Krievijas mobilo sakaru tirgū ir parādījies jauns spēlētājs - Yota. Ilgu laiku šī korporācija bija pazīstama kā bezvadu interneta piekļuves nodrošinātājs. Jaunā operatora pakalpojumu klāstā ir visi tie pakalpojumi, kas šobrīd ir pieprasīti, tas ir, balss sakari, SMS, kā arī piekļuve tīklam. Pēdējam ir raksturīga neierobežotība un absolūti reālā izteiksmē. Ja citu mobilo sakaru operatoru tarifi piemēro trafika ierobežojumu, kas pārsniedz priekšapmaksas apjomu, tad Yota šo pieeju vismaz šobrīd neizmanto. Kādas iespējas ir tik jaunam mobilo sakaru operatoram kā Yota nostiprināties Krievijas tirgū? Kādas atsauksmes dominē? Kā Yota pakalpojumu izmantošana ir īpaši izdevīga abonentiem?
Dodos uz tirgu
Jaunais mobilo sakaru operators Yota faktiski ienāca tirgū 2014. gada augustā. SIM karšu izdošana ar šo zīmolu sākās Maskavā, Sanktpēterburgā, Vladimirā, Tulā un Tālo Austrumu pilsētās: Vladivostokā un Habarovskā. Interesanti, ka lietotāji SIM kartēm varēja pieteikties iepriekš, izmantojot mobilo aplikāciju. Tajā pašā laikā Yota ir jaunais statuss ("mobilo sakaru operators").sakari") paziņoja vēl aprīlī. Pirms tam ilgus gadus šī organizācija galvenokārt nodarbojās ar bezvadu interneta piekļuves pakalpojumu sniegšanu. Darbības šajā virzienā uzņēmums veic joprojām: pārdod atbilstošā tipa zīmolu modemus. Tāpēc, lai nepārprotami nošķirtu divus galvenos organizācijas sniegto pakalpojumu veidus (mobilais internets un mobilie sakari), mūsu rakstā mēs uzņēmumu dēvēsim par "Yota-mobilo operatoru". Savukārt, ja runājam tikai par mobilo internetu, mēs sauksim uzņēmumu "Yota-provider".
Uzņēmums plāno nodrošināt zīmola kā mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēja klātbūtni visos Krievijas reģionos. Mērķauditorija, kuru noteica kompānijas Yota-mobilo operators, ir iPad, iPhone un Android entuziasti. Tas ir, tie cilvēki, kuri pieraduši lietot mobilo internetu. Mēs arī atzīmējam, ka Yota nosacīti var uzskatīt par neatkarīgu spēlētāju mobilo sakaru tirgū. Fakts ir tāds, ka šī organizācija ir MegaFon meitasuzņēmums. Tajā pašā laikā, pēc dažu analītiķu domām, Yota mobilo sakaru operators joprojām var "atgūt" noteiktu tirgus daļu no citām lielākajām korporācijām šajā segmentā ("MTS" un "Beeline").
Pamata cenas
Jaunā mobilo sakaru operatora tarifu politika ir diezgan jauna. Piemēram, ienākot tirgū, uzņēmums ļāva izmantot tikai vienu tarifu,ieskaitot 300 minūtes zvanu, neierobežotu internetu un jebkuru SMS skaitu par 750 rubļiem mēnesī. Tiem, ko piedāvā mobilo sakaru operators Yota, tarifi mūsdienās galvenokārt atšķiras tikai ar zvanu skaitu uz tālruņiem. Tas ir, ir "pamata" ikmēneša maksājums 300 rubļu apmērā, tas garantē neierobežotu internetu. Savukārt jūs varat samaksāt 50 rubļus un saņemt neierobežotu skaitu SMS lietošanai. Minimālā piemaksa par balss zvaniem ir 140 rubļi (100 minūtes), maksimālā ir 990 (1200 minūtes).
