Bet jūs nevarat pievērt acis uz dažiem mīnusiem:
| Priekšrocības | Trūkumi |
| Jūs pats sadalāt peļņu no uzņēmuma. Jūs varat vienkārši izņemt nepieciešamo summu savām vajadzībām. | Neļauj iegūt īpašu preču (narkotiku, alkohola, tabakas) tirdzniecības licenci. |
| Vienkāršota ziņošana ikvienam. | Tikai viens dibinātājs var vadīt. |
| IP reģistrācija ir arī ļoti vienkāršs process. | Daži piegādātāji strādā tikai ar SIA. |
| Vadītājs var pieņemt jebkādus lēmumus bez sapulcēm un protokoliem. | Neveiksmes gadījumā uzņēmējs maksās ar personīgajiem līdzekļiem. |
Tāpēc izvēle starp individuālu uzņēmēju un SIA ir jāizdara, pamatojoties uz konkrēto situāciju un personīgajām vēlmēm.
Bet biznesa plāns ir ieteicams katram uzņēmējam. Pat ja interneta veikals nešķiet ļoti nopietns objekts, plānošana uz papīra kļūst par svarīgu palīgu. Varēsi ierakstīt analītisko informāciju, veikt aprēķinus, sastādīt kalendāra plānu idejas īstenošanai. Bieži vien biznesa plāns palīdzēja identificēt kļūdas un nepilnības, kas iepriekš nebija redzamas.
Kā izvēlēties labākos produktu piegādātājus?
Tiem, kas nav pirmie, kas dibinabizness, tiešsaistes veikals var būt fiksēta punkta papildinājums. Šajā gadījumā jautājums par uzticama piegādātāja atrašanu nav tā vērts. Bet kur meklēt partnerattiecības tiem, kas sper pirmos soļus uzņēmējdarbības pasaulē?
Ja mēs izmetam ļoti specializētus produktus, ir vairāki galvenie piegādes formāti:
- Preču iegāde Ķīnas un Amerikas vietnēs "pēc pasūtījuma". Šo iespēju izvēlas tie, kuriem nav sākuma kapitāla. Izmantojot šo shēmu, pircējs maksā par preci, veikala īpašnieks to iegādājas Ķīnā, tikai pēc tam piegādātājs nosūta paku. Viena no šķirnēm ir dropshipping.
- Uzņēmējs pērk preces lielos daudzumos Amerikas un Ķīnas platformās. Šī opcija prasa nopietnu ieguldījumu.
- Vairumtirdzniecības pirkumi no vietējiem ražotājiem. Ne visas preces ir izdevīgāk pirkt Krievijā. Turklāt lielākā daļa lielāko piegādātāju strādā tikai ar lielākajiem tirgus dalībniekiem.
- Iepirkumi no Krievijas starpniekiem. Šīs iespējas pozitīvie aspekti ir zemāki riski salīdzinājumā ar tiešiem pasūtījumiem no Ķīnas, nelielas partijas un ātri piegādes termiņi. Negatīvā puse ir acīmredzama - tirgotājs izmaksām pievieno savu procentuālo daļu.
Ja esat izlēmuši par konkrētu piegādātāju, sadarbības izredzes varat novērtēt pēc šādiem rādītājiem:
- Jaunākie dati par preču atlikumiem. Informācija ir pastāvīgi jāatjaunina. Jūsu reputācija klientu vidū var būt atkarīga no šī vienuma.
- Papildus iepriekšējai rindkopai ir vērtsatzīmējiet rezervēšanas funkciju. Labi piegādātāji iezīmē klientiem paredzētās preces. Tas samazina iespēju, ka vēlamais produkts pēkšņi beigsies noliktavā.
- Atgriešanas iespēja. Ir labi, ja piegādātājs piekrīt apstrādāt to preču atgriešanu, kuras interneta veikals nepārdeva. Pretējā gadījumā tas būs jāpārdod par pirkuma cenu un vēl zemāku, lai vismaz kaut ko “atgūtu”.
- Nepieciešamās produkta informācijas sniegšana. Gatavojieties, ka klienti uzdos daudz jautājumu. Lai interneta veikals “noturētu latiņu”, vadītājiem ir jābūt visiem iespējamiem datiem par to, kas tiek pārdots. Turklāt fotogrāfiju un teksta aprakstu trūkums būs jākompensē pašiem. Un tas prasa laiku un naudu.
Kā izvēlēties personālu tiešsaistes veikalam?
