Tirdzniecības jomā liela uzmanība tiek pievērsta ne tikai kvalitatīviem pakalpojumiem, bet arī pircēja psiholoģijai, lai pārliecinātu viņu veikt pirkumu vai pasūtījumu. Tas ir daudz grūtāk, nekā piedāvāt kvalitatīvu preci, jo šajā gadījumā ir jāprot šo vai citu preci pasniegt klientam labvēlīgā gaismā un tādējādi veikt izpārdošanu uz tā rēķina.
Šodienas rakstā mēs runāsim par vienu no instrumentiem, kas aktīvi palielina preču un pakalpojumu pārdošanas apjomu. Mēs runājam par Cash Back opciju. Kas tas ir, kur tas tiek izmantots un kurš šo rīku aktīvi izmanto savā uzņēmējdarbībā, lasiet šajā pārskatā.
Kas tas ir?
Sāksim ar pamatiem - vienkāršu skaidrojumu par to, kas ir naudas atmaksas pakalpojums.
Šis termins, kā jūs varētu nojaust, nāk no angļu valodas. Tas veidojas no diviem vārdiem: skaidra nauda - "nauda", "nauda" un atpakaļ - "atgriešanās". Burtiskais tulkojums ļauj naudas atdošanu (uzsvars uz otro zilbi) saukt par iespēju atgūt naudu. Lai saprastu, kā pakalpojums darbojas, ņemsim vienkāršu piemēru.
Jūs veicāt pirkumu, betpārdevējs piedāvā tādu iespēju kā naudas līdzekļu atmaksu. Ja naudas atmaksas līmenis ir 5%, tad par katriem iztērētajiem 100 rubļiem, rupji sakot, jūs saņemsit atpakaļ 5. Tādējādi galīgās pakalpojumu izmaksas jums būs zemākas nekā tad, ja veiktu pirkumu bez šīs iespējas.
Motivācija
Protams, Cash Back (ko mēs esam pārliecināti, ka jūs sapratāt vai pat zinājāt iepriekš) ļauj runāt par klienta vēlmes veicināšanu veikt pasūtījumus. To atbalsta vienkārši aprēķini un priekšrocības, ko šis pakalpojums sola.
Galu galā, veicot pirkumu ar šo iespēju, varēsiet ietaupīt noteiktu naudas summu, tos atgriežot. Jo vairāk jūs pērkat, jo vairāk jūs saņemsit atpakaļ. Tas nemaz nav salīdzināms ar klasisko iepirkšanās veidu, kad neviens neko neatgriež. Un tas nevar iepriecināt pircēju.
Kur tas attiecas?
Kā jau esam atzīmējuši, Cash Back tiek izmantota dažādās jomās. Ir viegli uzminēt, kas ir šie biznesa segmenti: iztērēto naudu var atgriezt tirdzniecībā. Tieši tur viens veikals var būt pievilcīgāks klienta acīs par otru, tikai pateicoties pievienotajai naudas atmaksas sistēmai.
Arī bankas bieži izmanto pircēja vājās puses. Vairākas lielākās finanšu institūcijas ir uzsākušas programmas, kuru ietvaros ikviens, kas veic pasūtījumus noteiktos veikalos, var saņemt savu likumīgo Cash Back. Pārskatos tiek atzīmēts, ka šāda shēma dod iespēju atgriezt daļu no ieguldītajiem līdzekļiem tikai pēc tam, kad persona maksā ar vienu vaicita iestāde.
Un šī acīmredzot ir abpusēji izdevīga, stabila mijiedarbības shēma: persona, kas veic pirkumus uz īpašiem noteikumiem, var atgriezt daļu no iztērētās naudas, un banka palielina savu klientu portfeli un nopelna no darījumiem, ko viņi veic, izmantojot kartes. Veikala priekšrocība ir tā, ka tajā tiek pārdoti.
Sberbank programma
Šeit, piemēram, akcija "Paldies" no Sberbank. Mūsu valsts lielākā iestāde saviem klientiem nodrošina (pastāvīgi) īpašu piedāvājumu. Tie, kas iepērkas noteiktos veikalos un servisos (kas ir bankas partneri) un norēķinās ar karti, saņem noteiktu procentu no ieguldītās summas atpakaļ. Sberbank savu Cash Back nosauca par programmu “Paldies”. Rakstīšanas laikā programmā jau ir piedalījušies vairāki miljoni cilvēku.
Viņi visi var veikt pirkumus simtiem veikalu, un katrā gadījumā dalībnieka karte saņems atmaksu bonusu veidā. Likme šeit “peld” atkarībā no tā, kur veicat pirkumu. Dažiem partneru veikaliem ir 50% atmaksa no iemaksātās summas.
Turpmāk, uzkrājot noteiktu summu, varēsiet ar tiem norēķināties. Piedalīties šādā Cash Back programmā ir ļoti viegli saprast un komerciāli izdevīgi. Sberbank, kas pazīstama ar savu reputāciju un nodrošināta ar valsts obligācijām, darbojas kā garantija, ka jūsu nauda patiešām nonāks kartē.un būs pieejams lietošanai.
