Tricolor TV abonentu atbalsta speciālistiem visbiežāk tiek uzdots jautājums, kas saistīts ar to, ka nav televīzijas un radio kanālu uztveršanas, un parādās paziņojums "Nav piekļuves", "Skramblets kanāls", "Kļūda "0" televizorā vai “Nav signāla”.
Kļūda "0" uz "Tricolor TV"
Kas man jādara, ja šis ziņojums tiek parādīts televizora ekrānā?
Visbiežāk kļūda "0" tiek parādīta, kad pazūd piekļuve kanālu skatīšanai. Parasti tas notiek uztvērēja programmatūras kļūmes dēļ. Var būt daudz iemeslu, līdz pat sprieguma kritumam tīklā.
Jebkurā gadījumā, ja "Tricolor TV" parādās kļūda "0", eksperti iesaka, kā rīkoties. Vispirms uz kādu laiku izslēdziet uztvērēja strāvu. Pēc tam ieslēdziet to vēlreiz. Šī procedūra aizņem apmēram piecas minūtes. Izmantojot nosacītās piekļuves modulijums tas ir jāizņem un pēc tam jāievieto atpakaļ uztvērējā.
Ļoti bieži kļūdas ziņojuma "0" vietā ekrānā tiek parādīta informācija "DRE Encrypted Channel" formātā. Tajā pašā laikā nav iespējams skatīties tiešraides.
Tātad, ko nozīmē kļūda "0" uz "Tricolor TV"? Atbilde jāmeklē problēmu cēloņos. Šīs problēmas risināšanai ir universāli veidi, kas piemēroti visu veidu uztvērējiem, kas tiek izmantoti Tricolor TV nodrošināto kanālu uztveršanai. Tos var izmantot, ja kanāli netiek rādīti, bet "Informācijas kanāls" darbojas.
Labot kļūdu "0"
Ja "Tricolor TV" tiek atklāta kļūda "0", kā to novērst pašam?
Vispirms pārbaudiet, vai pakotnes pakalpojumu abonements nav pēkšņi beidzies. Tas tiek darīts jūsu personīgajā kontā oficiālajā vietnē vai paša uztvērēja izvēlnē. Ja abonementam ir beidzies derīguma termiņš, tas var izraisīt līdzīgu kļūdu.
Piekļuves karte, iespējams, nav pareizi uzstādīta uztvērējā, tāpēc jums ir jāpārbauda, vai tā ir pareizi ievietota attiecīgajā uztvērēja slotā. Ja kartes vietā tiek izmantots nosacījuma piekļuves modulis, tad pārbaude jāveic tajā.
Ja karte ir ievietota pareizi, nospiežot tālvadības pults pogu ID, TV ekrānā tiks parādīts ziņojums ar tās numuru.
Tāpat, ja rodas kļūda, nebūs lieki mēģināt atiestatīt uztvērēja rūpnīcas iestatījumus. Citiem vārdiem sakot, atiestatiet tos.
Šo darbību ir pilnīgi iespējams veikt patstāvīgi. Jums jāievada uztvērēja izvēlne un jāiet uz sadaļu "Iestatījumi". Jums būs jāievada četrciparu kods - mēs sastādām četras nulles 0000. Pēc tam jums jāatrod "Rūpnīcas iestatījumi" un jāatlasa rinda "Dzēst iestatījumus" kopā ar kanālu sarakstu. Šajā darbībā nav nekā bīstama, pēc uztvērēja pārstartēšanas, izmantojot automātisko meklēšanu, kanālus var atrast vēlreiz. Visbiežāk pēc tam kļūda pazūd.
Ja abonements ir beidzies un kanāli no paketes "Single" netiek pieņemti, ir iespējams meklēt bezmaksas kanālus. Tās parasti atrodas saraksta pašā beigās.
Situācijā, kad uztvērējs ir bijis izslēgts ilgu laiku, var rasties arī problēma ar kļūdu "0", tiklīdz uztvērējs tiek ieslēgts. Kā labot "0" kļūdu "Tricolor TV"?