Sava interneta veikala atvēršana bieži notiek pašam, un darbā tiek iesaistīti arī ģimenes locekļi. Sākumā ar šādu komandu tiešām pietiek, lai sekotu līdzi saturam, atbildētu uz klientu jautājumiem, kontrolētu pirkumus un preču izsūtīšanu. Tomēr augošam biznesam būs nepieciešama lielāka uzmanība un līdzdalība. Tāpēc būs jādomā par štata palielināšanu.
Prasības interneta veikala darbiniekiem nav stingras, jūs varat pat pieņemt darbā cilvēkus bez pieredzes. Pietiek ar to, ka viņi pret klientiem izturas pieklājīgi un pacietīgi, ar datoru ir uz "tu" un cītīgi pilda savus pienākumus.
Ideāls personāls tiešsaistes veikalam varētu izskatīties šādi:
| Amats | Cik | Like (RUB) |
| Pārdošanas menedžeris | 2 | 15 000 |
| Kurjers | 1 | 30 000 |
| Copywriter (saturs) | 1 | Maksājiet par darba apjomu |
Kāda reklāma palīdzēs reklamēt veikalu?
Gudra reklāmas kampaņa ir tas, kas nepieciešams, lai atvērtu interneta veikalu, ja vēlaties ātri gūt panākumus. Uzņēmēji, kas nāk no stacionārās tirdzniecības, dažkārt nesaprot, kādas metodes būtu jāizmanto virtuālajā telpā. Apsveriet visefektīvāko:
- Vietnes optimizācija. Šis darbs būtu jādeleģē speciālistiem. Pakalpojuma izmaksas ir diezgan augstas, taču jūs uzreiz pamanīsit resursa uzlabošanas darba rezultātu.
- Reklāma internetā (baneris un kontekstuāla). Galvenie veicināšanas veidi. "Atved" jūsu mērķauditoriju un ievērojami palielina veikala atpazīstamību.
- Katalogi. Internetā ir daudz uzņēmumu direktoriju, kuru ievietošana bieži vien ir bezmaksas. Neignorējiet šo iespēju reklamēt tiešsaistes veikalu.
- Vizītkartes. Pasūtiet dizainerim skaistas vizītkartes. Jūs varat tos novietot stacionārās potenciālo klientu uzkrāšanas vietās. Vai vienkārši ieguldiet pakās ar precēm. Šāds solis palielinās atkārtotas pārdošanas iespēju.
- Biļetens. Izveidojiet veidlapu klientu e-pasta adrešu apkopošanai. Piemēram, jūs varat piedāvāt dalību lojālo pircēju klubā, kuram jums ir jāiziet īsa reģistrācija. Izmantojiet datus, lai nosūtītu īpašos piedāvājumus, personīgās atlaides un izpārdošanas. Varat arī apsveikt klientus svētkos. Bet neesiet pārāk uzstājīgi.
- Bonusi. Papildu priekšrocības var likt klientam izvēlēties jūs, nevis konkurentus. Tā var būt bezmaksas piegāde vai neliela dāvana pirkuma laikā.
Cik maksā interneta veikala atvēršana?
Ir vērts sākt ar to, ka interneta veikala atvēršanas izmaksas jebkurā gadījumā būs mazākas nekā tad, ja organizējat parastu tirdzniecības vietu. Ja ņemam vērā stacionārā veikala izmaksas, lauvas tiesa būs teritorijas noma un uzturēšana. Interneta versijai šis izdevumu postenis ir aiztaupīts. Pat ja jums ir nepieciešams īrēt noliktavu, cena joprojām būs pieejamāka.
Citi skaitļi ir atkarīgi tikai no jūsu ambīcijām un paredzamajiem biznesa apjomiem. Dažiem izdodas atvērt interneta veikalu bez maksas! Taču straujai un aktīvai biznesa attīstībai būs jāiegulda kāds kapitāls.
Apskatīsim izdevumu pozīcijas, piemēram, bērnu interneta veikala atvēršanai:
| Izdevumu postenis | Summa (rub.) |
| Interneta savienojums | 1000 |
| Pabeigta veikala izveide | 50 000 |
| Individuālā uzņēmēja vai SIA reģistrācija | 1000 |
| Domēna reģistrācija | 600 |
| Reklāmas kampaņa (+logotips) | 50 000 |
| Kases aparāta iegāde | 15 000 |
| Iegādāties prof. kamera | 3000 |
| Krājuma izveide | 500 000 |
| Kopā: | 620 600 |
Kā redzat, liela virtuāla veikala izveide bērnu precēm maksās 620 000 rubļu. Ja jūs gaidījāt mazāk, neuztraucieties. Tam noder internets, kas ļauj samazināt izmaksas, balstoties uz iespējām un uzcītību.
