Ir situācijas, kad nepieciešams slēgt līgumu ar sakaru pakalpojumu pārstāvjiem uz noteiktu laiku vai pilnībā pārtraukt attiecības ar viņiem. Piemēram, jums uz laiku jādodas prom, vai jūs gatavojaties mainīt dzīvesvietu, vai neesat apmierināts ar sniegto pakalpojumu kvalitāti. Saskaņā ar līguma noteikumiem jums ir tiesības gan pārtraukt sadarbību ar sakaru pakalpojumu pārstāvjiem, gan to pārtraukt.
Rakstā galvenā uzmanība tiks pievērsta tam, kā atteikties no Rostelecom.
Pakalpojumu apturēšana
Pēc statistikas, krievi visbiežāk uz laiku atslēdzas no pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem (pieteikumā norādot precīzus datumus). Atvaļinājums, komandējums - tas nav pilnīgs saraksts ar iemesliem, kāpēc cilvēki varētu būt ieinteresēti izslēgt fiksēto tālruni, internetu vai TV. Kāpēc? Jo neviens negrib nest materiālos zaudējumus. Tāpēcklienti interesējas, kā no tā izvairīties, kādi dokumenti būs nepieciešami, cik ilgi tas prasīs un vai tas attaisno cerības.
Interneta izslēgšana
- Pagaidu. Pirms atsakāties no interneta "Rostelecom", jums jānosaka, uz kādu laiku vēlaties pārtraukt sadarbību ar sakaru pakalpojumu pārstāvi. Lai uz laiku bloķētu piekļuvi tīklam, jums joprojām personīgi jāierodas PJSC Rostelecom galvenajā birojā, kur jums ar savām rokām būs jāaizpilda anketa un jānorāda laika periods, uz kuru jums jābloķē. Pieteikumā jāiekļauj arī pases dati. Neaizmirstiet, ka līgumattiecību apturēšana notiek 1 kalendārā mēneša daudzkārtnēs. Citiem vārdiem sakot, jūs nevarēsit bloķēt piekļuvi internetam uz noteiktu dienu skaitu, jo pakalpojumu apturēšana tiek veikta uz visu mēnesi. Tāpēc pirms bloķēšanas jums rūpīgi jādomā. Papildus pasei jums būs nepieciešams arī tā līguma numurs, saskaņā ar kuru jums tiek sniegti sakaru pakalpojumi.
- Uz visiem laikiem. Nepieciešama personīga klātbūtne birojā. Ja savienojuma laikā jums tika piešķirts kāds aprīkojums, tas būs jāatdod. Visbiežāk tas ir rakstīts līguma noteikumos. Bet pievērsiet tam īpašu uzmanību, jo jūs jau varējāt to izpirkt, pirms atteicāties no Rostelecom. Saziņai paredzētā aprīkojuma izmaksas dažkārt tiek iekļautas ikmēneša maksājuma summā.
Iepriekš PJSC Rostelecom nodrošinājaiespēja pilnībā atteikties no viņu pakalpojumiem, izmantojot noteiktas "Personīgā konta" komandas vai pa tālruni. Diemžēl šī opcija pašlaik nav pieejama.
Tāpat, pirms atteikties no Rostelecom, nevajadzētu aizmirst par parāda dzēšanu, ja tāds ir (piemēram, par divu vai trīs mēnešu nemaksāšanu). Ir gadījumi, kad, ilgstoši kavējoties ar abonēšanas maksas samaksu, piekļuve tīklam tiek atslēgta automātiski. Bet maksājums joprojām tiek iekasēts. Ja rezultāts ir negatīvs, PJSC Rostelecom var iesniegt prasību tiesā un piedzīt parādu no jums ar tiesu izpildītāju starpniecību.
Mobilais internets
Lai deaktivizētu pakalpojumu "Mobilais internets", jums nekur nav jādodas. Tas ir, šajā gadījumā jūs varat piezvanīt operatoram pa daudzkanālu numuru 8-800-100-0800 un attālināti atspējot pakalpojumu. Varat arī nosūtīt vienkāršu USSD pieprasījumu ar ciparu kombināciju (parasti sākas ar zvaigznīti () un beidzas ar mārciņas zīmi ()). Šo skaitļu kombināciju varat uzzināt PJSC Rostelecom vietnē.
Izslēgt TV
Interaktīvā televīzija, attīstoties internetam, pamazām zaudē savu nozīmi, tāpēc cilvēki arvien vairāk no tās atsakās. Kā atteikties no televīzijas "Rostelecom"? Ir vairākas iespējas:
- Birojs. Nepieciešams ierasties tuvākajā klientu apkalpošanas centrā, aizpildīt noteiktu veidlapu (kur norādīti personas dati un līguma numurs). Bet tas ne vienmēr irērti, jo tas var aizņemt daudz dārgā laika.
