Nepareizi maksājumi uz mobilo tālruņu numuriem nav nekas neparasts. Kāds bieži maldās, bet kādam tas ir muļķības. Vienā vai otrā veidā, ja maksājums tika veikts uz nepareizo Beeline numuru, tad ar lielu varbūtības pakāpi ir iespējams atgriezt naudu. Ir vairāki veidi, kā atgriezt Beeline kļūdainu maksājumu. Tas tiks apspriests vēlāk šajā rakstā.
Zvanu centrs
Lai atgrieztu kļūdainu maksājumu, nemaz nav jādodas uz uzņēmuma biroju. Dažreiz pietiek sazināties ar zvanu centru. Šeit, protams, tas tiks pārbaudīts. Šim nolūkam operators uzdos jums dažus jautājumus. Un, lai atbildētu uz šiem jautājumiem saprotami, jums ir jāsaglabā čeks.
Dažreiz viņi var lūgt pases datus. Jums nevajadzētu no tā baidīties. Pēc neilga laika, ja operators būs pārliecināts, ka jums ir taisnība, nauda nonāks vēlamajā numurā. Beeline zvanu centrs ir garantēts, ka varēs jums palīdzēt tikai tad, ja kļūdainā maksājuma summa nepārsniedz 200 rubļu.
Zvanot uz zvanu centru, jāgaida, līdz tiks paziņoti visi punktiautomātiskā izvēlne. Pēc tam jūs tiksit savienots ar operatoru, kurš palīdzēs atrisināt šo problēmu. Ja līnija pašlaik ir pārslogota, jums būs jāgaida, līdz operators atbrīvosies.
Starp citu, klientu apkalpošanas dienestam var zvanīt arī citu problēmu gadījumā. Zvanu centra numurs ir 0611. Tas darbojas tikai Beeline mobilo tālruņu numuriem. No fiksētā tālruņa vai cita tīkla operatora numura varat zvanīt uz zvanu centru pa numuru, kas norādīts aprakstītā operatora oficiālajā vietnē. Varat lūgt palīdzību kļūdaina maksājuma atgriešanai Beeline pat no ārzemēm, atrodoties viesabonēšanā.
Visi zvani tīklā ir bezmaksas. Vienīgie izņēmumi ir zvani no ārvalstu operatoru SIM kartēm vai fiksētajiem tālruņiem, kas atrodas citās valstīs. Šajā gadījumā par zvanu būs jāmaksā pēc citas valsts operatora norādītā tarifa. Sarunas laikā tiek veikts ieraksts, un Beeline zvanu centra darbinieka neadekvātas uzvedības gadījumā pret viņu var iesniegt sūdzību.
Automātiskais serviss
Kļūdainu maksājumu pakalpojumā Beeline var atcelt, pat nesazinoties ar zvanu centra operatoru. Automātiskā apkalpošana palīdzēs atgriezt summu līdz 3000 rubļiem. Un jūs varat izmantot pakalpojumu, zvanot 07222.
Starp citu, jūs varat automātiski aktivizēt īpašo pakalpojumu "Autopayment" no "Beeline". Šis pakalpojums ir labs, jo tas kaut kādā veidā pasargās abonentu no kļūdām. Viņš neaizmirsīs un nesajauks skaitļus, jo vajadzīgā summa tiks norakstītano kartes kādā brīdī. Tas ir arī lielisks veids, kā izvairīties no birokrātijas saistībā ar kļūdas dēļ nosūtītās naudas atgriešanu.
USSD komanda
Lai izvairītos no kontaktiem ar Beeline birojiem un ievērojami ietaupītu laiku, varat vienkārši izmantot īpašu USSD komandu līdzekļu atgriešanai. Šī komanda ir 788. Ērti, ātri, vienkārši. Beeline ir tikai milzīgs skaits šādu komandu. Visi no tiem atvieglo darbu ar šo uzņēmumu, samazinot gandrīz visus nepieciešamos pieprasījumus līdz rakstzīmju kopai, kas jums vienkārši jāievada un jānoklikšķina uz "zvanīt".
Beeline oficiālā vietne
Uzņēmuma oficiālajā vietnē varat arī atgriezt Beeline kļūdainu maksājumu. To var izdarīt īpašā apakšsadaļā vai vienkāršāk – sekojot šeit piedāvātajai saitei. Arī šajā vietnē varat atrast jaunākos atbalsta numurus un dažādas komandas, ja jau zināmās nedarbojas.
Pirms darba uzsākšanas ir jāatceras norādīt pareizo reģionu un apvidu, ja tāds ir sarakstā, jo vietne automātiski parāda tikai Maskavas lapu.
