Viņa spēks slēpjas spējā piesaistīt un noturēt mērķauditorijas uzmanību. Viņa dzīves moto ir iekodēts uzņēmuma reklāmas saukli. Tās mērķis ir likt patērētājam iemīlēt zīmolu, lai pēc tam sniegtu viņam kvalitatīvu pakalpojumu. Viņam vienmēr ir plāns…
Šis ir īss zīmola vēstnieka galveno īpašību apraksts (šīs frāzes burtiskais tulkojums izklausās kā "zīmola vēstnieks"). Starp citu, lielākajai daļai cienījamu uzņēmumu pastāvīgo klientu zīmola vēstnieks vai, pareizāk sakot, viņa nēsāšanas, runāšanas un pat apģērba stils gandrīz vienmēr tiek identificēts ar produktu (pakalpojumu), ko viņš reklamē pasaules tirgū..
Zīmola vēstnieka darba uzdevumi
Izmantojot vēstnieka padomu, klients varēs ātri atrast meklēto preci, iemācīties to pareizi lietot, dalīties priekā par ienesīgu ieguldījumu ar savu tuvāko vidi un līdz ar to vairot uzņēmuma ienākumi.
Ja uzņēmums ir maz pazīstams un tas ir jāpopularizē, vēstnieka uzdevums ir nodrošināt zīmola pārstāvniecību sabiedriskās domas aptaujās. Šāds tēla veidošanas un uzturēšanas veids ir ļoti populārs Rietumvalstīs, kur ir pozitīvs mērķa patērētāju novērtējumskvalitatīva produkta galvenā zīme.
Profesionāls zīmola vēstnieks ir prasmīgs orators un harizmātisks mārketinga speciālists, kura alga (un dažreiz tā sasniedz 100 000 rubļu mēnesī vai vairāk) ir tieši atkarīga no viņa spējas gandrīz jebkurā situācijā atrast īsto laiku, lai izrunātu tieši šos vārdus. kas aizņem ilgu laiku.joprojām skanēs ausīs un tad aizlidos no viņa klientu un sekotāju lūpām. Taču zīmola vēstniekiem ir vēl viena lieta, lai viņi varētu lepoties ar sevi: šai neaizmirstamajai īsajai runai ir jābūt abpusēji izdevīgam darījumam.
Mākslinieciskums ir vēl viena svarīga iezīme, kas ir jāpiemīt veiksmīgam zīmola vēstniekam. Tiesa, aktiermākslas talanta klātbūtne nav veiksmes garantija. Piemēram, labi izveidotam mārketinga modelim nav nekāda sakara ar mākslu - tā drīzāk ir lietišķa disciplīna, kas puse sastāv no precīziem aprēķiniem, pusi no laika pārbaudītām un pārbaudītām metodēm.
Mārketinga modeli var aizņemties
Mārketinga modelis var būt gan paša vēstnieka, gan jebkura cita uzņēmuma darbinieka iemiesota ideja. Nereti ir arī gadījumi, kad no kāda cita uzņēmuma aizgūta "mārketinga bumba" nes panākumus vēl vairākiem uzņēmumiem.
Pazīstamākais mārketinga modelis postpadomju teritorijā ir fenomens, ko nosacīti sauc par "no mutes mutē". Šī efektīvā publicitātes trika būtība ir šāda: kad klients ir apmierināts, viņš brīvprātīgireklamē sev tīkamo preci (pakalpojumu), neapzināti ieaudzinot ģimenē un draugos mīlestību pret zīmolu.
Alkoholiķu uzņēmumi: mārketinga pamati
Reālu dzīves piemēru var izmantot kā efektīvas mārketinga stratēģijas piemēru. Kad kuģis ar pirmo šampanieša partiju tikko tuvojās Krievijas krastiem, krastā jau bija pavīdējusi “slepena” bauma par ekskluzīva dzēriena kontrabandu. Lieki piebilst, ka tiklīdz “pazemes strādniekam” izdevās pietauvoties krastā, visa dzēriena partija jau bija izpārdota?
Mūsdienu cienījamie alkohola uzņēmumi ar preču klāstu, kas daudzējādā ziņā pārsniedz atjautīga pionieru vēstnieka produktu klāstu, spēj aptvert daudz lielāku platību ar reklāmas propagandu vietās, kur dzīvo mērķa pircējs. Taču pat plaši reklamēti zīmoli neatstāj novārtā potenciālu, ko sniedz spontāna reklāma. Galvenais nosacījums ir, lai aiz jebkura līmeņa reklāmas informācijas būtu jāstāv gudram koordinatoram.
Īsts zīmola vēstnieks - vienmēr informēts
NVS valstīm pieredzējis zīmola vēstnieks ir reta parādība. Cilvēkam, kurš izvēlējies šo profesiju, ir ne tikai jāpārbauda visi uzņēmuma produkti, bet arī jāspēj ieinteresēt mērķauditoriju ar iegūto informāciju. Lai to paveiktu, viņš rīko publiskas prezentācijas, degustācijas un seminārus, apmeklē saviesīgus pasākumus un konsultē potenciālos patērētājus visos jautājumos, kas saistīti ar viņa reklamētajiem produktiem tirgū.
Vēstnieka karjera
Jaunais mārketinga speciālists, kura alga neatbilst viņa ambīcijām, noteikti sapņo kļūt par vēstnieku. Lai šī profesija kļūtu par viņa dzīves sastāvdaļu, viņam būs smagi jāstrādā:
izpētiet visas reklamētā produkta sastāvdaļas;
spēj pareizi raksturot sava uzņēmuma preces un pakalpojumus;
zināt, kā palīdzēt klientam izvēlēties starp diviem līdzīgiem produktiem;
ir iespēja aizraut klientu ar stāstiem par zīmola vēsturi;
zināt, kā potenciālajam patērētājam dot iespēju iemīlēt sava iecienītā uzņēmuma produkciju;
- ir vismaz virspusējas zināšanas eksaktajās zinātnēs (ķīmija, matemātika u.c.), lai nepieciešamības gadījumā klientam saprotami pastāstītu par sava produkta priekšrocībām.
Zīmola lojalitāte ir mārketinga ētikas pamats
Daži jauni interneta uzņēmēji var būt pārsteigti, uzzinot, ka viņu veiksmīgākos un slavenākos kolēģus daudz vairāk satrauc zīmola cienīga pārstāvniecība pasaules tirgū, nevis čeka apjoms. Bieži vien, reklamējot vairākus zīmolus vienlaikus (par laimi, globālā tīmekļa iespējas to atļauj), iesācēju "vēstnieki" ir drīzāk nemanāmi klāt, nevis identificēti …
Tas nav pārsteidzoši, jo pati frāze "zīmola vēstnieks" izraisa veselu gūzmu pretrunīgu emociju nezinātājos. Starp citu, par emocijām. Auglīgs darbs ar patērētāju sākas tur, kur valdaiedvesma, tirdzniecības pārstāvja acis mirdz sirsnībā, un katru viņa vārdu diktē vēlme palīdzēt klientam.
