Mobilais tālrunis ir kļuvis par neatņemamu dzīves sastāvdaļu. Ar viņu ir tik viegli atrisināt darba problēmas jebkurā laikā un vietā. Jūs vienmēr varat būt pārliecināti, ka ar saviem mīļajiem viss ir kārtībā. Bet ar viņu ir arī pietiekami daudz rūpju. Jums pastāvīgi jāuzrauga atlikums un jāzina, piemēram, kā pārbaudīt savienotos pakalpojumus MegaFon. Tas palīdzēs ietaupīt naudu. Ir labi to padarīt viegli, vienkārši un ātri.
Ko var pieslēgt?
Bet pirms izdomājat, kā pārbaudīt savienotos pakalpojumus pakalpojumā MegaFon, jums vajadzētu arī saprast, kas tie ir. Pirmkārt, pat ja abonents neko nedarīja pats, pastāv tā sauktā pamata pakete. Tas jau ietver iespēju saņemt un nosūtīt zvanus un SMS, lietot internetu, noteikt ienākošā zvana numuru, tālsatiksmes un starptautiskos sakarus un viesabonēšanas pakalpojumus. Tās visas ir bezmaksas, taču, ja vēlas, abonents vienmēr var atspējot jebkuru no tiem un pēc tam tos atkārtoti aktivizēt.
Ļoti bieži MegaFon klienti pievieno papildu opcijas. Viņi palīdzoptimizēt esošo pamata tarifu klienta personīgajām vajadzībām. Tās var būt atlaides dažādiem zvanu virzieniem, SMS un minūšu paketes, neierobežots internets un atlaides viesabonēšanai. To ir diezgan daudz, un MegaFon klientiem ir no kā izvēlēties.
Turklāt var aktivizēt dažādus papildu pakalpojumus, piemēram, "Melnais saraksts", "Anti-AON" vai "Change the dial tone". Protams, par tiem ir jāmaksā, taču tie palīdz klientiem atrisināt vairākas citas problēmas. Bet, iespējams, MegaFon abonenti visbiežāk vēlas pārbaudīt savienotos pakalpojumus, ja viņiem ir mobilo sakaru abonementi. Tie bieži vien ir visdārgākie un necaurspīdīgākie vidusmēra cilvēkam.
Jautājiet ekspertam
Vienkāršākais problēmas risinājums ir jautāt kontaktu centra un servisa biroja speciālistiem par pašreizējo situāciju. Un nesen jūs varat uzdot jautājumus uzņēmuma vietnē. Lai iegūtu nepieciešamo informāciju, kontaktu centra darbiniekam būs jānorāda pases dati vai jāiedod koda vārds. Un biroja speciālists runās tikai klātienē ar numura īpašnieku un arī tad tikai ar pasi.
Tiesa, lai sazinātos ar zvanu centra speciālistu, būs jāgaida uz līnijas viņa atbilde. Sastrēgumstundās gaidīšana var ilgt līdz 10 minūtēm. Biroji ir atvērti līdz 9:00, kas ne vienmēr ir ērti. Uzņēmuma mājas lapā jebkurā laikā varat iesniegt pieprasījumu un saņemt atbildi, jo tas darbojasvisu diennakti. Taču tas nenozīmē, ka informāciju saņemsi uzreiz. Turklāt jums būs atkārtoti jānosūta pieprasījums, ja nepieciešams atspējot kādu no pakalpojumiem. Bet jūs varat arī neatkarīgi pārbaudīt, kuri pakalpojumi ir savienoti. MegaFon saviem klientiem ir nodrošinājis vairāk nekā vienu iespēju.
Pakalpojuma rokasgrāmata
Aktīviem interneta lietotājiem ērtāk būs sazināties nevis ar uzņēmuma speciālistu, bet gan uz "Personīgo kontu" vai "Pakalpojumu ceļvedi". To var pieslēgt uzreiz vai vēlāk. Ar tās palīdzību jūs varat attālināti pārvaldīt savu numuru, kas nozīmē, ka jautājums par to, kā pārbaudīt savienotos pakalpojumus MegaFon, vienkārši nerodas. Pietiek, lai dotos uz "Pakalpojumu ceļvedi" un sadaļā "Iespējas, pakalpojumi un tarifs" apskatītu visu nepieciešamo informāciju. Turklāt klientu ērtībām informācija par jau aktivizētajiem pakalpojumiem tiek ievietota "Personīgā konta" galvenajā lapā.
Vērts ieskatīties arī sadaļās "Zvanu pāradresācija un liegumi" un "Papildu pakalpojumi". Pirmajā varat pārbaudīt, vai nav instalēti novirzīšanas un aizliegumi, kā arī pārvaldīt "Melno sarakstu". Šāda informācija var būt nepieciešama, ja zvani netiek saņemti. Bet otrajā sadaļā varat pārbaudīt mobilo sakaru abonementu pieejamību, iespējot un atspējot "Navigatoru" un "Video portālu".
Vecais labais USSD un vairāk
Tomēr arī šodien var rasties situācija, kad un līdzar speciālistu nevar sazināties, un nav arī pieejas "kabinetam". Un tad kā pārbaudīt, kuri pakalpojumi ir savienoti ar MegaFon? To var izdarīt tieši no ierīces, bez piekļuves internetam, izmantojot USSD pieprasījumu (105). Ar to jūs varat apskatīt informāciju par visiem pieejamajiem pakalpojumiem un opcijām, kā arī iegūt iestatījumus un pārbaudīt bonusa atlikumu. Faktiski šī ir "Personiskā konta" mini versija.
Tā pati versija pieejama arī balss izvēlnei ar numuru 0505. Ar skaļruņa funkciju šis portāls var pilnībā aizstāt pat kontaktu centra speciālistu. Visa vajadzīgā informācija ir sniegta, lai arī lakoniski, bet skaidri un pieejami. Turklāt to var klausīties tik reižu, cik nepieciešams. Jā, un šāds "Personīgais konts" ir pieejams 24 stundas diennaktī un 7 reizes nedēļā. Tas ir arī svarīgi.
Kas par mobilo sakaru abonementiem?
Tātad, mēs uzzinājām, kā pārbaudīt saistītos maksas pakalpojumus pakalpojumā MegaFon. Nav skaidrs, kā rīkoties ar mobilo sakaru abonementiem. Bieži vien viņu klātbūtne ir pilnīgs pārsteigums abonentiem (padevušies reklāmai, aktivizēti un aizmirsti). Ilgu laiku daudzi pat nezina par līdzekļu norakstīšanu visiem šiem "priekiem". Protams, visu nepieciešamo informāciju var apskatīt uzņēmuma oficiālās vietnes īpašā sadaļā. Bet var vienkārši nosūtīt SMS ar tekstu "info" uz numuru 5051. Pieprasījums ir bez maksas, un pēc pāris minūtēm telefona displejā parādīsies atbilde uz Jūsu jautājumu. UzTurklāt būs arī informācija par to, kā atspējot esošos abonementus. Ērti, vai ne?
Nobeigumā
Tāpat kā jebkurš cits uzņēmums, MegaFon cenšas padarīt klientiem ērtu tā pakalpojumu izmantošanu. Un pats galvenais, visai informācijai par tiem jābūt pieejamai un saprotamai. Un tāpēc instrukcijas, kā pārbaudīt saistītos pakalpojumus MegaFon, ir pat iekļautas līguma pielikumā. Jums tas vienkārši rūpīgi jāizlasa un jāsaglabā.
