Daudziem tiešsaistes iepirkšanās lietotājiem nav noslēpums, ka interneta veikals Aliexpress, kurā tiek pārdotas dažādas Ķīnas preces, ir viens no lielākajiem tirdzniecības centriem ne tikai Āzijā, bet visā pasaulē. Vismaz, kā savā resursā raksta paši organizatori, no 200 tūkstošiem pārdevēju ir vairāk nekā 100 miljoni preču. Līdz ar to ir acīmredzams, ka uzņēmumu izvēle šeit ir diezgan liela, un tāpēc ir diezgan grūti nesastapties ar negodīgiem piegādātājiem. Piemēram, spriežot pēc atsauksmēm internetā, nereti gadās nekvalitatīvu, neatbilstošu preču piegādes vai gadījumi, kad pārdevējs nemaz neatsūta īsto. Nav cita veida, kā noskaidrot, vai ir vērts sazināties ar konkrēto veikalu, kā vien atstāt Aliexpress atsauksmi citiem lietotājiem un līdzīgi aplūkot citu cilvēku atbildes.
Kā darbojas Aliexpress pārskata sistēma
Aliexpress vietnē ir atgriezeniskās saites sistēma, kas veido sava veida pārdevēju "reputāciju". Ar tās palīdzību katrs pircējs var viegli un vienkārši novērtēt, ar ko tieši viņam ir darīšana -ar lielu rūpnīcu, kas regulāri pārdod savu produkciju, vai ar jaunreģistrētu privātpersonu, kuras nolūki ir diezgan neskaidri. Turklāt ar atsauksmju palīdzību jūs varat uzzināt ne tikai par pārdevēja pieredzi, bet arī par viņa produktu kvalitāti, kas arī ir svarīgi. Lai skatītu atsauksmes, vienkārši dodieties uz tā veikala lapu, kura produktus plānojat iegādāties, un pievērsiet uzmanību lapas augšējam labajam stūrim. Tur kopā ar atbilžu skaitu būs arī ikona, kas norāda veikala konta statusu. Atsauksmes varat izlasīt, šeit noklikšķinot uz atbilstošās pogas.
Vai varu neatstāt atsauksmes?
AliExpress portālā ir izveidota īpaša sistēma, kas mudina lietotāju pēc pirkuma veikšanas atstāt atsauksmi. Tātad viņam tiek atvērts īpašs dialoglodziņš, kurā viņš var iestatīt vērtējuma "zvaigznes" pēc dažādiem kritērijiem - cena, serviss, preču kvalitāte. Turklāt lietotājs var arī parakstīt savu vērtējumu ar komentāru par iegādāto preci. Jāatzīmē, ka nav iespējams rīkoties citādi, izņemot pēc apstiprināšanas atstāt atsauksmi vietnē Aliexpress. Sistēma pastāvīgi atgādina lietotājam, lūdz atstāt savu vērtējumu. Tāpēc jautājums "kā atstāt atsauksmi par Aliexpress?" nevienam nebūs. Pircējs to varēs izdarīt viegli, jo viņam pat tiek atvēlēts pienācīgs laiks. Tomēr, protams, jūs nevarat atstāt atbildi. Ja nevēlaties palīdzēt citiem pircējiem un pārdevējam, kura prece tiešām ir laba, varatnedariet neko, kā tikai ignorējiet pieprasījumu.
Kas ir strīds par Aliexpress?
AliExpress ir speciāla pircēju aizsardzības sistēma, kas ļauj apstrīdēt pirkumu, atgriezt līdzekļus daļēji vai pilnībā, kā arī saņemt jaunu preci. Sistēmas būtība ir risināt strīdu, ko rada neapmierināts pircējs un kas nozīmē viņa skaidrojumu par to, ko tieši pārdevējs kļūdās. Pēdējam ir jāizskata pieteikums un uz to jāatbild. Ja, teiksim, piekrīt, tad naudu var atdot 1-2 dienu laikā. Ja pārdevējs nepiekrīt, viņš var atteikties izpildīt klienta nosacījumus, pēc kā pircējam ir tiesības saasināt strīdu. Šādā situācijā ar to tiks galā vietnes administrācija. Šeit ir atbilde uz jautājumu, kā atstāt atsauksmi par Aliexpress un kāda tā būs. Tas viss ir atkarīgs no tā, kā šis strīds tiks atrisināts.
Kā pēc strīda atstāt atsauksmes par Aliexpress?
Strīda atvēršanas gadījumā pircējs Aliexpress zaudē iespēju atstāt atsauksmes. Tas satrauc daudzus lietotājus, kuri, veiksmīgi uzvarējuši strīdā, vēlas citiem pircējiem nodot domu, ka šo produktu nav vērts iegādāties. Protams, viņiem ir jautājums: “Kā pēc strīda atstāt atsauksmi vietnē Aliexpress?”. Atbilde uz to ir acīmredzama, jo vietnes organizatori noteikumos skaidri norādīja, ka pilnas naudas atgriešanas gadījumā atteikuma tiesības zūd, joun pircējs nesaņem preci. Protams, šādai shēmai ir savs trūkums, jo krāpnieks bez negatīva vērtējuma var atdot naudu vairākas reizes, pēc kā viņam būs iespēja apmānīt kādu citu, bet bez atgriešanas.
Vai man vajadzētu iegādāties preces no Ķīnas tiešsaistes veikala?
Pēc tam, kad daudzi cilvēki uzzina, kā Aliexpress atstāt atsauksmi un ka to ne vienmēr ir iespējams izdarīt, kā arī to, ka tādā ķīniešu portālā kā šis (kuru patiesībā ir diezgan daudz - šis ir TaoBao, DealExtreme un citi) ir krāpnieki, kuri, atrodoties tūkstošiem kilometru attālumā, vienkārši maldina un paņem naudu, pazūd vēlme kaut ko iegādāties. Tomēr šī pieeja nav pilnīgi pareiza, jo Ķīnas veikalos jūs varat atrast patiesi unikālu iespēju iegūt kvalitatīvu produktu ļoti lēti. Šeit galvenais ir atrast pārdevēju un, pat ja esi pievilts, pasargāt sevi. Lai tiktu galā ar pirmo uzdevumu, pietiek izmantot mūsu ieteikumus par klientu atsauksmju skaitu, jo jo vairāk to ir, jo uzticamāks veikals. Otrs padoms ir tāds, ka, ja jums ir nosūtīta zemas kvalitātes prece, netērējiet laiku un iesniedziet sūdzību, izmantojot īpašu veidlapu. Pārdevējs būs spiests uz to atbildēt, un viņš nevarēs paņemt jūsu līdzekļus. Tālāk sekos strīda procedūra un, ja nepieciešams, strīda saasināšana, lai turpmāk iesaistītu administrāciju šajā problēmā. Protams, sūdzības rakstīšana prasīs līdz 60 dienām, kā arī kādu no jūsu laika, taču ticiet man, tas ir tā vērts. Mazumtirdzniecības un vairumtirdzniecības preces ir lētākas nekāAliexpress ir grūti atrast, jo īpaši dažās kategorijās, piemēram, elektronikas piederumos.
