Interneta veikalu īpašnieki ir pazīstami ar jēdzienu "elektroniskā komercija", viņi noteikti zina atbildi uz jautājumu "e-komercija - kas tas ir". Bet, ja paskatās pēc būtības, tad parādās daudzas nianses un šis termins iegūst plašāku nozīmi.
E-komercija: kas tas ir?
Vispārējais jēdziens ir šāds: e-komercija tiek saprasta kā noteikta pieeja uzņēmējdarbības veikšanai, kas ietver vairāku darbību iekļaušanu, kas izmanto digitālo datu pārraidi preču nodrošināšanā vai pakalpojumu sniegšanā/ darbojas, tostarp izmantojot internetu.
Tādējādi šis ir jebkurš komercdarījums, kas tiek veikts, izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļus.
E-komercijas sistēma (elektroniskās komercijas sistēma) ir sava veida tehnoloģija, kas sistēmas dalībniekiem sniedz šādas iespējas internetā:
- ražošanas uzņēmumi un preču/pakalpojumu piegādātāji - piedāvāt savu produkciju tiešsaistē potenciālajiem pircējiem, kā arī saņemt unklientu pasūtījumu apstrāde;
- klienti (pircēji) - atrast un atlasīt preces un pakalpojumus standarta interneta resursos par sev interesējošo cenu un veikt pasūtījumus.
Bieži vien bankas ir iesaistītas šajā komplektā, lai veiktu elektroniskus maksājumus.
E-komercijas pamatkomponenti
E-komercija ietver:
- tirdzniecība;
- datu apmaiņa;
- ziņapmaiņa (izmantojot e-pastu, faksu, datu pārsūtīšanu uz faksu);
- naudas pārskaitījumi;
- elektroniskie katalogi, direktoriji, ziņojumu dēļi;
- datu vākšanas sistēmas;
- ziņu dienests;
- elektroniskās veidlapas;
- informācijas pakalpojumi;
- Piekļuve internetam utt.
E-komercijas priekšrocības un priekšrocības
Diemžēl pat augsto tehnoloģiju laikmetā ir cilvēki, kuriem izdodas pateikt: “Es absolūti nesaprotu jauno e-komerciju, kas tas ir un kāpēc tas vispār ir vajadzīgs? Man labāk patīk strādāt vecmodīgi.”
Par laimi, tādi cilvēki ir tikai daži, un, ja šie "dinozauri" vēl ir saglabājušies, tad viņi savu biznesu veic pēc principa "no mutes mutē" un tikai "savējiem", neizejot. virtuālajā telpā. Strauji aug e-komercijas apjoms, kā arī pieaug e-komercijas lietotāju skaits, par kuriem atsauksmes ir tikai pozitīvas. Tas ir saistīts ar daudzām priekšrocībām un priekšrocībām:
- Mārketinga un darījumu (tirdzniecības nodošanas) izmaksas ir ievērojami samazinātas;
- problēmas ir atrisinātaspārdevēja un pircēja teritoriālās atrašanās vietas attālums;
- tiek radīti apstākļi, lai radītu tiešu mijiedarbību starp tirgus dalībniekiem;
- iespējas parādīšanās mazajiem un vidējiem uzņēmumiem globālajā tirgū;
- tirgus kļūst caurspīdīgs: visi tirdzniecības operāciju dalībnieki uzreiz saņem visu sev interesējošo informāciju: preču cenas, piegādes nosacījumus, konkurējošo firmu piedāvājumus;
- biznesa iziešana “no ēnas”: praktiski atrisināta tirgus procesu kriminalizācijas problēma, izvairīšanās no nodokļu maksāšanas utt.
E-komercijas platforma un pieejamie darījumi
E-komercijas operācijas tiek veiktas starp juridiskām personām, gan privātām, gan publiskām, kā arī starp juridiskām un fiziskām personām.
E-komercijas dalībnieku funkcionēšanas platforma, pirmkārt, ir interneta veikali.
Pateicoties e-komercijas pastāvēšanai, tirgus dalībniekiem ir pieejamas šādas biznesa operācijas un darījumi:
- attiecību nodibināšana starp potenciālajiem klientiem un piegādātājiem;
- elektroniskās informācijas apmaiņas izpilde;
- Pirmspārdošanas un pēcpārdošanas atbalsta nodrošināšana klientam, kurš iegādājies preci interneta veikalā (no preču vai pakalpojumu īpašībām, lietošanas instrukcijām, beidzot ar atsauksmēm un klientu atsauksmēm);
- preču/pakalpojumu/darbu pārdošanas akts;
- elektroniskais maksājums par pirkumu (ar elektronisko naudas pārskaitījumuizmantojot banku);
- pārvaldīt preču piegādi, ieskaitot pircēju;
- pārvaldīt lietojumprogrammu un sniegto pakalpojumu statusu.