Neizslēdziet uztvērēju, bet atstājiet to ieslēgtu astoņas stundas, pagaidiet, līdz kļūda pazūd. Visbiežāk tas notiek daudz agrāk, pusotras stundas laikā. Bet tas ir tikai tad, ja gan antena, gan uztvērējs ir labā stāvoklī.
Citi kļūdu cēloņi
Ja "Tricolor TV" parādījās kļūda "0", kas man jādara, ja kļūdas "0" cēlonis izrādījās slikta kvalitāte vai zems no satelīta saņemtā signāla līmenis? Oraktivizācijas atslēgu trūkums. Šajā gadījumā uztvērēja atstāšana ieslēgta uz ilgu laiku nepalīdzēs.
Varat nosūtīt atbalsta pieprasījumu vai mēģināt pats salabot antenu.
Jāatceras, ka tad, kad ir paredzēts uztvērēja aktivizēšana, tas ir jāieslēdz uz pirmo kanālu - tas ir, uz 1ORT, nevis uz kādu citu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir tiešraidē vai nē.
Ja rodas CA moduļa darbības traucējumi, var parādīties arī šī kļūda. Lai noteiktu uztvērējā instalētās programmatūras versiju, nospiediet uz tālvadības pults, lai atvērtu izvēlnes sadaļu "Statuss". Programmatūru varat atjaunot pats, savukārt remontu vislabāk uzticēt specializētam servisa centram.
Lielākajā daļā gadījumu kļūda "0" parādās arī tad, ja satelīta uztvērējs ir pārslogots.
Kā novērst problēmu
Atrisinot jautājumu, kas ir "Tricolor TV" kļūda "0", veicam vairākas darbības, lai to novērstu paši:
- Pagaidiet nedaudz (parasti 8–10 minūtes), un kanāls, visticamāk, sāks apraidi pats.
- Atsāknējiet uztvērēju, izslēdzot to uz 3–5 minūtēm un atkal ieslēdzot.
Tātad, kādās situācijās šī kļūda parādās visbiežāk.
Televizorā tiek parādīts ziņojums "Nav signāla"
Pirmkārt, jums ir jāmēģina noteikt, kurš to izdevisziņa - TV vai uztvērējs. Jānospiež poga OK uz tālvadības pults - ja rezultāts ir labvēlīgs, ekrānā jāparādās Tricolor TV kanāliem, pretējā gadījumā parādīsies uzraksts, ka kanālu saraksts ir tukšs (kas nozīmē Tricolor kļūdu "0"). TV).
Ja uztvērējs normāli reaģē uz pogas nospiešanu, kļūdas cēlonis var būt paslēpts:
- Ja tiek izmantota maza diametra satelītantena (no 50 līdz 60 cm) vai tā ir uzstādīta slikti un nepareizi konfigurēta, signāls var nebūt nokrišņu izpausmes dēļ. Tas var būt lietus, sniegs, pat blīvi mākoņi.
- Iespējams, radās kļūda antenas regulēšanā. Piemēram, stipra vēja vai puteņa dēļ. Jums būs vai nu pašam jāsalabo satelītantena, vai arī jāzvana speciālistam.
Kā pats iestatīt antenu
Principā nav nekā sarežģīta iestatīt. Jums vienkārši jāmaina antenas pozīcija un jāseko televizora ekrānam. Antenu jāpārvieto pakāpeniski, lēni, burtiski centimetrā. Tiklīdz kanālā "Info" parādās attēls, antena ir jānostiprina.
Ja izsaucat īpašu skalu, kas parāda signāla stiprumu, divreiz nospiežot sarkano pogu "F1" vai "i" uz tālvadības pults, signāla stiprums būs redzams ekrāna kreisajā pusē, bet tā kvalitāte pa labi. Lai kanālus uztvertu stabili, signāla līmenim jābūt vismaz 70%.
Ir situācija, kad daži kanāli navtiek parādīti, tiek parādīts ziņojums, ka nav signāla, bet citi tiek parādīti normāli. Iemesls tam var būt tas, ka ir mainījušies transponderi - frekvences, kurās tiek pārraidīti kanāli. Jums tie ir atkārtoti jāskenē manuālās vai automātiskās meklēšanas režīmā.
