Satura mārketings ir interesanta aizraujošas un noderīgas informācijas prezentācija mērķauditorijai. Pieticīgāka reklāma, vairāk priekšrocību (pārsvarā reklāma ir pilnībā slēpta, savukārt satura mārketings iet kopā ar pūļa mārketingu).
Satura mārketings ir labi veidoti ziņojumi, kas tiek izplatīti un radīti, lai piesaistītu apmeklētājus ar spilgtu prezentāciju, strukturētu argumentāciju.
Kas tas ir?
Tas ir saturs un darbs ar to. Un tikai tad - ar SMM un SEO.
SEO speciālistiem bez satura nebūs, ko optimizēt. Kā darbojas SEO? Lapā ir redzama vieta - raksts, video, fotoattēls - tas viss ir saturs. Ir arī slēpta zona – metadati, kas meklētājprogrammām palīdz indeksēt lapu. Tajā pašā laikā katra saite, katrs atslēgvārds tekstā ir neliels mājiens, kas cilvēkiem paver ceļu uz jūsu konkrēto saturu.
Tvīti un adresātu saraksti, īsi apraksti un lielas produktu galvenās lapas dažādos tiešsaistes veikalos ir atsevišķa satura daļa. Tajā pašā laikā satura mārketings ir zināmsstrādāt ar jebkādu saturu, kas palīdz sasniegt jūsu mērķus. Tomēr katram ir dažādi mērķi. Kāds vēlas palielināt sava zīmola atpazīstamību, otrs - demonstrēt savu ekspertu potenciālu. Daži cenšas piesaistīt jaunus klientus, otri domā, kā saglabāt vecos. Ir simtiem dažādu mērķu. Un lielāko daļu no tiem var atrisināt ar labi izstrādātu saturu.
Šajā rakstā sīkāk aplūkosim satura mārketingu, jaunas klientu piesaistes metodes.
Ko satura mārketings sniedz uzņēmumiem?
Šodien satura mārketings ir modē. Tajā pašā laikā daudzi to neuzdrošinās izmantot - izredzes ir pārāk neskaidras, un priekšrocības nav acīmredzamas. Protams, gribas, lai uzņēmumu novērtē klienti, bet kā to panākt? Mērķis izskatās ļoti abstrakts, bet kā sasniegt redzamus rezultātus? Sapratīsim, kas ir satura mārketings. Uzņēmuma reklamēšana ar tās palīdzību mūsdienās kļūst arvien populārāka.
Zīmola atpazīstamība
Sākumā, pēc satura izveidošanas cilvēkiem ir par ko runāt, un diskusijas sākas ne tikai par saturu, bet arī par visu uzņēmumu, kas to radījis. Tātad cilvēki apmainās ar saitēm, apmainās ar iespaidiem, vienlaikus veidojot savu viedokli par konkrēto uzņēmumu. Mute ir lieliska satura mārketinga stratēģija.
Uzticēšanās un reputācija
Ir vērts uzreiz norādīt, ka uzticības iegūšana nav viegls uzdevums. Tas prasa laiku. Turklāt, pierādot savu kompetenci, viņi ar jums sazināsies daudz biežāk. cilvēki ticeksperti. Lai tas būtu: satura mārketings (grāmata par to tagad ir brīvi pieejama jebkurā veikalā) palīdz iegūt īstu eksperta reputāciju. Galvenais ir likt likmes uz kvalitāti, nevis apjomu: viens labs ieraksts nedēļā ir daudz labāks par 7 viduvējiem.
Vietnes, kas pārpilnībā rada daudz satura, taču nemaz nerūpējas par kvalitāti. Viņiem nevajadzētu līdzināties viņiem. Nespiediet lasītājus rakņāties pa apšaubāmas kvalitātes tekstu izgāztuvi un zvejot nepārbaudītu informāciju. Personai ir vajadzīga vietne, kurai viņi var pilnībā uzticēties. Tam vajadzētu būt jūsu resursam.
Uzticība ir kāpnes, kas ved no satura uz uzņēmuma pakalpojumiem.
Netiešā konversija
Pareizi salikts satura mārketings, kura jaunās metodes ir izklāstītas šajā rakstā, ļauj piesaistīt īsto auditoriju, turklāt samazina attālumu starp jūsu produktiem un cilvēkiem. Ja cilvēku patiesi interesē raksti, viņu interesēs arī jūsu pakalpojumi. Galvenais ir koncentrēties uz savu lasītāju, uz vajadzīgo cilvēku. Pretējā gadījumā jūs varat uzskriet grābekli, piemēram, kādreiz slavenajam Megaplānam.
Megaplan 2012. gada rudenī atklāja adresātu sarakstu. Pusotra gada laikā viņa ieguva 100 000 abonentu. Šis ir lielisks satura mārketinga piemērs: patiešām noderīgi un kvalitatīvi raksti - un nulle reklāmas. Tajā pašā laikā izplatīšanai nebija komerciāla potenciāla. Pēc tā bijušā redaktora Maksima Iļjahova teiktā, tā izrādījāszaudējumu projekts. Un Mihails Smoļanovs, Megaplan SEO speciālists, teica, ka 100 000 abonentu ir labi, taču ar to nepietiek.
