Kurš gan negribētu darīt visparastākās lietas un saņemt papildu balvas? Zinot to, MegaFon saviem klientiem piešķir papildu punktus par saziņu. Viss ir vienkārši. Jo vairāk abonents runās pa tālruni vai izmanto modemu, jo lielāka būs viņa atlīdzība. Bet viņa kontā tiks ieskaitīti nevis parastie rubļi, bet gan bonusa punkti. Tas nozīmē, ka rodas jautājumi par to, no kurienes tie nāk, kā tos tērēt un kā pārvērst MegaFon punktus naudā.
Kas var pievienoties programmai?
Bet vai jebkurš uzņēmuma abonents var kļūt par MegaFon-Bonus programmas dalībnieku? Un vai tas viņam maksās naudu? Kā uzskata daļa uzņēmuma klientu, tik unikāls pakalpojums nevar tikt sniegts tāpat vien. Bet patiesībā tas nav tikaipilnīgi bez maksas, taču par tā dalībnieku var kļūt jebkurš MegaFon abonents, izņemot juridiskas personas un korporatīvos klientus.
24 stundu laikā pēc pieslēgšanas jauns abonenta numurs kļūst par lojalitātes programmas dalībnieku, un viņam tiek piešķirti 5 ielūguma bonusa punkti. Ar šo summu, protams, nepietiek, lai MegaFon punktus pārvērstu naudā. Bet no otras puses, klients uzreiz iepazīstas ar visām MegaFon-Bonus priekšrocībām.
Kā tiek piešķirti punkti?
Vai no šīs dienas klienta kontā sāk ienākt punkti? Daudzi cilvēki ievēro, ka bonusa atlikums bieži nemainās uzreiz pēc sarunas. Fakts ir tāds, ka tie tiek iekasēti tikai reizi mēnesī norēķinu perioda beigās. Parasti no 1 līdz 5 no pašreizējā perioda. Par katriem iztērētiem 30 rubļiem abonents saņems 1 punktu.
Turklāt papildus punktus var iegūt, pērkot mobilās ierīces MegaFon sakaru veikalos. Uzņēmums bieži rīko akcijas, un abonents var iegūt ļoti iespaidīgu to daudzumu, iegādājoties zīmola planšetdatoru vai mobilo tālruni. Ir vērts atzīmēt, ka punkti netiek piešķirti par sniegtajiem iekštīkla, nacionālajiem un starptautiskajiem viesabonēšanas pakalpojumiem, kā arī par satura nodrošinātāju pakalpojumiem un "Mainīt iezvanes signālu".
Kā mainīt punktus MegaFon?
Bet, protams, pēc tam, kad bonusa kontā būs sakrājies noteikts punktu skaits, abonents vēlēsies tos iztērēt. Bet kā pārvērst punktus MegaFon naudā, minūtēs un citās jaukās dāvanās? To izdarīt ir ļoti vienkārši, taču ieteicams vispirms noskaidrot savu bonusa atlikumu. Sastādot 100, uzreiz aiz kontā esošās naudas summas to var redzēt.
Tagad atliek tikai atrast pareizo atlīdzību. Tās var būt minūtes, SMS paketes un interneta trafiks. Tie, kas vēlas sagādāt sev vai draugiem neaizmirstamu dāvanu no MegaFon, var apmainīt punktus pret firmas suvenīriem vai dāvanu sertifikātiem. Turklāt viņi var samaksāt, pērkot mobilo ierīci birojā, vai saņemt atlaidi sakaru pakalpojumiem.
Protams, suvenīrus un sertifikātus var saņemt tikai birojā. Bet citas atlīdzības var aktivizēt diezgan neatkarīgi. Lai to izdarītu, varat izmantot īpašo USSD pieprasījumu 115, Service Guide pakalpojumu vai zvanīt 0510. Zinot, kā pārsūtīt punktus MegaFon, varat to izdarīt jebkurā ērtā laikā. Tādējādi jūs varat ietaupīt naudu vai veikt ļoti svarīgu zvanu. Turklāt nemonetāras atlīdzības var tikt pasniegtas citam abonentam, kas piedalās lojalitātes programmā.
Cik ilgi punkti tiek glabāti?
Daudzi uzņēmuma klienti ievēro, ka bonusa punkti kaut kur pazūd. Bieži vien tas viņiem rada apjukumu. Bet fakts ir tāds, ka tiem ir savs glabāšanas laiks. Tātad, ja abonents tos nav izmantojis pēdējo 12 mēnešu laikā, tos var atcelt. Uzaicinājuma punkti tiek pilnībā norakstīti pēc 3 mēnešiem. Un, protams, ja abonentsnumurs kļūst par korporatīvu vai pārreģistrēts juridiskai personai, visi uzkrātie punkti tiek dzēsti.
Turklāt, tā kā ne visi zina, kā MegaFon punktus pārvērst naudā un citās dāvanās, uzņēmums laiku pa laikam pēc saviem ieskatiem var iekasēt no abonenta bonusa paketi. Tas parasti notiek, ja klients programmu nav izmantojis ilgāk par 6 mēnešiem. Atlīdzība tiek izvēlēta, pamatojoties uz to, kam MegaFon abonents ir pieradis tērēt savu naudu.
Kā atteikties no programmas?
Neskatoties uz visām MegaFon-Bonus programmas priekšrocībām, ne visi vēlas tajā piedalīties. Tāpēc operators nodrošina viņiem iespēju to izslēgt pēc viņu pašu pieprasījuma. Lai to izdarītu, ar pasi jādodas uz biroju un jāraksta iesniegums. Sākot ar nākamo dienu, tas pārtrauks darboties. Tiesa, visi iepriekš uzkrātie punkti tiek automātiski atcelti.
Secinājums
MegaFon-Bonus programma ir unikāls mobilo sakaru operatora piedāvājums, kas pirmo reizi Krievijas tirgū piedāvāja saviem klientiem saņemt atlīdzību par saziņu. Neskatoties uz to, ka tas pastāv jau vairāk nekā gadu, neviens no konkurentiem neko tādu nevarēja piedāvāt. Tikai viena mobilo sakaru operatora abonentiem ir tādas privilēģijas kā punkti MegaFon. Pārskaitījums uz naudu vai kaut ko citu - tas ir viņu pašu ziņā.