Alfa-Bank programma
Ne tikai Sberbank saviem klientiem ir ieviesusi šādu akciju. Tas arī palaiž Alfa-Bank Cash Back programmu. Būtība ir līdzīga tai, kas aprakstīta saistībā ar augstāko lielāko banku.
Maksājot ar Alfa kartēm degvielas uzpildes stacijās un restorānos Krievijā, jūs saņemat atmaksu attiecīgi 10 un 5 procentu apmērā. Nauda kļūst pieejama pēc noteikta laika (reizi mēnesī). Šāda akcija nodrošina ne tikai klientu labumu, bet arī pieprasījuma pieaugumu pēc bankas produktiem, kā arī pārdošanas ģenerēšanu pakalpojumam, kurā klients pērk preces.
Tinkoff Bank programma
Tinkoff Bank neatpaliek no iepriekš aprakstītajām. Jo īpaši šeit tika uzsākta atgriešanas programma tiem, kas pērk preces noteiktās kategorijās (likme ir 5% līmenī). Turklāt banka piedāvā veikt maksājumu 10% apmērā no veiktā depozīta summas (ja mēs runājam par atlikumu līdz 200 tūkstošiem rubļu). Tomēr Tinkoff Bank piedāvā Cash Back drīzāk īslaicīgi, un šādas akcijas tiek rīkotas noteiktos periodos.
Kur ir vislabākais?
Protams, visām bankām ir atšķirīgs atdeves līmenis, atšķiras arī partneri, ar kuriem mijiedarbojas finanšu institūcijas, un nosacījumi, kādos klientam tiek nodrošināta naudas izmaksa. Lai gan pēc būtības nav jēgas salīdzināt minētās bankas ar Cash Back kartēm. Salīdzinājumsneatbilstoša iemesla dēļ, ka akcijas ietvaros šādas programmas ieguvums var nebūt tik acīmredzams, cik ērti to izmantot, jo ir atvērts konts konkrētā bankā.
Veikali un citi pakalpojumi
Protams, ne tikai bankas var reklamēt savus produktus, izmantojot tādu iespēju kā naudas atmaksas pakalpojums. Ir neatkarīgi resursi, kas nodarbojas ar naudas atdošanu pircējiem. Viena no slavenākajām ir Kopikot vietne. Tās darba shēma ir balstīta uz to pašu iepriekš aprakstīto banku iestāžu piedāvāto modeli, tikai maksājuma veidam starp pircēju un veikalu nav nozīmes: nav nepieciešams iegūt Cash Back karti. Salīdzinot darba modeļus, redzams, ka Kopikot servisā tiek izmantotas saistītās saites, kuras pircējam ir jāizmanto pasūtījuma veikšanai. Rezultātā šis ir galvenais nosacījums atmaksas saņemšanai.
Un, protams, atsevišķas mazumtirdzniecības ķēdes bieži izmanto shēmu, kurā tiek atdots noteikts preču procents (prēmiju veidā). Var teikt, ka tie veikali, kas piedāvā uzkrājošās kartes, strādā pēc līdzīga principa.
Atsauksmes
Beidzot, lai kaut kā atzīmētu Cash Back pakalpojumu darbu (mēs jau esam izdomājuši, kāda tā ir shēma un kā tā darbojas), sniegsim dažas atsauksmes, kuras mums izdevās atrast rakstot šo apskatu. Tajos tie, kuriem paveicās uzkrāt noteiktu bonusu summu, ļoti priecājas saņemt jauku dāvanu pirkuma veidā, kas veikts par uzkrāto summu.
Piemēram, ja jūs to darījātvairāki pasūtījumi, kas jums atnesa N bonusus, pēc kuriem viņi iegādājās kādu vērtīgu lietu (kā to dara daudzi tās pašas Sberbank programmas “Paldies” dalībnieki), jūs būsiet ļoti priecīgi apzināties faktu, ka šis pirkums faktiski tika veikts uz no tiem, kas jums ir atgriezti. Šis ir naudas atmaksas modeļa skaistums.
Cilvēks, kurš atdod savu naudu par kādu preci, negaida, ka to atgūs, viņš garīgi no viņiem atvadījās. Un, ja pēkšņi pēc kāda laika viņš saņems noteiktu procentuālo daļu no sākotnēji ieguldītās summas, viņš ar prieku sapratīs, ka viņam par šiem līdzekļiem izdevies kaut ko iegūt.
Jūs varat piedzīvot tādas pašas sajūtas, ja savlaicīgi sākat piedalīties Cash Back programmās. Kā redzat, tajos nav nekā sarežģīta: iepērcieties saskaņā ar norādītajiem nosacījumiem, un jums noteikti veiksies.
Brīnišķīgi šādās programmās ir tas, ka no dalībnieka puses nav nepieciešami papildu ieguldījumi. Jūs vienkārši iegādājaties to, kas jums nepieciešams, un sistēma jums maksā.