Jums būs jāieiet izvēlnē un jāizvēlas "Meklēt Tricolor TV kanālus". Pēc tam skenējiet kanālus.
Kļūda var rasties arī tad, ja sabojājas satelīta antenas pārveidotājs. Tad jums ir jānomaina pats pārveidotājs.
Ja iemesls ir bojāts koaksiālais kabelis, kabelis ir jānomaina. Varat to salabot, taču signāla kvalitāte var būt sliktāka. Kabeļa savienojums var radīt papildu traucējumus kanālu uztveršanā.
Uztvērējs nereaģē, kad tiek nospiesta poga Labi
- Kad tiek izmantots GS 8306 uztvērējs, bieži notiek paša uztvērēja izvadu nejauša kustība. Fakts ir tāds, ka tālvadības pults augšējā kreisajā daļā ir poga, kuras netīša nospiešana noved pie izvadu izmaiņām, attēls pazūd. Jūs varat pārbaudīt, kura izeja šobrīd ir aktīva, vizuāli aplūkojot indikatoru. RCA - tiek parādīti zvani, HDMI - indikators spīd tā apakšā.
- Iespējams, ka kļūdas cēlonis ir pats televīzijas uztvērējs. Jāpārbauda, vai nejauši ieslēgtā ieeja nav pieslēgta nepareizi. Uz tālvadības pults jāatrod poga "Resursi" un jānospiež, lai izvade atbilstu izvēlētajam režīmam - Scart, HDMI vai RCA.
Jatelevizora uztvērēja ekrānā parādās viens no šādiem uzrakstiem kā "kodēts kanāls DRE", "Nav piekļuves", "Kļūda "0", pēc tam pārbaudiet:
- "TV Tricolor" abonēšanas darbība. Arī otrā uztvērēja kļūda "0" tiek pārbaudīta, izmantojot personīgo kontu oficiālajā vietnē vai uztvērēja sadaļā "Personīgais konts".
Pakalpojuma abonements ir aktīvs
- Jums ir jāpārliecinās, vai uztvērējs nosaka "Tricolor" viedkarti.
- Vai tas nosaka satelīta uztvērēja ID numuru.
Uztvērēja izvēlnes vienums "Statuss"
Ja nav ID numura, tad:
- Ja izmantojat uztvērēju, kas kanālu uztveršanai izmanto viedkarti - modeļi GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, pēc uztvērēja atvienošanas no tīkla izņemiet karti, pārliecinieties, vai tā ir ir pareizi uzstādīts, pievienojiet to atpakaļ un pievienojiet uztvērēju elektrotīklam.
- Ja uztvērējs darbojas bez kartes un tie ir uztvērēji, kas izmanto MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, visticamāk, ir bojāts piekļuves modulis. Jums būs jāsazinās ar servisa centru, kur modulis tiks salabots.
Ja ID numurs ir definēts un abonements nav beidzies, tad:
- Ir nepieciešams atiestatīt iestatījumus uz rūpnīcas iestatījumiem, pārstartēt uztvērēju, pēc kura iestatīšanas vednis tiks aktivizēts un kanāli tiks skenēti vēlreiz.
- Ja uztvērējs nav bijis ieslēgts vairāk nekā trīs dienas, jums būs jāaktivizēatkal atslēgas. Lai to izdarītu, pārslogojot uztvērēju, tas jāieslēdz kanālā "Informācijas kanāls" un, ja tas parādās, dodieties uz kanālu "Filmu demonstrēšana" - pēc tam kanāli parasti paši atšifrējas.
Lai turpmāk Tricolor TV neparādītos kļūda "0", ko darīt, ja uztvērējs tomēr izslēdzas, piemēram, aizbraucot uz ilgu laiku? Būs atkārtoti jāaktivizē taustiņi.
Lai novērstu kļūdas ziņojuma parādīšanos nākotnē, dažreiz atstājiet uztvērēju pieslēgtu, piemēram, uz nakti.
