Kā sazināties ar Life operatoru - šo jautājumu bieži uzdod abonenti, kuri izmanto šī uzņēmuma sakaru pakalpojumus. Klienti, kuriem nepieciešams saņemt atbildes par saviem personīgajiem kontiem, konsultēties par operatora pakalpojumiem un tarifiem, katru dienu piesakās atbalstam. Protams, šobrīd interesējošos datus ir viegli iegūt, nesazinoties ar kontaktu centru pēc palīdzības – organizācijas mājaslapā ir pieejama visa nepieciešamā informācija publiskajā telpā. Tomēr ir jautājumi un situācijas, ar kurām var palīdzēt tikt galā tikai atbalsta speciālists. Šajā rakstā mēs runāsim par to, kā sazināties ar Life operatoru pa tālruni.
Ukraiņu abonentiem
Ukrainā uzņēmuma klientiem ir atsevišķa atbalsta līnija, ar kuru var sazināties pa tālr. Turklāt zvanu var veikt gan no mobilā tālruņanumuriem un no fiksētā tālruņa. Kā sazināties ar operatoru "Life" (Ukraina)?
- Sazināšanās ar tehnisko atbalstu, izmantojot šī operatora SIM karti, ir bez maksas. Nepieciešams sastādīt vienu numuru 5433. Pēc numura sastādīšanas ieslēgsies automātiskā balss sistēma un aicinās iepazīties ar izvēlnes vienumiem. Starp citu, izmantojot šo pakalpojumu, jūs varat arī iegūt nepieciešamos datus. Pietiek atlasīt vajadzīgo izvēlnes vienumu, un balss sistēma ziņos informāciju pēc numura. Taču šai sistēmai ir arī mīnuss – starp piedāvātajiem izvēlnes vienumiem jūs varat viegli pazust. Tāpēc uzreiz pēc numura sastādīšanas nospiediet ciparu 5, tad 3 un beigās 0. Pēc tam abonents dzirdēs atbalsta dienesta speciālista sveicienu. Gadījumā, ja šobrīd nav pieejami konsultanti, viņš par to tiks informēts un varēs gaidīt atbildi.
- Kā sazināties ar Life operatoru no cita mobilo pakalpojumu sniedzēja SIM kartes vai fiksētā tālruņa? Jāizsauc numurs 0 800 20 54 33. Jāņem vērā, ka, zvanot no fiksētā tālruņa, par pieslēgumu nebūs jāmaksā. Taču, zvanot no cita operatora SIM kartes, minūtes maksu noteiks tarifu plāna noteikumi.
Zvani uz tehnisko atbalstu no viesabonēšanas
Ceļojot ārpus valsts, viedtālruņa atmiņā jāsaglabā šādi numuri:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Ar viņu starpniecību varat sazināties ar atbalsta dienestu no viesabonēšanas (no citām valstīm). Plkstpar šo zvanu būs jāmaksā. Minūtes maksu nosaka operatora izejošo sakaru tarifi mītnes valstī. Tos varat noskaidrot tieši pirms izbraukšanas operatora oficiālajā vietnē vai sazinoties ar atbalsta dienestu, norādot, uz kuru valsti plānojat ceļot. Varbūt atbalsta komandas loceklis var jums pastāstīt, kā jūs varat ietaupīt naudu, zvanot ārpus sava mītnes reģiona.
B altkrievijas abonentiem
Kā sazināties ar Life operatoru B altkrievijā? Klienti var zvanīt tehniskajam atbalstam no šajā rakstā aplūkotā operatora SIM kartes, zvanot pa tālruni 909 vai 920. Ja atrodaties valstī, zvans, protams, būs bez maksas. Zvaniem no citu mobilo sakaru operatoru SIM kartes vai fiksētajiem tālruņiem var izmantot šādus numurus:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka zvaniem no viesabonēšanas uz tehnisko atbalstu varat izmantot tos pašus numurus. Par zvanu tiks iekasēta maksa. Minūtes izmaksas tiks noteiktas atkarībā no tarifu plāna un mītnes valsts īpašībām. Ieteicams vispirms noskaidrot, kādas būs pakalpojumu izmaksas, atrodoties ārpus valsts.
Citi veidi, kā saņemt atbalstu
Kā es varu sazināties ar Life operatoru citā veidā? Ja nav iespējams piezvanīt, tad B altkrievijas abonentiem ir iespēja izmantot arī citus sakaru kanālus. Starp tiem:
- E-pasts. Nosūtot pieprasījumu uz [email protected], jūs varat saņemt atbildi uz savu jautājumu. Ja nepieciešams, apelācijai varat pievienot ekrānuzņēmumus vai dokumentus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka gaidīšanas laiks var svārstīties no vairākām stundām līdz vairākām dienām.
- Fakss. Apelāciju var nosūtīt arī pa faksu uz +375 (17) 328 58 86. Tādējādi varat nosūtīt ne tikai jautājumus speciālistiem, bet arī pēc pieprasījuma nosūtīt nepieciešamos dokumentus.
Korporatīvajiem klientiem
Abonentiem, kuri tiek apkalpoti saskaņā ar korporatīvajiem noteikumiem, ir iespējami šādi atbalsta iegūšanas veidi:
- Zvaniet tehniskajam atbalstam. Šajā gadījumā tiek izmantoti visi tie paši skaitļi kā indivīdiem (tie ir norādīti iepriekš). Pieslēdzoties jāprecizē, ka jautājums attiecas uz korporatīvo komunikāciju - speciālistam var nākties pārsūtīt zvanu darbiniekam, kurš atbild par korporatīvo klientu konsultēšanu.
- Sazināšanās ar komunikācijas salonu. Operatora vietnē jums vajadzētu izvēlēties labāko pieejamo biroju korporatīvo klientu apkalpošanai. Uz to jādodas ar pasi, notariāli apliecinātu pilnvaru, ja piesakās organizācijas pilnvarots pārstāvis.
Secinājums
Šajā rakstā mēs runājām par to, ar kādu numuru varat sazināties ar Life operatoru, kā arī sniedzām informāciju par citām iespējām nosūtīt pieprasījumus saistībā ar sakaru pakalpojumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atbalsta tālruņu numuri atšķirasB altkrievijas un Ukrainas abonenti. Viesabonēšanas laikā jāizmanto arī speciāli piešķirti numuri, lai sazinātos ar operatoru, uz kura zvans tiks apmaksāts. Tā kā viesabonēšanas zvanu izmaksas ir diezgan augstas, ieteicams zvanīt tehniskajam atbalstam ekstrēmākajos gadījumos, kad bez speciālista palīdzības tiešām nav iespējams iztikt. Arī B altkrievijas abonenti var sūtīt pieprasījumus pa e-pastu.