Ierobežojumi
Ņemiet vērā, ka jaunā mobilo sakaru operatora SIM karte ir piemērota tikai viedtālruņiem, planšetdatoriem un mobilajiem tālruņiem. Jūs nevarat to savienot ar datoru, varat izmantot Yota nodrošinātāja modemu, lai piekļūtu internetam.
Ierīces, kurās pilnībā funkcionēs Yota mobilo sakaru operatora izsniegtā SIM karte w3bsit3-dns.com-type. Arī ar mobilo ierīču palīdzību ar Yota SIM karti nevar "izplatīt" internetu Wi-Fi režīmā. Daži eksperti atzīmē, ka, ja pakalpojumu sniedzējs konstatē pārkāpumus SIM kartes lietošanā, piekļuves ātrumu tīklam var samazināt līdz 32 kbps. Tiesa, nav līdz galam skaidrs, kā tas tiks īstenots praksē.
Tajā pašā laikā uzņēmums ieviesīs līdzīgu ierobežojumu, ja tiks atklāts, ka mobilās ierīces īpašnieks izmanto failu apmaiņas tīklus, piemēram, "torrentus", vai lejupielādē lielus failus. Atšķirībā no Wi-Fi izplatīšanas fakta noteikšanas problēmas ar labošanuYota nedrīkst pieprasīt izsekotājus. Ja no lietotāja puses nav pārkāpumu, piekļuve tīklam tiek garantēta ar pienācīgu ātrumu, izmantojot 4G standartu, un turklāt neierobežota.
Savienojums
Kā pieslēgties Yota mobilo sakaru operatora piedāvātajiem pakalpojumiem? Ir divi galvenie veidi. SIM karti pie šī sakaru pakalpojumu sniedzēja var pasūtīt uzņēmuma mājaslapā vai izmantot mobilo aplikāciju. Pasūtīto SIM karti piegādās kurjers. Varat arī izņemt izsniegšanas punktos, kuru adrese tiks parādīta aplikācijā. Ja klientiem rodas grūtības, izmantojot pakalpojumus, Yota-mobilais operators nosūtīs iestatījumus, izmantojot savu atbalsta dienestu, tie ir nepieciešami pareizai SIM karšu darbībai. Vienlaikus uzsvars tiek likts uz attiecīgās piegādātāja struktūras mijiedarbību ar klientiem, izmantojot tiešsaistes kanālus, piemēram, izmantojot čatu.
Atsauksmes
Yota mobilo sakaru operatoru ekspertu un lietotāju atsauksmes ir ļoti atšķirīgas. Tos nosacīti var iedalīt trīs kategorijās. Pirmie raksturo sakaru pakalpojumu kvalitāti. Otrais ir uzņēmuma cenu politika. Treškārt, jaunā operatora tirgus izredzes. Runājot par pirmā veida pārskatiem, mēs varam teikt, ka kopumā tie ir pozitīvi. Un tas nav pārsteidzoši, jo Yota lielā mērā izmanto MegaFon infrastruktūru, kas, iespējams, ražojamības ziņā nav zemāka par to, ko izmanto citi operatori. Attiecībā uz cenām lietotāju un ekspertu viedokļi atšķiras.
Premium produkts
Yota mobilo sakaru operators piedāvā tarifus galvenokārt premium segmenta klientiem. Tā kā, vienkārši salīdzinot tos, pat ar tiem, kas ir Megafon, to ieguvums nav tik acīmredzams. Turklāt interneta lietošanai ir izteikti ierobežojumi. Ir vēl viens viedoklis, saskaņā ar kuru Yota tarifi ir diezgan godīgi. Fakts ir tāds, ka ne katrs operators var iegūt patiesi neierobežotu internetu par ikmēneša maksu 300 rubļu mēnesī (ja nepārkāpjat tā lietošanas noteikumus, tam nav satiksmes, ātruma utt. ierobežojumu)
Starp citu, daudzi lietotāji ir pārsteigti par Yota mobilo sakaru operatora organizēto pārdošanas kanālu. Klientu atsauksmes saka, ka piegāde ar kurjeru ir ērta. Jūs varat pasūtīt SIM karti jebkurā vietā pilsētā, mājās, darbā.
