Bieži vien ir situācijas, kad viena vai otra iemesla dēļ Instagram parādās “Nezināma kļūda”. Tas var rasties interneta problēmu dēļ: tā trūkums vai mazs savienojuma ātrums, vai problēmas pašā lietojumprogrammu serverī. Kā labot šo situāciju? Mēģināsim noskaidrot, kāpēc Instagram raksta "Nezināma tīkla kļūda" un kā novērst šo problēmu iPhone un Android viedtālruņos.
Ko darīt, ja rodas problēma
Un tagad, mēģinot pieteikties savā kontā, “Instagram” ziņo, ka ir radusies nezināma kļūda. Lai atrisinātu problēmu, varat izmēģināt šādas metodes:
- Atkārtoti konfigurējiet maršrutētāju un pašu viedtālruni. Pēc tam kādu laiku restartējiet Wi-Fi. Parasti pēc tik vienkāršām manipulācijām problēma pazūd.
- Pārbaudietlaika joslas iestatījumi, neatkarīgi no tā, vai tie ir pareizi. Pareizi norādiet savu reģionu un precīzu atrašanās vietu. Tālrunim ir jānosaka apgabala laika josla. Ja ierīce to nedarīja, iestatiet datumus manuāli. Pēc tam restartējiet sīkrīku.
- Bieži iemesls ir pievienotajā virtuālajā tīklā. Lai atrisinātu problēmu, vienkārši izrakstieties no VPN pakalpojuma. Ieteicams arī vēlreiz pārbaudīt interneta ātrumu.
- Ja nezināmā “Instagram” kļūda vēl nav novērsta, iztīriet pagaidu failu mapi, izņemiet no lietojumprogrammas visus atkritumus. Lai notīrītu kešatmiņu, atveriet sadaļu "Iestatījumi" un atveriet programmu pārvaldnieku. Atlasiet lietotni un noņemiet no tās pagaidu saturu. Varat arī mēģināt dzēst Instagram un atkārtoti instalēt to.
- Ja joprojām pastāv nezināmā tīkla kļūda, piesakoties Instagram, lūdzu, izveidojiet savienojumu ar tīklu citā veidā. Pieņemsim, ka iepriekš esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi, mēģiniet izveidot savienojumu ar mobilā operatora internetu. Jums jāpārbauda, vai piekļuves punkti ir pareizi konfigurēti. Iestatiet APN protokolu uz IPv4/IPv6. Lai iestatījumi stātos spēkā, restartējiet sīkrīku.
- Savlaicīgi pārbaudiet programmatūras atjauninājumus. Var parādīties nezināma Instagram tīkla kļūda, jo lietojumprogramma ir novecojusi.
Ir ļoti svarīgi regulāri atjaunināt lietotni un atjaunināt to, tiklīdz ir pieejama jauna versija. Tas ne tikai uzlabos jūsu sīkrīka veiktspēju, bet arī novērsīs kļūmes, ja tādas ir. "Instagram" - populāra socialitātetīkls, kas darbojas stabili tikai tad, ja ir instalēta jaunākā programmas versija.
Skatīt statistiku
Gadās, ka “Instagram” ieraksta “Unknown network error”, mēģinot apskatīt profila statistiku. Konta īpašnieki bieži izmanto statistiku, lai novērtētu lapas faktisko popularitāti. Kļūda var parādīties situācijā, ja lapas īpašnieks nav iestatījis profilu kā “biznesa kontu”. Regulāri konta lietotāji nevar izmantot šo funkciju. Kā pārslēgt kontu uz "biznesu":
- Atveriet izvēlni “Iestatījumi”;
- Atrodiet pogu “Pārslēgties uz uzņēmuma profilu”;
- Atlasiet Facebook kontu, kas tiks saistīts ar jūsu Instagram;
- Veiciet visas darbības secībā.
Tāpat, ja statistika saka “Instagram tīkla nezināma kļūda” vai ir intermitējoša, pievērsiet īpašu uzmanību sekojošajam:
- Ja salīdzinoši nesen pārgājāt uz uzņēmuma kontu, statistikas apkopošana prasīs kādu laiku. Ir vērts ņemt vērā faktu, ka statistikas datu vākšana netiek veikta par ierakstiem, kas publicēti pirms biznesa lapas pievienošanas.
- Slēgtā kontā statistika var tikt parādīta ar lielām kļūdām.
- Statistika nedarbosies, ja konts būs nepopulārs, neviens neatstāj komentārus zem ziņām un "patīk".
- Kļūme lietotnē. Mēģiniet restartēt viedtālruni un atkārtoti pieteiktiesInstagram.
- Nejauši atteicies no uzņēmuma profila. Pārbaudiet, vai esat pierakstījies.
Kļūdas cēlonis
Nezināma Instagram tīkla kļūda bieži rodas, kad lietotājs mēģina saistīt Instagram kontu ar Facebook uzņēmuma kontu. Bet tas notiek tikai viedtālruņos. Kļūda nerodas, strādājot ar datoru.
Norādījumi Android tālruņiem: atiestatiet rūpnīcas iestatījumus. Tam nepieciešama cieta atsāknēšana. Cietās atiestatīšanas procedūra atšķiras atkarībā no viedtālruņa modeļa.
IPhone īpašniekiem ir jāatver cilne "Iestatījumi", pēc tam atlasiet vienumu "Vispārīgi" un atiestatiet visus datus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc atsāknēšanas visi dati pazudīs. Ja vajadzīgā informācija ir saglabāta viedtālrunī, ieteicams to vispirms pārsūtīt uz “mākoņa” krātuvi.
Rezultāti
Ja esat izmēģinājis visas metodes, bet tīkla "Instagram" nezināmā kļūda nav novērsta, rakstiet atbalsta dienestam. Viņi noteikti zina izeju no problēmas.
