Tīmeklī varat atrast miljoniem atsauksmju par QIWI maksājumu sistēmu. Un ne visi ir pozitīvi, neskatoties uz vienkāršo reģistrācijas procedūru. Populārākais un strupceļa jautājums lietotāju vidū ir “Kā izdzēst QIWI maku?” Viss nav tik vienkārši, kā varētu šķist no pirmā acu uzmetiena.
Vai varu izdzēst Qiwi maku?
Pirmā lieta, kas pievērš uzmanību, kad pakalpojumā ievadāt savu personīgo kontu, ir ikonas "Dzēst kontu" neesamība. Viņa nekur nav. Protams, lietotājs uzdod jautājumu: "Kā es varu izdzēst QIWI maku, ja man tas nav vajadzīgs?" Un vispār, vai tas ir iespējams? Ir veids, bet tas aizņem diezgan ilgu laiku un prasa atjautību.
Pirmais solis: sazinieties ar klientu atbalsta dienestu
Lai to izdarītu, jums būs jāpiesakās ar savu pieteikumvārdu (tālruņa numuru) un sava konta paroli. Atrodiet cilni "Sazināties ar atbalsta dienestu". Aizpildiet visus laukus:
-
kā izdzēst kivi kontu konta numurs (t.i., numurstālrunis);
- e-pasts (tā, kuru izmantojat, jo saņems atbildi no servisa darbiniekiem);
- tēma (no nolaižamā saraksta ir piemērota tikai "cita tēma");
- pieteikšanās iemesls.
Ko var ierakstīt pēdējā ailē? Piemēram, derētu šāds teksts: “Labdien! Lūdzu, pastāstiet man, kā izdzēst kontu "QIWI" pēc numura(norādiet savu numuru starptautiskā formātā līdz +7). Es arī lūdzu jūs pārtraukt manu datu apstrādi, atspējot visus mobilos un adresātu sarakstus, jo man tie vairs nav vajadzīgi. PILNAIS VĀRDS". Noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt". Gaidiet atbildi, kas var saņemt jebkurā laikā (parasti ne vēlāk kā 48 stundas pēc sazināšanās).
Otrais solis: lasīt atbildi, novirzīt
Standarta procedūra, ko izmanto QIWI atbalsta dienests, ir pārsūtīšana uz citu pakalpojumu. Jūs saņemsiet vēstuli, ka, lai dzēstu savus datus un maku, jāsazinās uz e-pastu "[email protected]". Uzrakstiet vēstuli uz šo adresi. Varat izmantot to pašu tekstu, ko atbalsta pakalpojumam, vai arī varat uzrakstīt kaut ko savu. Piemēram: “Es vēlos dzēst savus datus un maku, jo es neizmantošu pievienoto SIM karti. Lūdzu, izslēdziet mani no sistēmas." Vēstules tēmas rindiņā varat norādīt "Konta dzēšana".
Trešais solis: līguma piedāvājuma izpēte, pretargumenti
Ir vērts atzīmēt, ka pakalpojumu darbinieki ļoti nelabprāt dzēš lietotājus. Precīzāk, viņi meklē visus iespējamos veidus, kā to nedarīt. Parasta prakse: tiek pieprasīts noņemšana no sistēmasaptuveni šāda atbilde: "Pirms QIWI maka dzēšanas jums jāiesniedz skenētas pases lapas un SIM kartes lietošanas līgums." Jums tas nav jādara! Reģistrējoties jūs nenorādījāt šo informāciju, tad kāpēc jums tā būtu jānorāda dzēšot? Jūtieties brīvi atbildēt: “Jūs nepieprasījāt šo informāciju, kad es izveidoju savu kontu. Kāpēc man tagad ir jāskenē mani dokumenti? Visas nepieciešamās paroles varat nosūtīt uz manu numuru(norādiet numuru, uz kuru tiek veikta saite). Ar 99% varbūtību uz to tiks parādīts ziņojums ar saiti uz pakalpojumu piedāvājuma līguma klauzulu. Ja rūpīgi izpētīsit šo dokumentu, pamanīsit, ka par klienta pases datiem nav ne vārda.
Ceturtais solis: iestājieties par mūsu lietu
Uzrakstiet atbildi sistēmas darbiniekiem ar kaut ko līdzīgu: “Es jums uzdevu jautājumu par to, kā noņemt QIWI maku no mana personīgā konta vietnē. Tā jau ir garantija, ka esmu konta īpašnieks. Ja jums nepieciešama pārbaude, atsūtiet man kodus un paroles uz manu tālruņa numuru (norādiet to vēlreiz). Vairumā gadījumu drošības dienests pēc šādiem strīdiem padodas. Dažreiz gadās, ka vairākas reizes jāraksta viens un tas pats, līdz tiekat pie īstā darbinieka.
Piektais solis: veiksmīga noņemšana no sistēmas
Pēdējais, ko viņi var no jums pieprasīt (un ar varbūtību 99%), ir pēdējie 3 maksājumi. Lai tos atrastu, atveriet savu maksājumu vēsturi un vienkāršikopēt (Ctrl+C). Nav svarīgi, cik sen tika veiktas operācijas, pat pirms gada, pat pirms dienas. Iesniedziet šo informāciju un gaidiet atbildi. Ne vēlāk kā 48 stundas vēlāk Jūsu e-pasta klients saņems paziņojumu, ka pieteikums dzēšanai ir pieņemts, maciņš tiks dzēsts 24 stundu laikā. Pēc kāda laika neesiet slinks, pārbaudiet, vai varat pieteikties savā kontā.
Grūtības un pārsteigumi
Šī metode darbojas tikai tad, ja SIM karti neesat pazaudējis un tā ir pieejama. Ko darīt, ja tā nav? Vispirms sazinieties ar mobilo sakaru operatoru ar lūgumu atjaunot numuru. Tas ir vienīgais veids, kā jūs varat piekļūt savam QIWI kontam. Sistēma vienkārši neparedz, ka lietotājs var mainīt tālruņa numuru, pazaudēt ierīci vai SIM karti. Kā vēl izdzēst kontus "QIWI"? Nevar būt. Pēc noteikta laika (6-12 mēneši) lietotāja neaktivitātes sistēmā uz e-pastu tiek nosūtīts paziņojums, ka, nesekojot saitei, maks 24 stundu laikā tiks dzēsts. Tikai šādā veidā jūsu konti tiks dzēsti, taču jūs to nevarēsit pārbaudīt, ja numurs nebūs pie rokas. Nemēģiniet sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot Skype, jo jums joprojām ir jāievada personīgais konts, lai sazinātos. Tikai tādā veidā sistēma reģistrēs maka darbību un pakalpojuma pieprasījumu. Esi uzmanīgs! Nenorādiet savus pases datus, jo tie var nonākt krāpnieku rokās. Uzmanīgi izlasiet līgumus.
