Dzīve mūsdienu pasaulē ir daudz vieglāka, nekā cilvēkam varētu šķist. Grūti iedomāties, ka vēl pirms 100 gadiem ūdens un elektrība nebūt nebija katrā mājā. Mūsdienās visi civilizētie cilvēki dzīvo komfortablos apstākļos un nedomā par komforta problēmām. Par ko mūsdienu cilvēki uztraucas? Par tavu tēlu. Lasiet par attēla funkcijām tālāk.
Mērķis
Lai saprastu, kas ir attēls un kāpēc tas ir vajadzīgs, pareizi jāsaprot labvēlīga tēla radīšanas mērķis. Nav iespējams izprast attēla funkcijas, neapzinoties, kāpēc tās ir vajadzīgas. Tad kāpēc? Lai veidotu labu reputāciju. Kā saka, viņi satiekas pēc apģērba.
Attēls ir tas apģērbs un sava veida zona ap cilvēku vai uzņēmumu, uz kā pamata viņi dod vērtējumu. Izskats un baumas ietekmē reputāciju un var atvieglot vai apgrūtināt kāda cilvēka vai cilvēku grupas dzīvi. Tāpēc tēla galvenais uzdevums ir radīt labvēlīgu tēlu un uzturētlaba reputācija. Kā šādu problēmu var atrisināt? Ir daudzas profesijas, kuru pārstāvji šo jautājumu risina. Mārketinga speciālisti, tēla veidotāji un sabiedrisko attiecību darbinieki - visi šie cilvēki izstrādā unikālu stilu, ko kopā sauc par imidžu.
Uzdevumi
Pirms pārejam pie attēla funkciju uzskaitīšanas, nedaudz jāpadomā par uzdevumiem, ko sev izvirza visi tie cilvēki, kuri ir nobažījušies par savu reputāciju.
- Emocionālā sastāvdaļa. Cilvēkam, kurš strādā pie sava tēla, jāvadās no citiem. Lai izceltos no pūļa un tevi atcerētos citi, tev ir jāizceļas no pelēkās masas. Ir daudz veidu, kā sabiedrībā izraisīt emocijas. Var šokēt cilvēkus, var rīkot masu pasākumus vai kaut kādā veidā patīkami pārsteigt cilvēkus. Tēla veidošanā un uzturēšanā iesaistītā cilvēka uzdevums ir neatstāt vienaldzīgus citus. Pat negatīvs viedoklis ir labāks par nekādu.
- Investoru piesaiste. Cilvēks vai uzņēmums var attīstīties ar savu naudu, bet ar laiku resursi izsīkst. Lai nenonāktu ķezā, par sava projekta finansēšanu jāparūpējas jau iepriekš. Savlaicīga līdzekļu atrašana palīdzēs cilvēkam turpināt attīstīt savu ideju arī tad, kad līdzekļi beigsies.
- Nepārtraukta inovācija. Jūs nevarat stāvēt uz vietas, ja nevēlaties, lai citi par jums aizmirst. Ir nepieciešams ne tikai palikt tendencēs, bet arī noteikt modes tendences. Lai to izdarītu, jums ir jāapkopo drosme un nav jābaidās darīt to, ko neviens vēl nav uzdrošinājies darīt.
- Izveidojiet labas attiecības ar partneriem. Cilvēks, kurš konkurentu vidū atrod domubiedrus, tiks tālu. Nav nepieciešams izturēties pret konkurentiem kā pret ienaidniekiem. Labāk mācies no saviem domubiedriem, iedvesmojies no viņu panākumiem un nebaidies dalīties ar viņiem savos noslēpumos. Savstarpēji izdevīga draudzība ne tikai uzlabos uzņēmuma tēlu, bet arī palīdzēs uzņēmumam attīstīties daudz ātrāk.
- Laba vadītāja reputācija. Tauta neseko līdzi visai kompānijai. Pilsētnieki ir pieraduši būt līdzvērtīgi vienam vadonim. Tas ir jāreklamē jebkuram uzņēmumam, kas vēlas izveidot sev labu tēlu.
Struktūra
Vai vēlaties izveidot pozitīvu tēlu? Liela nozīme ir uzņēmuma pozitīvas uztveres veidošanas funkcijām un struktūrai. Kā zināt, kur koncentrēt savu enerģiju? Koncentrējieties uz šiem faktoriem:
- Piesaista uzmanību. Lai cilvēki pamanītu uzņēmumu, ir jāiepazīst savi klienti. Izmantojot reklāmu, jūs varat izpausties. Šis pirmais tēla attīstības posms palīdzēs iegūt uzticību. Bez veiksmīgas iepazīšanās nebūs iespējams atstāt labu iespaidu. Paziņojiet citiem, ka zināt par viņiem daudz, un tagad vēlaties visiem pastāstīt par sevi.