Segums
Cik efektīvi jaunais operators ir gatavs apkalpot abonentus pārklājuma zonas ziņā? Tas viss, pirmkārt, ir atkarīgs no izmantotās komunikācijas tehnoloģijas. Protams, Yota mobilo sakaru operators nodrošina 2G un 3G pārklājumu gandrīz visur, ja runājam par pilsētām, kurās uzņēmums darbojas.
Tas ir savādāk, ja runa ir par jaunākajām tehnoloģijām, kuru pamatā ir 4G. Šajā gadījumā tas, ko Yota mobilo sakaru operators garantē, pārklājuma zona tiek sadalīta, pat ja mēs runājam par Maskavu, ne vienmēr vienmērīgi. Tajā pašā laikā, lai apmierinātu interneta lietošanas pamatvajadzības, ir pietiekami daudz resursu, ko ietver 3G standarts. Ņemot vērāTā kā Yota klienti nevēlas lejupielādēt lielus failus, praktiskā nepieciešamība pēc ātruma virs 3–4 Mb/s, kas nodrošina 3G, var nebūt liela.
Mārketings
Patiesībā apskatus, kas raksturo jaunā mobilo sakaru operatora tirgus izredzes, var apspriest atsevišķi. Pastāv viedoklis, ka jo īpaši Yota nav pietiekami efektīva pārdošanas kanālu piesaistē. Kā jau teicām, SIM karšu izplatīšana tiek veikta, pasūtot caur tīmekļa vietni un piegādājot ar kurjeru vai izmantojot izsniegšanas punktus. Tas nav optimālākais Yota mobilo sakaru operatora izvēlētais ceļš, dažu analītisko aģentūru darbinieku atsauksmes tiek uzturētas šādā tonī. Fakts ir tāds, ka, lai iegūtu ievērojamu tirgus daļu, uzņēmumam ir jāiegūst 10 miljonu cilvēku liela klientu mērķauditorija, tam nepieciešami lielāki izplatīšanas kanāli, piemēram, mazumtirdzniecības zīmolu tīkli.
Inovācijas pārdošanā
Ir arī eksperti, kuri uzskata, ka Yota izvēlētie resursi SIM karšu izplatīšanai patiesībā ir revolucionāri savā veidā. Fakts ir tāds, ka, izmantojot standarta kanālus, jo īpaši mazumtirdzniecības zīmolu tīklus, klienta piesaistīšanas izmaksas ir aptuveni 500–700 rubļu, un tas parasti ir minimums. Ja izmantojat kurjera pakalpojumus, skaitlis tiek samazināts apmēram uz pusi. Cita lieta, ka sadalījuma dinamika šajā gadījumā ir zemāka. Tomēr ir diezgan pamatoti pieņemt, ka Yota izmantos novatoriskas izplatīšanas metodes tikaiuzsākot uzņēmējdarbību, izmantojot standarta, kaut arī dārgākus kanālus, ja nepieciešams.
Internets būs neierobežots?
Tiek uzskatīts, ka laika gaitā Yota, kas paziņo par gatavību nodrošināt interneta piekļuves pakalpojumus pilnīgi neierobežotā formātā, pāries uz modeli, kas var ietvert ierobežojumus. Tagad šis mobilo sakaru operators diezgan mazā lietotāju skaita dēļ (salīdzinot ar tā paša Megafon un citu lielo trīs uzņēmumu abonentu skaitu) var nodrošināt neierobežotu tiešsaistes piekļuvi bez jebkādām niansēm (izņemot ierobežojumus "torrentu" lejupielādei). Ir eksperti, kuri uzskata, ka tam nav objektīvu priekšnoteikumu. Vismaz tāpēc, ka vidējais Krievijas mobilā interneta lietotājs mēnesī lejupielādē apmēram 3–5 gigabaitus failu un datu.
