Pieprasījums ir svarīgākais tirgus mehānisms, kas nodrošina preču apriti un ekonomikas funkcionēšanu. To ietekmē daudzi faktori, un ir arī vairākas šķirnes. Parunāsim par to, kas ir aizturētais pieprasījums, kāda ir tā specifika un kā mārketinga speciālisti ar to strādā.
Pieprasījuma jēdziens
Tirgus cenšas apmierināt cilvēku vajadzības un gūt no tā peļņu. Šīs vēlmes izpausme ir pieprasījums. To definē kā cilvēku spēju iegādāties produktu vai pakalpojumu.
Pieprasījums ir tirgus nepieciešamības izpausme, tas parāda preces atbilstību tās vērtībai. Apskatīsim tuvāk.
Tirgus pamatlikums ir veidots uz pieprasījuma – piedāvājuma – cenas triādes. Pirmais termins nozīmē produkta kopējo pārdošanas līmeni par noteiktām izmaksām noteiktā laika periodā. Tas signalizē, vai cena ir piemērota patērētājam, vai tirgū ir pietiekami daudz preču vai arī to ir pārpilnība. Tieši pieprasījums ir galvenā mārketinga speciālista rūpe. Viņš cenšas to veidot un palielināt, padarot to stabilu. Pieprasījuma svārstības ir drošs tirgus stāvokļa rādītājs. Tāpēc tāpastāvīgi jāpēta, jāuzrauga un jāstimulē.
Pieprasījuma veidi
Mārketingā ir pieņemts apsvērt dažādas pieprasījuma klasifikācijas.
Pēc sastopamības biežuma izšķir šādus veidus:
- Ikdienas. Tāds, kas nepazīst lejupslīdi un kam raksturīga noturība. Piemēram, pārtika - maize, piens un citi.
- Periodiski. Tas, kas parādās ar dažiem intervāliem. Piemēram, sezonas apģērbs, slēpošanas inventārs, Ziemassvētku rotaļlietas.
- Episks. Notiek ar nenoteiktiem intervāliem. Piemēram, rotaslietas, automašīnas, melnie ikri.
Pēc apmierinātības pakāpes izšķir šādus pieprasījuma veidus:
- Īsti. Tas ir pārdošanas līmenis noteiktā laika periodā. To mēra naudas summā, ko var iztērēt jebkuras preces iegādei par pašreizējo cenu.
- Apmierināts. Tas ir realizētais pieprasījums, t.i., tas ir iegādāto preču apjoms noteiktā periodā. Tas vienmēr ir mazāks par īsto, jo daži pircēji dažādu iemeslu dēļ nevarēja iegādāties preces.
- Neapmierināts. Tas ir pieprasījums, kas netika apmierināts augstās cenas, nepiemērotās preces kvalitātes vai nepieejamības dēļ. Savukārt šis veids var būt izteikts, ja patērētājam ir finansiālas iespējas iegādāties preci, bet viņš to nav iegādājies. Ir arī slēpts neapmierināts pieprasījums. Tas ir tad, kad pircējs iegādājas aizstājējproduktu, bet tas pilnībā neapmierina viņa vajadzības. Ir arī neapmierināts aizturēts pieprasījums. Šajā gadījumā pircējam prece ir nepieciešama, taču viņš ir spiests atlikt pirkumu, visbiežāk finanšu līdzekļu trūkuma dēļ, un nepieciešamība paliek neatliekama.
Pieprasījums ir elastīgs vai neelastīgs atkarībā no cenas. Pirmajā gadījumā tas ir tieši atkarīgs no cenu izmaiņām. Piemēram, pieaugot automašīnu cenām, iedzīvotāji pēkšņi sāk tās pirkt mazāk, t.i., krītas pieprasījums. Un otrajā gadījumā cenu dinamika neietekmē pirkumu apjomu. Tas parasti attiecas uz pirmās nepieciešamības precēm.
