"VKontakte" ir vispopulārākais sociālais tīkls Krievijas interneta segmentā. Katru dienu to izmanto vairāki desmiti miljonu cilvēku no visas pasaules, bet lielākā daļa ir krievvalodīgie lietotāji. Projekts tika izveidots 2006. gadā kā sociālais tīkls skolēniem. Pašlaik VKontakte ir pilnībā Mail.ru grupas kontrolē.
Neskatoties uz platformas bagātīgo funkcionalitāti un pastāvīgiem uzlabojumiem, ko veic VKontakte izstrādātāji, lietotājiem joprojām ir problēmas. Lielākā daļa no tām ir saistītas ar paša cilvēka kļūdainu rīcību vai tīkla administratoru uzliktu bloķēšanu. Patiešām būtiskas tehniskas kļūmes visā projekta vēsturē notikušas tikai dažas reizes.
Pieteikšanās problēmas
Visbiežāk VKontakte lietotājiem rodas problēmas ar pieteikšanos sociālajā tīklā savas aizmāršības dēļ. Nav pareiziievadītie reģistrācijas dati neļauj iekļūt vietnē. Šo problēmu var atrisināt pavisam vienkārši, izmantojot paroles atgādinājuma funkciju, un, ja nepieciešams, varat atjaunot iestatījumos norādīto pieteikšanos, lai iekļūtu vietnē.
Ir situācijas, kad tiek pazaudēta parole un nav piekļuves reģistrācijas laikā izmantotajam tālrunim. Pēc tam jums būs jāsazinās ar VKontakte atbalsta dienestu. Problēmas var atrisināt tikai tad, ja lapā ir personas fotoattēli ar lietotāju. Šajā gadījumā jums būs jāpavada laiks, gaidot atbildi no uzņēmuma speciālistiem un jānosūta viņiem nepieciešamās fotogrāfijas utt. Tomēr, ja VKontakte lapā nav reālu lietotāja datu, pat šī opcija nepalīdzēs, jums būs jāaizmirst par lapu.
Problēmas saistībā ar konta zādzību
Globālais tīkls ir pilns ar milzīgu skaitu dažādu ļaunprātīgu vietņu un programmu. Daudzu no tiem mērķis ir nozagt lietotāja personas datus. Sociālā tīkla VKontakte popularitātes dēļ tajā esošo kontu paroles tiek pastāvīgi zagtas. Daudzas no nozagtajām pieejām pēc tam tiek izmantotas surogātpasta sūtīšanai vai citām nelikumīgām darbībām. Protams, administrācija cenšas ar to tikt galā un bloķē ietekmēto lietotāju lapas.
Vairumā gadījumu "VKontakte" problēmas ar lapu iesaldēšanu var atrisināt, mainot paroli un papildus apstiprinot tālruņa numuru, izmantojot SMS. Retos izņēmumos jums būs jāsazinās arī ar tehnisko dienestuatbalstīt un nodrošināt lapas īpašumtiesību pierādījumu. Ir obligāti jāpārbauda visas ierīces, no kurām tika piekļūts sociālajam tīklam, vai nav inficētas ar ļaunprātīgu programmatūru.
Problēmas ar piekļuvi vietnei
Globālas problēmas, ielādējot lapu "VKontakte", rodas diezgan reti. Par to ir ziņas lielākajās Runet ziņu vietnēs. Visbiežāk VKontakte lietotājiem rodas problēmas ar piekļuvi resursam, mēģinot izveidot savienojumu no darba datora. Daudzu uzņēmumu sistēmu administratori bloķē šo iespēju, lai samazinātu ļaunprogrammatūras saņemšanas iespēju vai vienkārši pēc organizācijas vadības pieprasījuma. Problēmu var atrisināt, izmantojot dažādus anonimizatorus vai pārlūkprogrammas spraudņus. Vienlaikus jāpatur prātā, ka par uzņēmuma noteikumu pārkāpšanu var tikt piespriests diezgan bargs sods.