- Vēstule. Rakstisku iesniegumu varat nosūtīt pa pastu, bet ne pa e-pastu, kur jāatspoguļo Jūsu personas dati, līguma numurs un pakalpojumu pārtraukšanas datums. Visbiežāk pēc šāda paziņojuma saņemšanas ar jums sazināsies PJSC Rostelecom darbinieki, lai precizētu pieprasītā pakalpojuma detaļas un pēc tam jūs bloķētu.
Kolektīvā antena
Lielajās metropoles teritorijās ļoti bieži komunālo pakalpojumu rēķinos ir tāda aile kā "kolektīvā antena". Daži, neizmantojot šāda veida pakalpojumu, turpina par to maksāt. Un visbiežāk iemesls tam ir banāls laika trūkums. Bet jums joprojām ir jāierodas birojā un jāaizpilda pieteikums. Sākot ar nākamo norēķinu mēnesi, jūs pārtrauksiet maksāt par neizmantotajiem pakalpojumiem. Ja esat īrnieks, tad telpu īpašniekam ir jāraksta paziņojums. Tas palīdzēs atteikties no Rostelecom antenas.
Skatīšanas vadīkla
Šis ir ļoti ērts pakalpojums no Rostelecom PJSC, kas paredz programmas vai filmas skatīšanās pārtraukšanu, attīšanu vai ierakstīšanu. Un šī opcija ir arī viegli izslēdzama. noklikšķiniet uz "Papildu pakalpojumi" - "Skatīšanas vadība" - “Atspējot” - “Gatavs”.
Tālrunis izslēgts
Ja neplānojat izmantot stacionāras mājas pakalpojumustālruni īslaicīgas prombūtnes dēļ, varat tos izslēgt.
- Pagaidu. Nepieciešams apmeklēt pakalpojumu sniedzēja biroju, kur jāsastāda pieteikums par līgumattiecību, jo īpaši telefona sakaru, apturēšanu uz noteiktu laiku. Otra iespēja ir nosūtīt ierakstītu vēstuli pa pastu ar pieteikuma veidlapu. PJSC Rostelecom ir jānosūta atbilde par pakalpojuma pagaidu apturēšanu.
- Bloķēt tiešsaistē. Kā uz laiku atteikties no Rostelecom mājas tālruņa, izmantojot sakaru pakalpojumu pārstāvja oficiālās vietnes "Personīgo kontu"? Šī jautājuma risināšana atvieglotu dzīvi ne tikai pakalpojumu lietotājiem, bet arī pašam PJSC Rostelecom (tādējādi atslogojot savus darbiniekus ar automātisku darbu). Diemžēl pakalpojumu sniedzējs pašlaik nesniedz šo pakalpojumu.
- Uz visiem laikiem. Šādā situācijā var būt grūti atteikties no Rostelecom tālruņa. Jums vajadzētu apmeklēt tuvāko sakaru dienesta pārstāvja biroju un uzrakstīt paziņojumu par vēlmi pārtraukt attiecības. Izslēgt telefonu var tikai tas, ar kuru noslēgts šis līgums. Vai arī iesniegumu var rakstīt cita persona, kurai izsniegta notariāli apliecināta pilnvara, vai arī tāda, kas iestājusies mirušā mantojumā. Pēc pieteikuma uzrakstīšanas organizācijas darbinieki jums piezvanīs un apstiprinās bloķēšanu. Tālāk pie jums ieradīsies sakaru dienesta pārstāvja pārstāvji un veiks atvienošanas procedūru. Bet viņiem ir iepriekš ar jums jāvienojas par apmeklējuma laiku.
- Tālvadības pults. Laika trūkuma dēļ to var attālināti atspējotpakalpojumu, nosūtot ierakstītu vēstuli. Taču eksperti joprojām ieradīsies pie jums, lai ieviestu tehnisko bloku.
Nevari pats ierasties birojā?
Dzīvē ir situācijas, kad lietotājs nevar apmeklēt biroju no viņa neatkarīgu iemeslu dēļ. Piemēram, persona var atrasties citā pilsētā vai citā valstī; ir veselības problēmas un citas. Kā šādās situācijās atteikties no Rostelecom?
Šādos gadījumos vienīgā iespēja bloķēt pakalpojumus ir uzticama persona. Bet ne tikai cilvēks, bet persona, kurai ir notariāli apstiprināta pilnvara. Tajā jāiekļauj tās personas personas dati (uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums, pases dati), kurai pakalpojums reģistrēts, kā arī tās personas dati, kurai izsniegta pilnvara. Notāriem ir arī pieteikuma veidlapas, un tās ir brīvi pieejamas internetā. Galvenais ir konkrēti norādīt, par ko ir izsniegta pilnvara un ar kādām tiesībām un pienākumiem pilnvarotā persona ir apveltīta.
Tādējādi esam apsvēruši visus veidus, kā atteikties no Rostelecom pakalpojumiem. Jūs varat atrast izeju no jebkuras situācijas. Galvenais, lai tev ir vēlme mierīgi atrisināt problēmu.