E-komercijas darbības joma
Darbības jomas, kurās tiek veikta e-komercija, ir ļoti dažādas:
- Interneta mārketings;
- tiešsaistes veikali;
- komercijas darbības, kas ietver preces (vai pakalpojuma) pasūtīšanu, saņemšanu un apmaksu;
- vairāku uzņēmumu sadarbība vienā tīmekļa resursā;
- uzņēmējdarbības administrēšanas organizēšana (nodokļi, muita, koncesijas u.c.);
- grāmatvedība;
- piegāde un piegāde;
- klientu atsauksmes, atsauksmes.
E-komercijas teritoriālie līmeņi
E-komercija tiek veikta šādos līmeņos:
- reģionāls;
- valsts;
- starptautisks.
Galvenā atšķirība biznesa operāciju organizēšanā katrā no šiem līmeņiem slēpjas nevis tehnoloģiskajā komponentē (jo e-komercija tiek veikta internetā un tai ir globāls raksturs), bet gan likumdošanas.
Ārējā tirgū (pretēji iekšējam tirgum) ir nedaudz grūtāk ieviest e-komercijas sistēmu. Tas ir saistīts ar atšķirīgo nodokļu sistēmu, grāmatvedību, muitas nodevām, likumdošanu dažādās valstīs.
E-komercijas kategorijas
Šī uzņēmējdarbības kategorija var būtiedalīts 4 e-komercijas veidos:
- business-to-business;
- uzņēmums-patērētājs;
- business-to-administration (uzņēmumu administrācija);
- patērētājs–administrācija (patērētājs un administrācija).
Piemēram, uzņēmumu savstarpējās attiecības attiecas uz uzņēmumiem, kas izmanto internetu, lai veiktu pasūtījumus no piegādātājiem, saņemtu un izrakstītu rēķinus, kā arī apstrādātu un saņemtu maksājumus.
Uzņēmējs-patērētājam veids ir visstandartākais tiešsaistes veikals privātpersonām, citiem vārdiem sakot, tas ir elektroniskā mazumtirdzniecība. Jāņem vērā, ka šobrīd šis ir visizplatītākais tirdzniecības veids.
"Uzņēmējdarbības administrēšanas" veids ietver visas darbības, kas tiek veiktas starp juridiskām personām un valsts iestādēm. Krievijā spilgts piemērs ir nodokļu dienesta vietne (pieņem elektroniskās apmaiņas iespēju) vai publiskā iepirkuma un konkursu vietas.
Tikko ir sācis izplatīties "patērētāju un administrācijas" veids: tie visi ir darījumi, kas tiek veikti starp privātpersonām un valsts iestādēm. Piemēram, Krievijā labi pazīstams pakalpojums "Elektroniskā valdība" vai "Sabiedrisko pakalpojumu portāls".
Tādējādi tika definēti e-komercijas pamatjēdzieni, kas tas ir, apjoms un galvenie dalībnieki.
ePN kā veiksmīgas e-komercijas piemērs
Viens no slavenākajiem un populārākajiem e-komercijas piemēriem Krievijāir e-komercijas partneru tīkls (ePN).
ePN ir reklāmas platforma, kas apvieno dažādas dažu lielāko e-komercijas projektu (piemēram, eBay, AliExpress) saistītās programmas.
Darba shēma ir sakārtota šādi:
- jebkurš tīmekļa pārzinis (tas var būt emuāru autors vai jebkurš cits savas tīmekļa lapas īpašnieks) reģistrējas šajā sistēmā;
- iegūst savu saiti;
- ievieto savā tīmekļa lapā īpašu kodu - parādās sludinājums par izvēlēto oficiālo e-komercijas partneru tīklu;
- pārraugiet vietnes konversiju;
- nopelna noteiktu procentuālo daļu par katru viņa vietnes apmeklētāja pirkumu, kurš noklikšķināja uz saistītās saites.
WP e-komercija
Liels skaits cilvēku tagad aizraujas ar e-komerciju, galvenokārt tāpēc, ka vēlas izveidot savu vietni, unikālu tiešsaistes veikalu, kurā pārdot savus produktus. Lai apmierinātu šo pieaugošo pieprasījumu, izstrādātāji ir koncentrējušies uz e-komercijas veidņu (e-komercijas veidņu) izveidi. Kas tas ir, mēs apsvērsim tālāk.
Viens no šādiem piemēriem ir WordPress e-komercija. Tas ir iepirkumu groza spraudnis WordPress (vienai no slavenākajām tīmekļa resursu pārvaldības sistēmām, kas galvenokārt paredzēta emuāru veidošanai un organizēšanai). Tas tiek nodrošināts pilnīgi bez maksas un ļauj vietnes apmeklētājiem veikt pirkumus vietnēvietne.
Citiem vārdiem sakot, šis spraudnis ļauj izveidot tiešsaistes veikalu (pamatojoties uz WordPress). Šim e-komercijas spraudnim ir visi nepieciešamie rīki, iestatījumi un opcijas, lai apmierinātu mūsdienu vajadzības.