- Paaugstiniet konkurences līmeni. Iepazīstiet savus konkurentus. Nebaidieties darīt par sevi zināmu ne tikai saviem patērētājiem, bet arī cilvēkiem, kuri jau ilgu laiku ir ieņēmuši to nišu, kuru esat nolēmis iejaukties. Jūs iegūsit daudz jaunu paziņu, kas vēlāk var noderēt.
- Ieguvumsvisiem. Pastāstiet cilvēkiem, kāpēc viņiem vajadzētu jums sekot vai izmantot jūsu piedāvātos produktus vai pakalpojumus. Personiskā harizma un tēls balstās uz to, ka cilvēks godīgi rīkojas pret saviem patērētājiem. Jums jāiedveš pārliecība un jāpiedāvā patiešām augstas kvalitātes produkts. Tas ir labākais veids, kā uzlabot savu reputāciju.
Soļi
Vai vēlaties izveidot savu tēlu? Jums labi jāapgūst sava stila izveides soļi:
- Pirmā lieta, kas jums jādara, lai veidotu savu reputāciju, ir izcelt esošās problēmas jūsu uzņēmuma koncepcijā. Ja tu veido tēlu sev, tad tev godīgi un atklāti jāatzīst, kas tev ir piemērots un pie kā vēl jāpiestrādā.
- Informācijas vākšana. Šis posms sasaucas ar individuāla attēla funkciju. Jums ir jānoskaidro no citiem, ko viņi no jums vēlas, ko viņi sagaida un uz ko viņi cer. Atcerieties, ka jūs strādājat ar cilvēkiem un cilvēku labā, tāpēc jums ir jāuzklausa kāda cita viedoklis.
- Notiek jauna attēla sagatavošana. Šis posms ietver visu detaļu izstrādi un pilnveidošanu. Pirms mainīt uzņēmējdarbības koncepciju, kā arī sava uzņēmuma vizuālo noformējumu, jums ir jāapzinās, kādas izmaiņas vēlaties redzēt un ko jūs sagaidāt no tā.
- Attēla maiņa. Šajā posmā izstrādātais plāns ir jāīsteno darbībā.
- Attēla uzturēšana. Lai sistēma darbotos labi, tā ir pastāvīgi jāuztur, neaizmirstiet par to.
Skatījumi
Attēls ir sadalīts divos veidos:
- Iekšējais. Šis skatījums ietver to, kā uzņēmums redz sevi un kā sevi pozicionē tā darbinieki. Šeit ir nozīme visam: vadības attieksmei pret padotajiem, darbinieku stimulēšanai, cilvēku izpratnei par to, kas un par ko viņi strādā. Ja darbiniekiem nav ne jausmas, kādu misiju viņi veic, tad uzņēmums nesasniegs lielus panākumus.
- Ārējais. Šo tēlu uzņēmumam veido klienti. Baumas, reklāma, no mutes mutē - tas viss palīdz uzņēmumam nopelnīt reputāciju. Jūs nevarat atstāt novārtā savu klientu viedokli, lai vēlāk viņi, savukārt, jūs nepaliktu novārtā. Lai saglabātu labu reputāciju, uzņēmumi rīko dažādas akcijas, rīko prezentācijas utt.
Identifikācija
Viena no attēla vērtību funkcijām ir uzņēmuma ārējais spīdums. Mūsdienās lielo uzņēmumu stilu izstrādā izcili dizaineri. Un viss priekš kam? Lai cilvēki varētu atšķirt vienu uzņēmumu no cita pēc logotipa. Ja dizaineris ļoti mēģina, tad no ārējā attēla varēs saprast ne tikai uzņēmuma nosaukumu, bet arī uzņēmuma darbības jomu un pat cenu politiku. Potenciālais vides reklāmas klients var iegūt pilnīgu priekšstatu par uzņēmuma piedāvājumu.
Bet tomēr organizācijas tēla galvenā funkcija ir atpazīstamība. Aplūkojot Coca-Cola logotipu, jebkurš mūsdienu cilvēks no pirmā acu uzmetiena teiks, ka tas ir garšīgs dzirkstošais ūdens. Šīs firmas logo nav iespējams sajaukt ar kaut ko citu. LīdzīgiIdentificēšanu panāk jebkurš uzņēmums, kas uzlabo savu tēlu.
