Maksājumu pakalpojums Qiwi jau sen ir ieguvis ievērojamu popularitāti gan Krievijā, gan citās valstīs. Un viens no iemesliem, kāpēc lietotāji dod priekšroku šim konkrētajam uzņēmumam, ir finanšu darījumu veikšanas vieglums. Šeit mobilā tālruņa numurs tiek izmantots kā "maciņš", un, lai apstiprinātu maksājumu, vienkārši ievadiet kodu no īsziņas Qiwi vietnē.
Tomēr, neskatoties uz visiem tehniskā atbalsta dienesta centieniem, lietotājiem dažkārt rodas problēmas ar pakalpojumu. Gadās, ka jūs vienkārši nesaņemat SMS no Qiwi, un rezultātā jūs nevarat samaksāt par nākamo pirkumu. Izlasot rakstu, uzzināsiet, kāpēc šī problēma rodas, kā arī iepazīsities ar tās risināšanas metodēm.
Cilvēciskais faktors
Cilvēki mēdz kļūdīties, tāpēc vispirms ir jāmeklē iemesls, kāpēc SMS nenāk no Qiwi makatajā. Rūpīgi pārbaudiet, vai esat pareizi aizpildījis visus laukus maksājuma veidlapā, vai jūsu ierīcē darbojas internets, kā arī pārliecinieties, vai tālrunī ir labs mobilā tīkla signāls. Ir arī ieteicams pārliecināties, vai jūsu kontā ir pietiekami daudz naudas, lai pabeigtu pirkumu.
Turklāt problēmu varēja izraisīt QIWI servisa centra darbinieki. Iespējams, viņi ir nepareizi atjauninājuši programmatūru vai pieļāvuši kādu citu kļūdu. Tāpēc, ja nesaņemat SMS no Qiwi, nekavējoties ziņojiet par problēmu tehniskā atbalsta dienestam.
Servera problēmas
QIWI pastāvīgi uzlabo savu aprīkojumu. Tā kā pakalpojuma lietotāju skaits nepārtraukti pieaug, tas ir vienkārši nepieciešams, lai tiktu galā ar lielām slodzēm. Bet gadās, ka ir pārāk daudz cilvēku, kas vēlas pārskaitīt naudu, serveri nevar izturēt un pārstartēt. Protams, šādos brīžos sistēma neizdodas un SMS no Qiwi nepienāk. Šajā gadījumā jūs pats nevarēsit atrisināt problēmu, tāpēc jums vienkārši jāgaida, līdz pakalpojums atjaunos normālu darbību.
Vēl viens izplatīts iemesls, kāpēc netiek saņemtas īsziņas no Qiwi, ir tehniskais darbs uzņēmuma serveros. Parasti šādi preventīvie pasākumi tiek paziņoti iepriekš, tāpēc mēģiniet meklēt informāciju par tiem oficiālajā QIWI vietnē.
Problēmas ar mobilo sakaru operatoru
Iemesls, ka nesaņemat ziņojumus no maksājumapakalpojumu, var kalpot arī jūsu mobilo sakaru operatora tīkla pārslodze. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, palūdziet kādam, ko pazīstat, nosūtīt jums SMS. Ja ziņa netiek piegādāta pēc dažām minūtēm, tad problēma radās operatora pusē. Šādā gadījumā mēģiniet piezvanīt klientu atbalsta dienestam un konsultēties ar viņu par problēmu.
Jūsu mobilo sakaru operators var uzskatīt ziņojumus no QIWI par surogātpastu un iekļaut melnajā sarakstā. Informāciju par šo jautājumu varat iegūt pie tiem pašiem zvanu centra darbiniekiem. Vienkārši piezvaniet viņiem, pajautājiet, kāpēc nenāk īsziņa no Qiwi, un lūdziet novērst šo problēmu.