Informācijas izdevums kļuva populārs, taču tas bija adresēts nepareizai mērķauditorijai. Pirmās vēstules – par pārdošanu, menedžmentu, biznesu – bija adresētas uzņēmējiem. Tajā pašā laikā visi nākamie - par domāšanu, psiholoģiju, personīgo efektivitāti - ir paredzēti tikai darbiniekiem. Tajā pašā laikā darbinieki nepavisam nav tie cilvēki, kas sāks ieviest šādu biznesa vadības sistēmu.
Šis informatīvais izdevums nebija saistīts ar produktu. Un, ja plānojat uzsākt satura mārketingu, tas ir jāņem vērā.
Kas vēl interesants satura mārketingā? Stelzners, grāmatas autors par jaunajām tehnoloģijām tā pārvaldīšanai, saka, ka nevajadzētu veidot saturu, kas ir interesants visiem. Ir svarīgi, lai jo lielāka auditorija, jo plašāks pārklājums, kamēr jūs noteikti zināt, ka jums ir vajadzīgi šie cilvēki? Ļaujiet jums lasīt nevis 100 000, bet tikai 5000 - bet šī būs jūsu mērķauditorija. Cilvēki, kuri galu galā var kļūt par jūsu pastāvīgajiem klientiem.
Palielināta satiksme
Laba satura mārketinga vadība bez tās nav iespējama. Pareizi organizēts saturs palielina trafiku, un tas ir neizbēgami. Tajā pašā laikā, jo aizraujošāks saturs tiek publicēts jūsu vietnē, jo vairāk cilvēku jūs piesaistāt. Un viņi zinās, kas jūs esat un kādus pakalpojumus jūs piedāvājat.
SEO akcija
Ņemot vērā satura mārketinga metodes, ir vērts atzīmēt, ka bez satura SEO nav jēgasTā ir. Jo vairāk jūsu saturs ir pieprasīts, jo biežāk tas tiek minēts un jo augstāks tas atrodas meklētājprogrammu rezultātos. Bet tā ir tikai aisberga redzamā daļa.
Turklāt meklētājprogrammas to skenē un iekļauj savā datubāzē. Pēc tam, kad cilvēki izveido vaicājumu, tiek izveidots rādītājs. Tajā jūsu lapa ieņem noteiktu pozīciju. Turklāt, jo vairāk jūsu saturs pilnībā atbilst pieprasījumam, jo augstāka lapa būs meklēšanas rezultātos.
Kvalitatīvs saturs veicina trafiku. Ir milzīgs skaits piemēru. Viņi visi noved pie tā paša. Saturam nav nozīmes bez SEO.
Tiešā konversija
Nekas nepārliecina cilvēkus vairāk kā precīzi pakalpojuma vai produkta apraksti. Tas teikts arī grāmatā "Saturs, mārketings un rokenrols" (D. Kaplunovs). Ja klienti pamanīs, ka esat neparasts, viņi tiks pie jums piesaistīti. Svarīgi: “pareizi” nozīmē labi izveidots un mērķēts uz jūsu mērķauditoriju, konkrēts, interesants un skaidrs.
Spararata princips
Nedomājiet, ka tas viss notiks ļoti ātri, kā tas ir arī apspriests saturā, mārketingā un rokenrolā. Grāmatas autors D. Kaplunovs stāsta, ka tas vienmēr ir ļoti garš ceļojums. Ātru mērķu sasniegšanā tas ir absolūti bezjēdzīgi. Ja uzskatāt, ka ir vērts izveidot savu emuāru, un pēc mēneša pie jums ieradīsies daudz klientu un ievērojami pieaugs dabiskā datplūsma, jūs smagi kļūdāties.
Šis mārketinga veids darbojas kā spararats. Lai to panāktu, ir jāpieliek pūles. Jūs spiežat spararatujūs tērējat enerģiju, ritenis paātrinās - un tikai pēc tam, kad tas pagriežas uz augšu, tas sāk ražot enerģiju pats. Esiet pietiekami pacietīgs – viss nāk ar laiku. Satura mārketings nav panaceja, šeit rezultāti nav acumirklī. Ja trafiks rīt paliks tādā pašā līmenī, tas nebūt nenozīmē, ka saturs nedarbojas. Uzgaidiet, turpinot darīt visu pēc iepriekš sastādītā plāna.
Bez komandas un budžeta
Nevajag atteikties no satura mārketinga, ja tam ir maz vai nav naudas, kamēr komandā ir tikai 2 cilvēki. Protams, ja nepietiek jaudas, tad vienkārši fiziski nevar visu laiku ģenerēt labu saturu. Šajā gadījumā koncentrējieties uz saturu.
Ņemsim par piemēru Google meklēšanas algoritmus. Viss sākās ar nelielu materiālu, ko uzņēmuma autors radīja savām vajadzībām. Tajā pašā laikā tā rezultātā … jūs zināt, ko. Šodien visi, kas vēlas uzzināt par izmaiņām Google algoritmos, nonāk šajā lapā. Kopš 2011. gada viņa ir ieguvusi 1 700 000 skatījumu. Turklāt tas viss ar nelielu budžetu tālākai reklamēšanai. Un arī ar nelielu piepūli: autore pamazām papildināja materiālu, vienlaikus fiksējot tikai svarīgo.
