Neredzamais mārketings ir viena no efektīvākajām tehnoloģijām produkta vai pakalpojuma reklamēšanai. Ar labu patērētāju reakciju tās izmaksas ir nesalīdzināmi zemākas nekā parastajai reklāmai.
Koncepcija
Šis ir veids, kā reklamēt produktu bez konkrēta tā priekšrocību apraksta. Nav tiešas uzspiešanas, patērētāji nezina, ka viņiem tiek piedāvāts izmantot kādu preci vai pakalpojumu. Bieži vien cilvēki paši reklamē kādu produktu, apspriežot vai pieminot to sarunas laikā. Notiek informācijas un viedokļu apmaiņa. Diezgan bieži cilvēki vēlas izmēģināt jaunu produktu tieši tāpēc, ka par to tiek daudz runāts. Pašlaik rīks ir kļuvis ļoti aktīvi izmantots, pateicoties interneta popularizēšanai. Šādas veicināšanas mērķis ir radīt pozitīvu produkta, pakalpojuma vai uzņēmuma tēlu. Izplatīts slepenā mārketinga veids ir baumu mārketings, kas ietver informācijas apmaiņu starp cilvēkiem.
Šāda veida veicināšanā izmantotās metodes būtiski atšķiras no standarta reklāmas veida. Galvenās atšķirības ir:
- Ātrumsizplatīšana. Informācija tiek pārraidīta, izmantojot internetu. Sociālie tīkli, emuāri, video kanāli ļauj ātri nodot informāciju. Aktualitāte, skandalozitāte, revolucionārs raksturs stimulē tā izplatīšanas ātrumu. Tādējādi jūs varat ātri informēt lielu auditoriju par reklamēto produktu.
- Efektivitāte. Patērētāji ir pieraduši pie reklāmas, tāpēc reakcija uz to, ko viņi pastāvīgi redz televīzijā vai drukātā veidā, kļūst arvien mazāka. Uzticības līmenis tam, ko viņi dzird no paziņām vai cilvēkiem, kuru viedokli viņi ciena, ir daudz augstāks. Šo metodi var izmantot arī verbālā saziņā ar potenciālo preču pircēju. Piemēram, konsultants var vienkārši uzskaitīt pieejamo tālruņu īpašības. Tas pircēju tikai mulsinās, un viņš dosies mājās bez pirkuma. Ja runā par telefonu, ko viņš lieto pats vai nopirka kā dāvanu kādam tuvam cilvēkam, var “slepus” pastāstīt, kāpēc viņš neiesaka iegādāties citu telefona modeli. Šī neformālāka saziņa ievērojami palielina pirkuma iespējamību.
- Mārketinga organizēšanas izmaksas ir ievērojami zemākas nekā tradicionālās drukātās vai televīzijas reklāmas. Turklāt budžetu var aprēķināt un ātri novērtēt.
Priekšrocības
Pati veicināšanas tehnoloģija parādījās tāpēc, ka mazajiem uzņēmumiem bija jākonkurē ar lielajiem uzņēmumiem. Ņemot vērā mazās finansiālās iespējas, bija jāatrod pieejamāki veidi, kā sevi prezentēt tirgū. Turklāt sākotnējā posmā ir svarīgi ātri iegūt rezultātusdarbības budžeta ierobežojumu dēļ. Papildus zemajām izmaksām slēptais mārketings ļauj ātri izraisīt patērētāju interesi par produktu. Tīkla mārketinga uzņēmumu bizness tiek veidots uz tradicionālo reklāmas mediju izmantošanas noraidīšanu.
Tajā pašā laikā, ja preces kvalitāte atbildīs cerībām, tad papildus stabilam pieprasījumam uzņēmums saņems labāku reklāmu no pašiem patērētājiem. Vēl viena priekšrocība ir pozitīva produkta vai uzņēmuma tēla veidošana. To var arī izmantot, lai samazinātu lojalitāti pret konkurentiem.
Kad izmantot šo stratēģiju
Uzņēmumi tiek mudināti izmantot šo veicināšanas stratēģiju, ja tie ir jauni tirgū un tiem vēl nav reputācijas. Tas ir arī labākais veids, kā uzlabot savu tēlu, ja produkts vai uzņēmums zaudē patērētāju uzticību.
Neredzamais mārketings var kļūt par daļu no visa virknes reklāmas pasākumu, lai veicinātu interesi un pieprasījumu pēc jauna produkta. Ja sākat to pirms preču nonākšanas pārdošanā, ir iespēja jau iepriekš radīt ažiotāžu.
Par vīrusiem
Ir izplatīts reklāmas veids. Vīrusa būtība ir tāda, ka vienam cilvēkam patīk raksts vai video, viņš to kopīgo ar saviem draugiem, bet tiem - ar savējiem utt. Jo interesantāka informācija tiek pasniegta, jo ātrāk un plašāk tiks izplatīta. Šī veicināšanas metode ir ļoti tuva slēptajam mārketingam. Gandrīz 150 gadus vecs piemērs parāda, cik tie ir līdzīgi un kāpēc tie tiek labi izmantotikopā. Šustova kungs, vēloties pievērst uzmanību viņa ražotajam konjakam, nolīga vairākus studentus, kuru uzdevums bija radīt ažiotāžu. Viņi piegāja pie vīna glāzēm un prasīja šo konjaku. Tā kā tas nebija pieejams, jaunieši sarīkoja skandālus un kautiņus. Uzdevums bija radīt pēc iespējas lielāku troksni un ieinteresēt citus par notiekošo. Žurnālisti nevarēja ignorēt šādus notikumus, un raksti regulāri tika publicēti laikrakstos. Informācija ātri izplatās kā vīruss (vīrusu mārketings). Rezultātā ļoti īsā laikā pilsētnieki uzzināja par šo produktu. Papildus ažiotāžas radīšanai cilvēki prātoja, kas tas par brendiju, ja jaunieši ir tik sašutuši par tā neesamību.
