Tele2 ir populārs mobilo sakaru operators. Tās pakalpojumus izmanto vairāk nekā 40 miljoni cilvēku. Klientu ērtībām ir izveidots daudz: personīgais konts oficiālajā vietnē, mobilā lietojumprogramma, atbalsta pakalpojums. Tele2 ir izveidotas komandas (USSD pieprasījumi), lai saņemtu dažus pakalpojumus un ātri atbildētu uz interesējošiem jautājumiem.
Atlikuma pārbaude un apsolītā maksājuma pievienošana
Visbiežāk jebkura mobilo sakaru operatora abonentu veiktā darbība ir bilances pārbaude. Tele2 SIM kartē summu kontā var uzzināt, izmantojot komandu 105.
Kad atlikumā nav pietiekami daudz naudas, varat izmantot pakalpojumu "Solītais maksājums". Tas ļauj aizņemties naudu uz īsu laiku. "Solītā maksājuma" apmēru nosaka klienta izdevumi. Jo aktīvāk viņš izmanto sakaru pakalpojumus, jo vairāk viņš var iegūt. Piemēram, Maskavā un Maskavas apgabalā Tele2 saviem abonentiem nodrošina 50 rubļus. uz 3 dienām, 100 rubļi. par 3 dienām, 200 rubļi. uz 5 dienām un 300 rubļiem. uz 7 dienām. Pieejamo summu var atrast, izmantojot122 - neaizmirstamā Tele2 komanda. "Solīto maksājumu" var aktivizēt, nosūtot USSD pieprasījumu 1221.
Solītais maksājums+
Daži abonenti, ievadot 122, saņem ziņojumu ar piedāvājumu izmantot pakalpojumu Solītā maksājums+. Ja šāds piedāvājums tiek saņemts, tas nozīmē, ka regulārais serviss nav pieejams. "Apsolītajam maksājumam+" ir šādi nosacījumi:
- pieejama summa no 10 līdz 500 rubļiem;
- komisija no 10 līdz 250 rubļiem;
- naudas summa tiek nodrošināta tikai tad, kad ir atslēgts pakalpojums "Naudas pārskaitījumu aizliegums".
Lai aktivizētu funkciju "Solītais maksājums +", mobilo sakaru operators "Tele2" nedeva komandu. Vienīgais veids, kā aktivizēt pakalpojumu, ir nosūtīt “+” zīmi ziņojumā uz īso numuru 315.
Informācija par tarifu un atlikušajām pakām
Periodiski visi mobilo sakaru operatoru abonenti saskaras ar nepieciešamību noskaidrot esošā tarifa nosaukumu un pamatparametrus. Tele2 komanda šīs informācijas saņemšanai ir 107. Pēc šī pieprasījuma nosūtīšanas ekrānā tiek parādīts paziņojums, ka pieteikums ir pieņemts, atbilde tiks nosūtīta SMS īsziņā. Diezgan ātri Tele2 abonentiem tiek nosūtīta interesējošā informācija - tarifu plāna nosaukums, abonēšanas maksas lielums, tarifā iekļauto paku lielums
Lai pārbaudītu pārējās paketes, tiek nodrošināta komanda 1550. Pārējo paketi ar interneta trafiku pārbauda ļoti līdzīgs USSD pieprasījums - 15500. Šīs divas komandas ir ļotinoderīgi un ērti, jo ļauj sekot līdzi izdevumiem, laicīgi uzzināt par jebkuras pakas izsīkumu. Ja, piemēram, interneta trafiks beidzas, varat pievienot papildu megabaitus vai gigabaitus.
"Bāka" un "Palīdziet draugam"
Kad tālruņa numura bilancē nav nevienas paketes minūtes un naudas, varat izmantot iespējas uz nulles. Mobilo sakaru operatoram Tele2 ir divi pakalpojumi - Bāka un Palīdzi draugam.