Savukārt pie mazām ietilpībām tu vairāk cīnīsies par materiāla kvalitāti un rūpīgāk plānosi savus mērķus. Šeit ir vērts atzīmēt, ka mazāk ir labāk, bet labāk.
Kā pārliecināt klientu vai priekšnieku, ka viņiem tas ir vajadzīgs?
Saturs,protams, karalis, bet cilvēki, kas to ražo, bieži vien pārlieku cenšas visus pārliecināt par šāda mārketinga vērtīgumu. Iemesls tam ir vienkāršs: populārākie satura veidi (ceļveži, raksti, video, informatīvie izdevumi, tīmekļsemināri) atrodas pārdošanas augšgalā, kas ir dažu soļu attālumā no konversijas.
Šis saturs palīdz cilvēkiem jūs atrast. Iespējams, ka jūs pat mīlēs vai atcerēsies par to. Jūs varat sasniegt lielu auditoriju. Tajā pašā laikā izglītojošs saturs nav pēdējais posms, un tas reti noved pie pārdošanas. Ir vairāk tā konvertēšanas versiju. Tā efektivitāti un vērtību ir grūti pārbaudīt, un tāpēc var būt grūti izskaidrot priekšniekam vai klientam, kas ir šī mārketinga skaistums.
Izglītot
Sākotnēji - pastāstiet viņiem par priekšrocībām:
- Pieredze.
- Ilgtermiņa attiecības ar auditoriju. Tādā veidā jūs veidojat uzticību cilvēkiem, kuri atgriezīsies pie jums.
- Esiet pilnīgi atklāts attiecībā uz tikumiem. Nedodiet nereālus solījumus. Veidojiet pareizās cerības. Vai vēlaties izveidot attēlu? Auditorijas pieaugums? Vai palielināt izpratni? Tas viss būs. Vienkārši esiet uzmanīgi. Šis mārketinga veids ir pats pirmais pārdošanas posms, apzināšanās periods, kad klients tikai atceras un atpazīst uzņēmumu. Tāpēc ir muļķīgi domāt, ka klienti plūdīs uz jūsu veikalu, ja viņi izlasīs 2-3 emuāra ierakstus. Tajā pašā laikā ir nepieciešams, lai to saprastu arī priekšnieks.
- Iedarbiniet spararatu, ļaujot sasniegt vēlamomārketinga nolūkos.
Daudzi atsakās no satura mārketinga, jo uzskata, ka viņu bizness ir pārāk specifisks un cilvēkiem nebūs interesanti lasīt par cementa rūpnīcu, kā arī par minerālmēslu vai sērkociņu ražošanu. Bet tās ir pilnīgas muļķības.
Svarīgi ir kā, nevis kas. Ne tieši par ko jūs runājat, bet gan par to, kā jūs to darāt. Jautājums ir par pareizo stratēģiju. Ja jūs prasmīgi veicat satura mārketingu, klienti būs ieinteresēti uzzināt par jebko. Tostarp sērkociņi un cements.
Runājiet ciparus
Neskatoties uz to, ka satura mārketings ir pārdošanas augšgalā, tas nebūt nenozīmē, ka citi nevarētu pārliecināties par tā patieso vērtību. Var. Šim nolūkam jums vienkārši ir jāizveido sarežģīta aprēķina metode - tāda, kas parādīs, kā saturs noved pie konversijas.
Google Analytics mums palīdzēs šajā jautājumā. Tajā izmantosim daudzkanālu secību modeli. Būs nepieciešams pareizi iestatīt analīzi - tā sāks izsekot visiem saziņas punktiem tieši pirms reklāmguvuma.
Ko tas viss nozīmē?
Ja lietotājs nokļuva jūsu vietnē, izmantojot sociālos tīklus, viņš analīzē saņem nosacītu rezultātu. Ja lasāt emuāra ziņu, emuārs saņem tādu pašu punktu skaitu. Pēc tam jums būs jāanalizē, kādu lomu katrs izmantotais kanāls spēlē pārdošanā. Un jau pēc visa šī izdari secinājumus.
Tagad jums jāzina tikai viena lieta: visu var izmērīt, arī satura mārketingu. TātadTādējādi jums būs jāpamato ar skaitļiem, cik izdevīgs būs saturs.
Parādiet savus konkurentus
“Jau visi mūsu konkurenti saturiski izmanto satura mārketingu”, “Visi tā dara” – tie ir diezgan dīvaini argumenti. Turklāt, ja jums ir jāpārliecina kāds, ka viņš ir vajadzīgs un noderīgs, tad šajā gadījumā visi līdzekļi ir labi. Parādiet konkurentus, kas to dara. Tajā pašā laikā sagatavojieties, ka jums pateiks: "Dariet to pašu." Vienkārši nesteidzieties: satura mārketingam kopēšana vienmēr ir zaudētāja stratēģija.