Pārsūtīt uz numuru
Kā redzat, viss ir vienkārši. Bet naudas pārskaitīšana uz vēlamo numuru, ja maksājuma summa pārsniedz 3000 rubļu, “bezkontakta” veidā nedarbosies. Tāda ir uzņēmuma politika. Lai šajā gadījumā pārsūtītu uz numuru, jums jāaizpilda pieteikums, kura paraugu var iegūt jebkurā Beeline birojā. Tam jāpievieno arī čeks. Cita starpā pieteikums jāievada kā visa pareiza paseīpašnieka dati, kā arī kļūdains numurs, uz kuru tika veikts maksājums.
Sociālie tīkli
Izmantojot sociālos tīklus, varat pat lūgt palīdzību citā tālruņa numurā iztērētās naudas atgriešanai. Tas tiek darīts uzņēmuma Beeline oficiālajās grupās. Katrs krievs vai ārzemnieks, kuram pieder nosauktā operatora numurs, var izmantot šādu palīdzību, ja viņš ir reģistrēts VKontakte, Facebook vai Odnoklassniki.
Atmaksa
Kā atgūt nepareizu reālās naudas maksājumu? Lai to izdarītu, vislabāk ir sazināties ar Beeline servisa centru. Fakts ir tāds, ka ne vienmēr ir iespējams atgriezt naudu, neizejot no mājām. Šādas kategorijas, kā jau minēts, ietver kļūdaini nosūtītu summu, kas pārsniedz 3000 rubļu, vai numuru, kura kods sākas ar 6.
Tāpat nebūs iespējams automātiski atgriezt naudu, ja kļūdains maksājums tika veikts nejauši, nevis Beeline. Birojā darbinieki jums iedos pieteikuma paraugu. Bezskaidras naudas gadījumā jānorāda visa informācija. Protams, tas attiecas uz karti, ar kuru tika veikts maksājums.
Lietojumprogrammu var lejupielādēt, aizpildīt un skenēt. Skenēšana kopā ar čeka skenēšanu būs jānosūta uz uzņēmuma oficiālo vietni īpašā sadaļā. Pēc izskatīšanas naudas pārskaitīšana uz karti tiek veikta tāpat kā personīgi apmeklējot biroju. Būs jādodas pēc skaidras naudas, jo mājās neviens nepiegādās.
Kopumā atmaksa tiek veikta tāpat kā papildināšana. Japapildināšana tiek veikta skaidrā naudā, tad nauda tiks atgriezta, ja Beeline tika veikts kļūdains maksājums no bankas kartes, - elektroniskā nauda.
Naudu varat atgriezt tādā pašā veidā, tikai tiešsaistē, rakstot vēstuli uz uzņēmuma e-pasta kastīti. Lai to izdarītu, jāskenē aizpildītā (uzņemtā Beeline vietnē) lietojumprogramma, pievienojot tai skenētu čeku. Šis e-pasts ir norādīts operatora oficiālajā vietnē.
Atmaksas noteikumi
Ņemiet vērā, ka jūs nevarat atgūt naudu uzreiz pieteikuma iesniegšanas brīdī. Kļūdaina Beeline maksājuma pārskaitījumu var sagaidīt 2 nedēļu laikā no pieteikuma datuma. Bet, kā likums, tam nav nepieciešamas vairāk nekā 4 dienas.
Ja kāda iemesla dēļ atmaksa nenotika, jums ir jāmeklē palīdzība pie uzņēmuma darbiniekiem. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar zvanu centru un jālūdz pārbaudīt maksājuma statusu.
Nepareizs adresāts
Kad nauda tiek ieskaitīta tālruņa kontā, nav zināms, no kā un no kurienes, ne visi sāk priecāties un nikni to tērēt. Šāda incidenta gadījumā patiešām būtu pareizi kādu laiku pagaidīt. Iespējams, persona, kas kļūdījusies, piezvanīs un pieprasīs atmaksāt naudu.
Ja šobrīd nav finansiālu vai citu iespēju, tad tomēr centieties sniegt kļūdījušās personas visu iespējamo palīdzību un neaizkavēt visas summas atgriešanu. Ja ilgu laiku nav zvana, neviens birojs nepateiks, no kurienes nākusi nauda. Tad tas ir iespējamsuzskatiet šos līdzekļus par saviem līdzekļiem un izmantojiet tos drosmīgi.