"Bāka" ir pakalpojums, ar kuru varat lūgt citam abonentam atzvanīt. Pieprasījums tiek nosūtīts SMS īsziņas veidā. Lai nosūtītu bāku, tālrunī ir jāsastāda Tele2 komanda -118[vēlamā abonenta numurs]. Bākai ir vairākas funkcijas:
- atzvanīšanas pieprasījumu varat nosūtīt uz jebkuru Krievijas mobilā tālruņa numuru;
- pakalpojums ne vienmēr ir pieejams, tikai tad, ja atlikumā ir palikuši mazāk par 5 rubļiem;
- "bāksignālu" skaits ir ierobežots (dienā var nosūtīt ne vairāk kā 5 pieprasījumus un mēnesī ne vairāk kā 60);
- pakalpojums ir bezmaksas.
"Palīdzi draugam" ir pakalpojums, kas ļauj veikt zvanus uz sarunu biedra rēķina. Šis pakalpojums ir iekļauts visos tarifu plānos. Nav abonēšanas maksas. Lai piezvanītu uz sarunu biedra rēķina, jāsastāda komanda 1407xxxxxxxxxx, kur 7xxxxxxxxxxx ir izsauktā abonenta numurs. Līdzekļi tiek izņemti no atlikuma tikai tad, kad izsauktais abonents saņem zvanu. Tajā pašā laikā nauda tiek norakstīta nosarunu biedra konts. Zvanītājam zvans ir bezmaksas. Ir svarīgi paturēt prātā arī dažas citas pakalpojuma Palīdziet draugam funkcijas:
- to var izmantot tikai mītnes reģionā, zvanot citiem abonentiem tajā pašā reģionā;
- pakalpojums nav pieejams korporatīvajiem klientiem;
- pakalpojums nav pieejams, ja izsauktajam abonentam nav bilances vai ja izsauktais abonents viesabonē, nav pieejams vai aizņemts.
Maksas abonementu pārbaude un atcelšana
Pieslēgto maksas abonementu skaita parādīšanās bez tālruņa īpašnieka ziņas ir diezgan izplatīta situācija. Abonentu neuzmanības dēļ, kuri, izmantojot internetu, klikšķina uz dažādām reklāmām un baneriem, var automātiski pieslēgt abonementus, kas sagādā daudz problēmu, jo to dēļ telefona atlikums vienkārši izkūst – parasti dienā tiek iekasēti ap 50 rubļiem (dažkārt mazāk un dažreiz vairāk).
Mobilo sakaru operatoriem nav tiesību bloķēt satura uzņēmuma reklāmas, kas nodrošina lietotājiem satura pakalpojumus. Ir daudzi cilvēki, kuri apzināti savieno abonementus. Īpašniekiem, kuri ir negatīvi noskaņoti pret abonementiem, mobilo sakaru operators Tele2 iesaka neatkarīgi uzraudzīt numura redzamās iespējas. Lai pārbaudītu pievienotos maksas abonementus, tika īpaši izveidota komanda 189. Pēc tā nosūtīšanas uz numuru tiek nosūtīts ziņojums ar pievienoto satura pakalpojumu sarakstu. Lai atspējotu nevēlamus abonementusTele2 ir īpaša komanda - 931.
Aizsardzība pret nevēlamiem zvaniem
Lai aizsargātu abonentus no nevēlamiem zvaniem, Tele2 ir izveidojis īpašu maksas pakalpojumu ar nosaukumu Melnais saraksts. Abonēšanas maksa tiek iekasēta katru dienu. Pievienojot jaunu numuru melnajam sarakstam, tiek iekasēta papildu maksa.
Pakalpojumam ir izveidots viss komandu saraksts. Tele2 tas ir savienots, izmantojot USSD pieprasījumu 2201. Citas šim pakalpojumam paredzētās komandas:
- 2200 - atspējot melno sarakstu;
- 220 – pakalpojuma statusa pārbaude;
- 2201[abonenta numurs] – konkrēta numura pievienošana melnajam sarakstam (numurs tiek norādīts, sākot ar skaitli "8");
- 2200[abonenta numurs] - noņemiet numuru no melnā saraksta.
Tātad mēs esam iekļāvuši USSD pamata pieprasījumus. Tie visi ievērojami atvieglo sakaru pakalpojumu izmantošanu. Papildu Tele2 komandas var atrast mobilā operatora oficiālajā vietnē.