Faktori, kas ietekmē pieprasījumu
Pieprasījums kā tirgus mehānisms ir pakļauts dažādām ietekmēm. Būtiskākais faktors, kas to ietekmē, ir preču cenas. Bet šī ir aisberga redzamā daļa. Eksperti visus rādītājus iedala šādās grupās:
- Ekonomika. Tie ietver vispārējo ekonomikas stāvokli, iedzīvotāju ražošanas un ienākumu līmeni, cenu stāvokli dažādām preču grupām, iedzīvotāju pirktspēju, tirgus piesātinājumu.
- Demogrāfiskie. Tas ietver iedzīvotāju skaitu, to struktūru, attiecību starp pilsētu un lauku iedzīvotājiem, migrācijas līmeni utt.
- Sociālie. Sabiedrības un tās kultūras attīstība un stāvoklis ietekmē pieprasījumu pēc dažādām precēm.
- Politisks. Situācija šajā jomā var aktivizēt vai, gluži pretēji, samazināt pieprasījumu pēc noteiktiem produktiem. Tādējādi politiskās nestabilitātes apstākļos pieaug nepieciešamība pēc ilglietojuma precēm.
- Dabiski-klimatiskais. Dažādos gadalaikos pieprasījums pēc noteiktām preču grupām palielinās vai samazinās.
Atliktā pieprasījuma jēdziens
Patērētāji vienmēr cenšas apmierināt savas vajadzības, bet ne vienmēr viņiem ir iespēja to darīt. Dažreiz cilvēkiem ir jāatliek produkta vai pakalpojuma iegāde, līdz mainās apstākļi.
Tātad, cenu pieaugums vienmēr izraisa pieprasījuma izmaiņas. Kā likums, tas samazinās. Var būt pat stagnācijas periods, kura ilgums nav prognozējams.
Ir atliktais pieprasījums - tā ir situācija, kad patērētājam ir nepieciešamība, bet nepietiek resursu tās apmierināšanai. Tam var būt ne tikai finansiāli, bet arī īslaicīgi vai informatīvi iemesli. Dažkārt patērētājam ir visas iespējas apmierināt vajadzību, bet tas atliek to uz piemērotāku brīdi. Piemēram, cilvēks ir iekrājis auto, bet tajā pašā brīdī neskrien veikt pirkumu, bet gaidīs akcijas un atlaides no pārdevēja.
Pielietojums mārketingā
Pieaugot neapmierinātā pieprasījuma apjomam, ir jāplāno īpaši pasākumi, kas mudinās cilvēku pirkt. Mārketinga speciālistam pastāvīgi jāpēta pieprasījums, lai savlaicīgi veiktu nepieciešamos pasākumus tā uzturēšanai vai stimulēšanai.
Ja cilvēki atliek pirkumus informācijas trūkuma dēļ, tad ir jāplāno kampaņa, lai informētu mērķauditoriju par preces īpašībām un īpašībām. Ja iegādetiek atlikta, gaidot izdevīgu piedāvājumu, tad var būt nepieciešams veikt kādu darbību, kas turpmāko gaidīšanu padarīs neizdevīgu. Ja cilvēki masveidā kavē pirkumus augstās cenas dēļ, tad ir vērts rīkot kampaņu, lai attaisnotu preces augstās izmaksas vai sākt tās samazināt.
Piemēri
Patērētāju sabiedrības vēsturē ir daudz piemēru par atlikto pieprasījumu.
Pirmkārt, šī parādība ir novērojama ar strauju cenu pieaugumu. Tātad uzreiz pēc tam patērētāji "slēpjas" un pārtrauc pirkt dārgas preces un luksusa preces.
Sezonas sākumā daudzi pircēji arī atlika lietu iegādi uz šo gada laiku, cerot, ka perioda beigās tās iegādāsies ar atlaidi.
Mārketings ir uzkrājis bagātīgu praksi, lai pārvarētu aizturēto pieprasījumu. Tie ietver atlaides, akcijas, komunikācijas kampaņas un reklāmas pasākumus.
