Katram mūsdienu cilvēkam ir vismaz viens reģistrēts e-pasts. Parasti lielākā daļa cilvēku Krievijā ir reģistrēti pakalpojumā Mail.ru, kas saskaņā ar dažiem ziņojumiem nav ļoti stabils. Tāpēc bieži var rasties problēma, ka Mail.ru nedarbojas. Var būt daudz iemeslu, lai pieteiktos personīgajā kontā, taču problēmas ne vienmēr rodas servera pusē. Dažos gadījumos lietotājs pats var novērst noteiktas kļūdas.
Nederīgs lietotājvārds vai parole
Parasti nepareizi norādīts pieteikumvārds vai parole tiek uzskatīta par galveno iemeslu, kāpēc Mail.ru pasts nedarbojas. Ievadītie dati ir jāpārbauda vairākas reizes. Ieteicams arī pievērst uzmanību tam, lai tastatūra būtu pārtulkota pareizajā izkārtojumā un Caps Lock funkcija būtu atspējota.
Konta bloķēšana
Ja lietotājs savu kontu nav izmantojis ilgu laiku, tas ir, viņš to nav aktivizējis vismaz vienu reizi sešu mēnešu laikā, viņš var tikt bloķēts. Parasti,sistēmai par to automātiski jābrīdina, ievadot pareizo pieteikumvārdu un paroli. Noteiktās situācijās Mail.ru nedarbojas surogātpasta sūtīšanas dēļ no lietotāja e-pasta.
Šādās situācijās lietotāji tiek lūgti atjaunot piekļuvi savam kontam, izmantojot mobilā tālruņa numuru vai alternatīvo e-pasta adresi, kas norādīta reģistrācijas laikā. Izmantojot pirmo iespēju, uz tālruņa numuru, kas jānorāda sistēmā, jānosūta SMS īsziņa ar īsu piekļuves kodu. Otrās opcijas gadījumā uz alternatīvo e-pasta adresi tiks nosūtīta saite, kas jums būs jāizpilda, lai atgūtu piekļuvi savam kontam.
Jāatzīmē, ja šajā situācijā nav iespējams izmantot mobilā tālruņa numuru, tad tiek piedāvāts noklikšķināt uz atbilstošās pogas. Pēc tam ievadiet piekļuves kodu, kas tiks saņemts. Rezultātā lietotāja priekšā tiks atvērta atkopšanas veidlapa, kas būs jāaizpilda, norādot pēc iespējas vairāk informācijas par pastkasti.
Parasti dažreiz drošības apsvērumu dēļ sistēma īslaicīgi bloķē kontu, lai aizsargātu personas datus. Ja Mail.ru pasts šodien nedarbojas, ieteicams nekavējoties mēģināt atjaunot piekļuvi. Šajā gadījumā jums tiks lūgts iepazīties ar informāciju, kas palīdzēs aizsargāt lietotāju no uzlaušanas nākotnē. Tāpēc reģistrācijas un personas datu ievadīšanas procesam ir jāpieiet atbildīgi.
Nepareizi iestatījumipārlūkprogramma
Cits iemesls, kāpēc Mail.ru nedarbojas un lietotājs nevar pieteikties savā pastkastē, ir nepareizi iestatīti pārlūkprogrammas iestatījumi. Lai atrisinātu problēmu, jums jāiespējo sīkfailu saglabāšana, jāiztīra kešatmiņa un sīkfaili, kas veicina nepareizu pārlūkprogrammas darbību.
Turklāt, ja lietotājs pārlūkprogrammu nav atjauninājis ilgu laiku, ieteicams veikt šo darbību, jo var rasties konflikts starp pakalpojumu un novecojušo pārlūkprogrammas versiju.
Savienojumu bloķē pretvīruss
Šāds iemesls netiek bieži uzskatīts par iemeslu, kāpēc Mail.ru pasts nedarbojas. Tomēr šādi gadījumi joprojām notiek, un tos nevar nepieminēt. Tāpēc bloķēšanas laikā ieteicams uz laiku apturēt antivīrusu darbību un pārbaudīt iespēju pieteikties pakalpojuma kontā. Ja savienojums ir veiksmīgs, dodieties uz pretvīrusu iestatījumiem un pievienojiet vietni Mail.ru izņēmumu sarakstam. Šīs darbības ir nepieciešamas, lai antivīruss turpmāk nepievērš uzmanību norādītajai vietnei.
Datorā trūkst instalētu atjauninājumu
Ja Mail.ru nedarbojas, iemesls var būt arī instalēto atjauninājumu trūkums jūsu personālajā datorā. Kā zināms, Windows operētājsistēmai regulāri parādās jauni atjauninājumi, kurus ieteicams instalēt vienmēr un bezizņēmumi. Ja lietotājs ir atspējojis automātisko atjauninājumu instalēšanu, tie ir jāinstalē neatkarīgi. Lai to izdarītu, atveriet izvēlni "Vadības panelis", atlasiet "Windows atjaunināšana" un pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Meklēt atjauninājumus", kas atrodas loga kreisajā apgabalā.
Pāreja nenotiek uz pakalpojumu Mail.ru
Ja Mail.ru nedarbojas, ieteicams pārliecināties, vai pārlūkprogrammas adreses joslā tiek parādīts Mail.ru, tas ir, vai lietotājs nav kļūdījies, aizpildot adreses joslu. Jāpiebilst arī, ka vīrusiem nav nemaz tik grūti veikt izmaiņas datorā izvietotajā hosts failā. Rezultātā lietotājs var ievadīt vienu adresi un tikt novirzīts uz pavisam citu.
Šajā gadījumā, ja lietotājs pamanīja, ka Mail.ru nedarbojas vai adresē ir kļūda, ļoti ieteicams nomainīt konta paroli, dodoties tieši uz pakalpojumu Mail.ru. Pēc tam jums vajadzētu skenēt sistēmu ar pretvīrusu vai izmantot īpašas ārstniecības utilītas, kas identificēs vīrusus sistēmā.
Tātad tika apsvērti galvenie iemesli, kuru dēļ lietotājs noteiktās situācijās nevarēs pieteikties savā kontā. Sistēma Mail.ru ir vispopulārākā, un, lai izvairītos no problēmām, jums jābūt uzmanīgiem ar reģistrācijas procesu un lietotāja datu ievadīšanu. Ja nav iespējams atjaunot piekļuvi pastkastei, vēlams rakstīt vēstuli atbalsta dienestam, kur būs nepieciešamsīsi aprakstiet problēmu.