Lai vēlētos iepazīties ar saturu, dalītos tajā ar citiem, svarīgi to labi pārdomāt. Pirmā lieta, kam auditorija pievērš uzmanību, ir nosaukums. Var būt desmitiem līdzīgu videoklipu vai rakstu. Bet spilgts vārds piesaistīs daudz vairāk uzmanības. Piemēram, “Piecas skaistākās salas pasaulē” izklausās interesantāk nekā tikai “Skaistās salas”.
Lai iegūtu vīrusu efektu, informācijai jābūt brīvai. Pat mājiens, ka jums ir jāmaksā par piekļuvi saturam, atsvešinās daudzus lietotājus. Interneta priekšrocība ir iespēja iegūt jaunas zināšanas bez maksas. Daži uzņēmumi piedāvā produkta pamata versiju bez maksas, ja tā patiešām ir noderīga un interesanta, viņi labprātāk izmantos papildu maksas pakalpojumus nekā tad, japar piekļuvi ir jāmaksā iepriekš.
Akcija nepastāv, izņemot kvalitāti
Vīrusu mārketings sniegs vēlamo efektu tikai tad, ja informācija būs noderīga. Ja lietotājs atvēra rakstu spilgta virsraksta dēļ, bet pašam materiālam nav nekādas vērtības, viņš to aizvērs un viņam nebūs vēlmes dalīties ar citiem. Iespējams pat pretējs efekts - padoms nelasīt, nepirkt un nelietot.
Emocionāls
Mārketinga organizācijai jābūt vērstai uz cilvēka emocijām. Labi izvēlēts materiāls, kas skar dažādas cilvēku jūtas, liek uz to aktīvāk reaģēt. Raksti par slaveniem cilvēkiem, kuros ir pozitīvas un negatīvas īpašības un darbības, mudina vairāk diskutēt par šo personu un viņas uzvedību, nevis uzskaitot viņas nopelnus.
Bieži vien tiek reklamēts nevis pats konkrētais produkts, bet gan emocijas un sajūtas, ko tas rada. Slēptais mārketings internetā ne vienmēr ir "slēpts". Tas ir pamats dažādu vietņu darbam ar preču un pakalpojumu apskatiem. Uz tiem cilvēki dalās pieredzē par produktu lietošanu, runājot par priekšrocībām un trūkumiem. Šādos ierakstos bieži tiek runāts par emocionāliem komponentiem. Tāpēc fotogrāfijas pirms un pēc krēma lietošanas darbojas labi. Vai arī dušas želeja ne tikai attīra ādu, bet tai ir uzmundrinošs aromāts, kas ļauj no rīta ātrāk pamosties un uzlādēt baterijas. Tajā pašā laikā ir grūti uzminēt, ka daudzas atsauksmes ir rakstījuši īpaši cilvēki,kuru pienākumos ietilpst konkrēta produkta reklamēšana.
Sociālie tīkli
Neredzamais sociālo mediju mārketings ir ļoti populārs. Tas ļauj izveidot interesējošas lapas, ievietot tajās interesantu saturu un mudināt lietotājus uz to reaģēt. Bieži vien tieši komentāros viņam tiek dota pieredzes apmaiņa un padomi. Bieži tiek izveidotas vairākas dažādas grupas, kuras galu galā tiek saistītas ar reklamēto produktu. Slēptās reklāmas sarežģītība slēpjas tieši tajā apstāklī, ka ziņojumiem ir jābūt neuzkrītošam informatīvam raksturam. Līdzīgas metodes tiek izmantotas forumos un emuāros. Tā kā plašais produktu klāsts apgrūtina izvēli, cilvēki arvien vairāk uzticas draugu un ekspertu viedokļiem un padomiem.
WOM (no mutes mutē) mārketings
Ietver informācijas pārsūtīšanu no personas uz cilvēku sarunas laikā. Tajā pašā laikā, personīgi saskaroties, cilvēkam ir grūtāk atteikties no pirkuma, nekā vienkārši apmeklēt veikalu. Šī veicināšanas metode tiek plaši izmantota tīkla mārketingā. Uzņēmumi saprot, ka pārdošanas apjomi ir lielāki, ja preci piedāvā cilvēkam klātienē. Turklāt jūs varat viņu ieinteresēt ar prēmijām un bezmaksas paraugiem. Aģentu finansiālās intereses ļauj palielināt zīmola un produkta atpazīstamību.
Mūsdienu tehnoloģijas produktu, pakalpojumu, uzņēmumu reklamēšanai iesaista daudzus cilvēkus. Tajās piedalās ne tikai mārketinga speciālisti, bet arī daudzi dažādi speciālisti un parastie lietotāji.