Lietotājam nevajag daudz
Šis apjoms parasti tiek garantēts citu mobilo sakaru operatoru "standarta" tarifu plānos, bet priekšapmaksas trafika ietvaros un par tiem pašiem 300 rubļiem mēnesī. Iespējams, eksperti uzskata, ka, pirmkārt, Yota nav īpaša pamata cerēt, ka segmentā, kurā uzņēmums sniegs pakalpojumus, mēneša vidējais trafika apjoms ievērojami pieaugs attiecībā pret 3-5 gigabaitiem (īpaši ņemot vērā ierobežojumus "torrentiem" un liela izmēra faili), un, otrkārt, tehnoloģija joprojām attīstās. Un tāpēc potenciālā serveru slodze var nebūt tik kritiska, lai atkāptos no neierobežotas piekļuves nodrošināšanas politikasinternetā.
Tirgus segmenti
Mēs teicām iepriekš, ka Yota, visticamāk, koncentrēsies uz augstākās kvalitātes klientiem. Tas ir, tie, kas varētu būt gatavi pārmaksāt par papildu sakaru pakalpojumiem, ja viņi izmanto neierobežotu internetu. Vienlaikus izskan versija, ka arī jaunā operatora klientu loks tiks papildināts ar tiem, kas pieraduši pie vidējās cenas tarifiem. To var veicināt, piemēram, Yota labvēlīgā viesabonēšanas politika.
Visi zvani starp šī operatora abonentiem tagad ir bezmaksas visā Krievijā. Turklāt, pēc dažu ekspertu domām, neierobežota SMS par 50 rubļiem ir diezgan konkurētspējīga cena pat uz citu operatoru "standarta" tarifu fona. SMS vēl nav izgājusi no modes, neskatoties uz to, ka tiešsaistes kurjeri iegūst arvien lielāku popularitāti. Tiesa, speciālistiem, analizējot Yota-mobilā operatora piedāvātā biznesa modeļa perspektīvas, ir grūti pateikt, kad tieši uzņēmums apgūs jaunas klientu mērķa grupas.
Yota - MegaFon konkurents?
Vai Yota var uzskatīt par tiešu MegaFon konkurentu, neskatoties uz to, ka tas ir viena no vadošajiem Krievijas operatoriem meitasuzņēmums? Eksperti uzskata, ka tas tā nav. Par šo punktu ir pilnīgi radikālas versijas. Saskaņā ar vienu no viņiem MegaFon neinteresē Yota īstenotā jaunā biznesa panākumi. Mobilo sakaru operators (dažu analītiķu pārskati vismaz satur šādus pieņēmumus) parādījāstirgū, nevis lai atlasītu daļu holdinga klientu, kura neatņemama sastāvdaļa tā ir. Visticamāk, eksperti uzskata, ka tas ir saistīts ar inovatīva uzņēmuma vadības vēlmi pierast pie nišām, kas Krievijas mobilo sakaru tirgū ir principiāli jaunas.
Pastāv versija, ka Yota zināmā mērā bija spiesta izstrādāt neparastus SIM karšu izplatīšanas kanālus, jo Megafon nenodrošināja uzņēmumam resursus sava izplatītāju tīkla veidā.
Yota un mazumtirdzniecības ķēdes
Izskan arī viedoklis, ka mobilo sakaru operators šo iespēju varētu izmantot arī turpmāk. Bet pagaidām, kā liecina ekspertu atsauksmes un atsauksmes par mobilo sakaru operatora Yota veiktajām darbībām, apskati tematiskajos portālos, uzņēmums cenšas vienoties ar Euroset un Svyaznoy līmeņa dīleriem. Tāpēc, pat ja saimniecība nedod iespēju uzsākt izplatītāju tīklu, Yota būs rezerves resurss. Lai gan Yota mobilo sakaru operatora rīcībā esošais resurss ļauj pieslēgties diezgan ātri, un potenciālajam klientam nemaz nav nepieciešams meklēt citas iespējas, piemēram, doties uz mazumtirdzniecības zīmola biroju.