Opozīcija
Vēl viena no tēla veidošanas funkcijām ir opozīcija. Cilvēkam ir jāsaprot, pie kā viņš vēršas. Cilvēka vai uzņēmuma tēls nebūs pilnīgs, ja tas neizcelsies uz konkurentiem. Lai labāk izprastu šo funkciju, varat apskatīt pasaku labumu attēlu. Ņemiet, piemēram, Ivanuškas attēlu. Pats par sevi šis varonis ir tālu no ideāla, taču uz Zmey Gorynych fona viņš izskatās kā spilgta vieta. Pēc līdzīga principa jāveido jebkuras personas vai uzņēmuma tēls. Uzsverot atšķirības starp sevi un konkurentiem, jūs varat izcelties uz viņu fona.
Estētiskā
Kāda ir attēla galvenā funkcija? Estētisks. Pirmkārt, cilvēkam ar prieku jāskatās uz tēlu, kādu indivīds vai uzņēmums ir izdomājis. Vizuālajam komponentam, kā arī uzņēmuma koncepcijai ir viena no galvenajām lomām klientu uzticības veidošanā. Lai cilvēks varētu droši pieteikties uzņēmumā, viņam no pirmā acu uzmetiena jāsaprot, ar ko uzņēmums nodarbojas un kāds tam ir statuss. Viņus vienmēr un visur sagaida apģērbs, tāpēc nevajag glaimot ar ilūzijām, ka kāds nepievērš uzmanību vizuālajai sastāvdaļai.
Konservatīvais
Vai vēlaties modernizēt savu tēlu? Tas nav tik viegli. Kāpēc? Tā iemesla dēļ, ka attēla funkcijās ir iekļauts konservatīvs komponents. Kas tas irnozīmē? Atsevišķu organizāciju, kā arī noteiktu profesiju daudzu gadu pastāvēšanas laikā cilvēkiem ir izveidojusies izpratne par to, ko viņi sagaida no konkrētas jomas speciālistiem.
Vizuālajai sastāvdaļai nevajadzētu daudz novirzīties no stereotipiem, lai neizraisītu cilvēkos disonansi. Ko tas nozīmē? Ja jurists klubā ģērbjas kā dejotājs, viņu neuztvers nopietni. Ja arhitektūras projektēšanas uzņēmums pievilinās modernismam, tad tas varēs atslēgt lielāko daļu savu klientu. Uzņēmumu tēlam nevajadzētu pārsniegt vispārpieņemtos jēdzienus, pretējā gadījumā birojam būs grūti pastāvēt.
Tirgus pozicionēšana
Katrai personai ir atbilstoši jāatspoguļo vieta, kuru viņš ieņem šajā pasaulē. Un jebkuram uzņēmumam vajadzētu rīkoties tāpat. Attēla struktūra un funkcijas palīdz cilvēkiem saprast, kā pareizi pozicionēt.
Potenciālie klienti no daudzām iespējām izvēlas biroju, kas atbilst visām prasībām. Un nav tik grūti iedomāties, ka daudzi cilvēki izvēlas uzņēmumu ne tikai pēc ārējās atribūtikas, bet arī pēc atsauksmēm. Tāpēc viena no attēla funkcijām liek cilvēkiem aizdomāties par iespaidu, kāds ir klientiem. Vienmēr atcerieties, ka no mutes mutē ir vislabākā reklāma.
Aicinājums uz darbību
Kādas uzņēmuma tēla iezīmes var uzskaitīt? Viens no galvenajiem ir aicinājums rīkoties. Uzņēmuma tēlam vajadzētu piespiest klientu vērsties pie speciālistiemorganizācijām, lai saņemtu palīdzību, padomu vai citus pakalpojumus. Reklāma un organizācijas stila attīstība galvenokārt ir vērsta uz pārdošanu. Tas ir jebkura uzņēmuma galvenais mērķis, tāpēc jums nav ilgi jādomā par to, kā organizācija dzīvo un kāpēc tā piešķir savu ārējo spīdumu. Pārdošana, klientu piesaiste un, galvenais, skaidra saikne starp produktu un uzņēmumu ir galvenie uzdevumi jebkurai korporācijai, kas vēlas būt veiksmīga ne tikai šaurā patērētāju segmentā, bet arī iekļūt globālajā tirgū.