Centies būt atbildīgs un apmierināt cilvēka vajadzības. Ikviens var būt šādā situācijā, arī jūs un jūsu mīļie. Jūs varat atgriezt kļūdainu Beeline maksājumu, neizejot no mājām. Lai papildinātu citu abonentu (gan Beeline, gan citu operatoru) kontu, ir īpašs pakalpojums ar nosaukumu "Mobilais maksājums". Ar tās palīdzību var pārskaitīt naudu uz mobilo tālruņu kontiem pat ārzemēs, bet tikai uz NVS reģistrētiem numuriem.
Turklāt šo pakalpojumu var izmantot pat citiem mērķiem, izmantojot tālruņa bilanci kā reālu naudu. Taču daži cilvēki baidās sūtīt naudu atpakaļ no tālruņa, lai neiekristu krāpnieku shēmās. Ja ir tādas bailes, palūdziet, lai persona izraksta kļūdainu maksājumu un neko neatsūtiet. Bet tajā pašā laikā netērējiet to summu, kas "iekrita" SIM kartē no svešiniekiem.
Kad nauda netiek atgriezta
Nauda netiks atgriezta, ja kļūdainā saņēmēja kontā vairs nebūs līdzekļu. Ja daļa naudas tiks iztērēta, pārējā tiks atgriezta. Pēc tam, kad pats abonents turpmāk papildinās kontu ar kļūdainu numuru, atgriešana netiks veikta. Atcerieties, ka tā joprojām ir jūsu kļūda.
Netiks atgriezti arī procenti, kas tika ņemti, veicot kļūdainu maksājumu Beeline, Qiwi vai citā maksājumu sistēmā. Atgriezīsies tikai tas, kas sasniedz Beeline. Un, ja piesakāties vēlāk kā 2 nedēļas pēc darījuma vai jebkura citamaksājumu, būs par vēlu, un arī līdzekļi kabatā neatgriezīsies. Savlaicīga ārstēšana šādā situācijā var ietaupīt naudu un nervus.
Neatgriešana būs arī tad, ja kļūdas skaits pārsniedz 2 ciparus. Dažreiz naudas atdošanas shēmas izmanto krāpnieki. Piemēram, plaši pazīstamā īsziņa “ielieciet naudu uz šo numuru”, kas norāda, ka cilvēkam ir problēmas, bieži darbojas, lai gan šķiet, ka visi zina par šo “šķiršanos”.
Tādējādi krāpnieki, sastādot noteiktu summu “kreisajā” SIM kartē, izņem līdzekļus, un uzņēmumam nav laika visu atdot apzinīgam klientam. Tāpēc, veicot papildināšanu, ir nepieciešams vairākas reizes pārbaudīt skaitļus, it īpaši, ja runa ir par lieliem daudzumiem!
Uzlaušana nekad nav izslēgta. Galu galā progresīvo tehnoloģiju laikmets ir pagalmā. Ja uzbrūk noziedznieki, nav iespējams arī pieprasīt savu naudu atpakaļ no Beeline. Šādā gadījumā jums ir jāsazinās ar valsts izpildvaras kompetentajām iestādēm.
Abonentu atsauksmes
Bieži vien ir negatīvas atsauksmes no Beeline abonentiem, kuri nevar atgriezt savu naudu. Tas ir saistīts ar faktu, ka viņi nav pazīstami ar atmaksas tehnoloģiju un lietotāja līgumu. Kāds ir neapmierināts ar to, ka nauda vispār neatgriezās, kāds - ka līdzekļi tika daļēji atgriezti.
Diemžēl uzņēmums Beeline nespēj kontrolēt abonentu kļūdas, un, ja nauda tika nosūtīta uz numuriem ar negatīvu atlikumu, tad tas ir paša sūtītāja darbs. Atgriešanas politika ir skaidri noteikta, un darīt kaut ko ārpus jūsukompetence uzņēmuma darbinieki nevar. Tādēļ jums ir nepieciešams pēc iespējas rūpīgāk papildināt savu kontu, cenšoties nepieļaut kaitinošas kļūdas.
Kļūdainu maksājumu var lūgt izņemt negodīgi paziņas. Tāpēc nevienam nav jāsniedz sava informācija. Arī šādos gadījumos cilvēki diemžēl vaino Beeline. Taču tā atkal ir pašas personas pārraudzība.
Kā redzat, lielākā daļa naudas atgriešanas veidu neparedz tiešu kontaktu ar Beeline darbiniekiem. Tas ietaupa daudz laika un nervu. Tomēr kļūdaina maksājuma veikšana Beeline internetā vai citos veidos ir nepatīkama situācija. Taču uzņēmums Beeline vienmēr ir priecīgs apmierināt savu abonentu vajadzības, lai atrisinātu problēmas un paplašinātu sadarbību.