Cik daudz man vajadzētu regulāri ieguldīt biznesā?
Tiem, kas nebaidās no skaitļiem, ir vērts precizēt. Papildus tam, kas jums nepieciešams, lai atvērtu tiešsaistes veikalu, jums būs regulāri jāiegulda dažas summas, lai uzturētu un attīstītu savu biznesu. Periodam, līdz punkta peļņa nosegs izmaksas, ir nepieciešams naudas "drošības spilvens" finansējumam.
Periodiskajos izdevumos var ietilpt:
| Izdevumu postenis | Summa (rub.) |
| Maksājums par domēnu un hostingu | 250 |
| Maksāšana par interneta lietošanu | 400 |
| Izīrē noliktavu | 5000 |
| Apsardzes signalizācija | 1000 |
| Darbinieku algas | 75 000 |
| Mobilās maksas | 500 |
| Kopā: | 82 150 |
Cik lielus ienākumus interneta veikals nes īpašniekam?
Līdztekus tiešsaistes veikala atvēršanas izmaksām lietotājus interesē šī uzņēmuma rentabilitāte. Daži apgalvo, ka virtuāls punkts ir zelta raktuves. Citi iesaka šo ideju neuztvert nopietni, bet uzskatīt to par blakusdarbu.
Apsveriet aptuveno bērnu preču veikala rentabilitāti:
- biznesa rentabilitāte – 20-50%;
- aptuvenais uzcenojums produktiem - 30-40%;
- vidējais čeks - 2000 rubļu;
- atmaksāšanās periods - 1-2 gadi.
Ar šādiem rādītājiem īpašnieks var rēķināties ar 100 000 - 140 000 rubļu apgrozījumu. Pamazām šis skaitlis aug un gadā tas var būt no 350 000 rubļu.
Peļņas līmeni ietekmē:
- Zelta vidusceļš noliktavā. Pircējam ir jābūt iespējai izvēlēties, taču uzmanība nedrīkst būt izkliedēta.
- Apmeklētības līmenis. Šeit viss ir acīmredzams: jo vairāk apmeklētāju no mērķauditorijas varēsiet piesaistīt, jo lielāka būs peļņa.
- Dizains. Jo labāks un ērtāks ir resursa dizains, jo vairāk laika lietotāji tam veltīs.
- Atsauksmes. No mutes mutē ir labākā metodereklāma. Bet ne tad, kad kļūdāties. Viena paslīdēšana var sabojāt jūsu tēlu.
- Izdevumi. Jo labāk optimizēsiet izmaksas, jo mazāk naudas tiks tērēts nevajadzīgām lietām. Maksimālisms ne vienmēr nāk par labu, it īpaši iesācējam uzņēmējam.
Galvenās kļūdas, kas var "nogremdēt" jūsu veikalu
Kļūdas, atverot interneta veikalu, tieši ietekmē tā panākumus. Lai identificētu galvenās problēmas, kas var kaitēt tirdzniecības vietai, ir vērts sazināties ar galvenajiem ekspertiem - pircējiem.
- Klientus attur augstās cenas. Lai veikals pastāvētu, tam ir jāiekasē papildus maksa vismaz 20% apmērā. Bet, ja pārsniegsiet 40% atzīmi, daži pircēji pāries pie konkurentiem.
- Apmēram 5% pasūtījumu tiek atgriezti izmēru neatbilstības dēļ. Ir vērts sīkāk aplūkot klientu informēšanu, kā arī izmēru režģu atbilstības tabulu izkārtošanu.
- Vietnes mobilās versijas trūkums atbaidīs dažus potenciālos pircējus. To pašu var teikt par funkcionalitāti, "savākts uz ceļa".
- Viena no interneta veikalu problēmām klienti sauc par nepārdomātu meklēšanas sistēmu. Iesaistiet ekspertus procesa atkļūdošanā un pievērsiet lielāku uzmanību šķirošanai.
- Tie, kuri meklēja, kā atvērt tiešsaistes veikalu no nulles, bieži vien cenšas ietaupīt naudu, veidojot akciju. Līdz ar to, kamēr uzņēmējs nenoteiks populārākās pozīcijas, dažas preces var ātri beigties. Ticiet man, maz ir tā, kas klientu nomāc vairāk kā vēstījumsprece viņa pasūtījumā nav noliktavā. Sekojiet līdzi produktu beigām un ziņojiet par to vietnē!
Aiz panākumiem vienmēr slēpjas smags darbs. Pat ar minimāliem sākotnējiem ieguldījumiem jūs varat izveidot ienesīgu biznesu, ja veltāt tam savas pūles un laiku.
