Informācijas apskate par izdevumiem un apmaksātajām darbībām uz Tele2 abonenta numura var tikt veikta, lai noskaidrotu maksas vai uzraudzītu ar numuru veikto darbību aktivitāti. Ja nepieciešams precizēt informāciju par to, cik naudas iztērēts par sakaru pakalpojumiem, tad nav nepieciešams izmantot pakalpojumu "Detaļas" (Tele2 zvanu un citu numura operāciju datu izdruka).
Pietiek izmantot kādu no sava personīgā konta saskarnēm (mobilo aplikāciju, vietni) - informācija par kārtējā mēneša izdevumiem būs pieejama pakalpojuma sākumlapā. Lai skatītu datus par iepriekšējiem periodiem, klientam ir jānorāda tikai konkrēts mēnesis. Papildus kopsavilkuma informācijai tiks sniegta informācija par to, kādiem pakalpojumiem, cik daudz naudas iztērēts. Taču, ja Tele2 zvanu izdruka un detalizēta informācija parapmaksātas darbības un norakstīšana no numura, tad bez Detalizētā servisa neiztiks.
Kāda informācija tiek rādīta detalizētajā izpētē?
Pakalpojumu var izmantot jebkurš šajā rakstā aplūkotā operatora abonents, neatkarīgi izvēloties ērtāko datu saņemšanas iespēju. Zvanu drukāšana "Tele2" nozīmē šādu datu sniegšanu par klienta kontu:
- pakalpojuma veids (zvans, ziņa, internets, regulārais maksājums, satura pasūtījums);
- pakalpojuma apjoms (minūšu skaits, interneta trafiks);
- pakalpojuma izmaksas (galīgās, ņemot vērā pakalpojuma izmaksas un tā apjomu);
- operācijas izpildes laiks (darbības ar numuru);
- to personu tālruņu numuri, kam zvanīts vai nosūtīta ziņa (tajā pašā laikā detaļās netiks parādīta informācija par neizdevušos zvanu, t.i., ja nebija iespējams sazināties ar cits abonents, šeit tiek rādīti tikai faktiski izmantotie pakalpojumi).
Detaļas iegūšanas iespējas
Tele2 zvanu izdruku var pasūtīt un saņemt divos veidos:
- izmantojot jebkuru personiskā konta saskarni (tīmekļa vai mobilo lietojumprogrammu);
- Tele2 tirdzniecības un klientu konsultāciju birojā (uzņēmuma oficiālajā mājaslapā katram reģionam ir informācija par salonu adresēm un to darbības režīmiem).
Vai pastāv atšķirība starp šīm opcijām pakalpojuma "Detaļas" izmantošanas ziņā? Kā iegūt informācijuizvēlēties?
Tele2 zvanu drukāšana, izmantojot internetu
Šī opcija būs piemērota šādām klientu kategorijām:
- kurš nevēlas tērēt naudu un laiku ceļojumam uz tirdzniecības un servisa salonu;
- kurš neplāno maksāt naudu par informāciju;
- kurš vēlas saņemt informāciju par zvaniem un cita veida pakalpojumiem uz numuru sešu mēnešu periodā.
Ar pirmo punktu viss ir diezgan caurspīdīgi - ne vienmēr ir ērti sazināties ar uzņēmuma birojiem. Par otro punktu jāprecizē, ka Tele2 zvanu izdruka tiek nodrošināta bez maksas, izmantojot internetu. Tādējādi, izvēloties pakalpojumu vietnē vai mobilajā aplikācijā, klientam nebūs jāmaksā. Tas nozīmē iegūt datus par mēnesi (tādi mēneši var būt tikai seši). Ja nepieciešams iegūt informāciju par agrāku periodu, tad bez salona apmeklējuma neiztikt.
Pasūtīta bezmaksas Tele2 zvanu izdruka internetā var būt šāda: apmeklējot savu personīgo kontu operatora vietnē vai atverot mobilo sīkrīku lietojumprogrammu, jums jāiet uz sadaļu “Izdevumi” un jānoklikšķina uz Poga "Detaļas". Tā kā pārskats tiks nosūtīts pa e-pastu, noteikti iekļaujiet savu adresi attiecīgajā laukā.
Sīkāka informācija pārdošanas un servisa salonā
Ja klientam ir ērtāk nokļūt Tele2 operatora salonā un saņemt atskaiti par apmaksātām darbībām uz viņa numura, tad jāņem vērā šādas nianses:
- dati tiek sniegti tikai SIM kartes īpašniekam (līdzi jābūt personas apliecībai ar fotogrāfiju) - izdruku par zvanu "Tele2" uz sveša numura caur salonu nevar saņemt;
- pakalpojuma izmaksas ir trīsdesmit rubļi - veidojot atskaiti par vienu kalendāro mēnesi (tātad, ja jums ir jāsaņem atskaite par septiņiem mēnešiem, ir viegli aprēķināt, ka pakalpojums maksās 210 rubļus); detalizācijas izmaksas dažādos valsts reģionos var atšķirties;
- tikai pēdējos trīs gadus, informācija par darbībām uz numuru sniegta (par 36 mēnešiem); vai ir iespējams iegūt datus uz ilgāku laiku, par to jājautā birojā.
